微信的“反朋友圈”實驗進(jìn)行得怎么樣了？

“反朋友圈”？

你說的是什么？

今天要聊的是一個存在感并不太強(qiáng)的微信功能——微信“狀態(tài)”。

微信“狀態(tài)”？有這個東西嗎？

我在朋友圈調(diào)研的時候，不少人的第一反應(yīng)都表示沒用過。

你看我就說它沒什么存在感吧！

事實上，微信狀態(tài)是微信創(chuàng)始人Allen Zhang非常看重的一個實驗性功能，它最早脫胎于微信的“視頻動態(tài)”，在2021年的微信8.0迭代到現(xiàn)在的“狀態(tài)”。

在這個功能上線三年之后的今天，衛(wèi)夕和大家一起來全面盤一盤這個功能的緣起、迭代、成敗以及背后的邏輯——

一、龍哥的一次“反朋友圈”實驗

“大部分產(chǎn)品都在欺騙用戶，你做各種濾鏡， 你說‘記錄美好生活’，但生活其實不總是美好的。”

很多人當(dāng)時可能僅僅認(rèn)為龍哥2018年在騰訊年會上的吐槽只是一句對競爭對手的Diss。

但其實并不完全是，龍哥的確對“真實”在社交中的重要性似乎有著非常執(zhí)著的追求。

在“狀態(tài)”這個功能前身“視頻動態(tài)”上線的時候，龍哥在微信公開課上詳細(xì)地闡述了做這個功能的初衷就是要實現(xiàn)一個“反朋友圈”的效果。

2020年微信7.0發(fā)布的“視頻動態(tài)”

在龍哥看來，朋友圈作為一種社交功能是成功的。

但朋友圈第一不夠Real，第二給人社交壓力太大，以下是龍哥在微信公開課里講的、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑挕?/p>

• “發(fā)朋友圈，其實就是把自己的人設(shè)帶給所有朋友，放到所有朋友的腦袋里面的過程。”

• “你發(fā)的每一條朋友圈，都是精心挑選設(shè)計過的，一定對你自己的人設(shè)是有利的，朋友圈看到的往往是最好的狀態(tài)，并沒有一個工具來記錄我們一天里面真實的狀態(tài)。”

• “大家想要逃離朋友圈的一個點是——正因為它是個廣場，你發(fā)布、點贊或者是評論意味著廣場很多人都可以聽到，這樣帶來的壓力感是很強(qiáng)的，而且當(dāng)你的好友越來越多，這一股壓力也會越來越大。”

• “用戶需要一種更為輕松的一種方式：既能夠勇敢的表達(dá)自己，又能夠獲得社交的好處。”

• “我們希望視頻動態(tài)是朋友圈的反面，這里提倡的是真實的，而不是美的，所以大家如果仔細(xì)留心一下，你在拍完一個視頻動態(tài)底下的按鈕不叫“完成”、不叫“發(fā)表”，而是“就這樣”。”

• “我們?yōu)榱俗屇隳軌蛴赂野l(fā)的，故意讓別人看不到你的這個視頻，必須要點你的頭像進(jìn)去再下拉一下才可以看到，來減少你發(fā)一下“就這樣”視頻的壓力。”

所以，從“減小社交壓力、讓大家更Real”的目標(biāo)出發(fā)，龍哥對“視頻動態(tài)”做了全方位的輕量級設(shè)計——

首先它的入口極其去中心化，分別在個人主頁下拉、個人頭像點擊、通訊錄圈圈等，這些都屬于并不起眼的角落，絕不強(qiáng)迫你去看它。

其次，它特別強(qiáng)調(diào)了24小時之后消失這一Story的核心特性。

最后，弱化了點贊，把它改成冒泡，冒個泡僅僅代表一個人來過而已。

“視頻動態(tài)”上線一年之后，數(shù)據(jù)并不十分理想（龍哥原話——“視頻動態(tài)不算成功，每天大概有100多萬的人在發(fā)視頻動態(tài)”），這顯然和國外大火的Story沒辦法比。

（入口在這里，以防有讀者不知道，這年頭，像我這樣考慮周全的作者不多了，還不加個關(guān)注？）

于是2021年初的微信8.0，微信將視頻動態(tài)升級成了現(xiàn)在的“狀態(tài)”，直接提供了“摸魚”、“發(fā)呆”、“搬磚”、“出差”等幾十個狀態(tài)選項。

這樣設(shè)計既可以減少發(fā)布的操作成本，又能讓用戶找到和自己相同狀態(tài)的人，而曾經(jīng)的視頻變成了背景里的可選項。

用戶既可以拍視頻、選照片、也可以選視頻號里的視頻，也可以什么都不寫直接發(fā)布。

盡管在發(fā)布端升級變化挺大，但升級后的“狀態(tài)”在查看端依然強(qiáng)調(diào)24小時消失、弱呈現(xiàn)，刻意弱化了入口的存在感。

很顯然，“狀態(tài)”這個功能的出發(fā)點依然主打的是一個輕量級的分享，旨在減小社交壓力，依然站在了朋友圈相反的另一面。

那么，這次升級后用戶真的買單嗎？

二、狀態(tài)這個產(chǎn)品數(shù)據(jù)到底怎么樣？

微信沒有在任何場合公開過“狀態(tài)”這個功能的數(shù)據(jù)。

但作為一名微信生態(tài)長期的觀察者，衛(wèi)夕有一個相當(dāng)個人的刁鉆估算角度——

我有5個微信個人賬號，每個好友5000+，這些都是加我的公眾號讀者。

在2021年微信公開課上，龍哥公布了一個數(shù)據(jù)，每天有100多萬人發(fā)視頻動態(tài)。

當(dāng)他公布這個數(shù)據(jù)的時候，我特別去觀察了一下我的好友里有多少發(fā)視頻動態(tài)，結(jié)果是：無一例外，每一個賬號大概10個左右；

而在今天這個時間點，我再去觀察我這些好有中有多少人發(fā)“狀態(tài)”，結(jié)果是每個賬號都在25個人上下。（大伙可以在評論區(qū)說一下你有多少好友，有多少人發(fā)狀態(tài)。）

按照這個比例，也就是升級到“狀態(tài)”的發(fā)布人數(shù)是原來視頻動態(tài)的2.5倍。

如果我們?nèi)?50萬為當(dāng)時發(fā)布視頻動態(tài)的規(guī)模，那么按照比例推算，現(xiàn)在發(fā)“狀態(tài)”的人數(shù)預(yù)計在375萬。

當(dāng)然，這是一種非常粗略的估計，但這個估計有足夠大的樣本，同時是按相對數(shù)據(jù)預(yù)估，即我并不是按發(fā)“狀態(tài)”人數(shù)在我5000好有中的占比去乘以微信日活（畢竟我的好友特征大概率并不符合微信用戶的整體分布）。

因此這個數(shù)據(jù)估算應(yīng)該是有據(jù)可依的，至少不會存在數(shù)量級的差異。

375萬人發(fā)“狀態(tài)”，對于微信而言，這是一個神馬樣的數(shù)據(jù)呢？

我并不清楚微信團(tuán)隊內(nèi)部如何看這個數(shù)據(jù)，也不知道Allen Zhang對這個數(shù)據(jù)是否滿意，但在我看來，這個數(shù)據(jù)肯定談不上漂亮。

據(jù)騰訊最新Q2的財報：微信月活為13.7億，那么發(fā)“狀態(tài)”的375萬的占比是多少？

答案是0.27%，很顯然這個比例小的可憐。

當(dāng)然這只是發(fā)“狀態(tài)”的比例，我們假如1個人發(fā)布會有10個人看到，那么消費狀態(tài)的人群占比也僅僅是2.7%，這個滲透率很顯然也是非常低滴。

那么問題就來了——為什么這個龍哥寄予厚望的新功能在為啥就不咋給力呢？

三、為什么“狀態(tài)”這個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)一般？

在我看來，“狀態(tài)”這個產(chǎn)品不溫不火的直接原因是——它帶來的體驗增量有限。

在解釋這個點之前我們先來看一個直觀的例子——

前幾天，和娃在B站上看完《我的三體》之后，娃追著我講后邊的劇情，我說，給你本書你自己看。

才上小學(xué)一年級的她真的開始啃《三體》第三部的對應(yīng)劇情，兩個小時之后，終于搞清楚了程心是在神馬時候知道那顆星星是云天明送她的（小女孩就關(guān)心這個）。

于是我拍了一張她全神貫注閱讀《三體》的照片，想著正好發(fā)個“狀態(tài)”裝個逼。

結(jié)果一看，神獸頭發(fā)實在是太亂了（老父親帶娃的常態(tài)），算了，還是不發(fā)了。

這時候我發(fā)現(xiàn)“狀態(tài)”這個功能貼心地提供了一個模糊圖片的選項，對啊，模糊起來不就看不見頭發(fā)亂了嗎？

龍哥真產(chǎn)品之神，對用戶的小心思拿捏的死死的。

然而點完模糊之后，我去，不對啊，模糊之后，不就看不出那本書是《三體》了嗎？那還裝個屁的逼啊！

不過這也難不倒我，我添加了一條文案——猜一猜神獸看的是神馬書？

嘿嘿，聰明如我！

然而，漫長的24小時之后，根本沒有任何一個人在那條狀態(tài)回答那是什么書。

而這時我內(nèi)心的OS——媽的，下次肯定不發(fā)了！

看到了嗎，任何事情都是一體兩面，當(dāng)你想減少發(fā)布壓力，就得降低能見度，而能見度降低之后，反饋也就降低了。

沒錯，圖片從清晰到模糊的確成功壓縮了信息，表達(dá)從文字到表情也確實簡化了操作。

但你沒有了生動的、具體的東西，你也很難得到反饋。

如果你簡單發(fā)一個“發(fā)呆”的狀態(tài)，你操作是簡單，也沒有壓力，但問題是——要和你親密到什么程度的朋友才會給你這個幾乎沒有信息量的狀態(tài)點贊啊！

既要又要終究是做不到的，這就是我說的體驗增量有限。

當(dāng)你的“狀態(tài)”藏著掖著、半遮半掩的時候，壓力的確小了，但也遮住了社交反饋。

反饋是多巴胺分泌的開關(guān)。

當(dāng)這個開關(guān)關(guān)上的時候，情緒價值消失了，而同時消失的還有用戶打開這個功能的可能性。

以上是“狀態(tài)”這個功能沒能流行起來的直接原因。

在我看來，更深層次的原因可能是，微信作為一個強(qiáng)關(guān)系產(chǎn)品，它的關(guān)系鏈本身就沒辦法實現(xiàn)社交需求的大滿貫。

沒錯，正如朋友圈滿足的是人性中追求存在感和優(yōu)越感的需求，因此呈現(xiàn)的基本上是積極的一面。

它固然不是生活的真相，而生活中真實的、沒有那么好的一面，的確也要有訴說和釋放的需求，但很遺憾，“狀態(tài)”不是它的解法。

人們在什么情況下才會沒有壓力地展示真實的一面，無論好事還是壞事都會沒有保留？

我能看到的有兩個地方，第一個是Twitter，第二個是親密關(guān)系和極少數(shù)真朋友。

先說Twitter。

在Twitter的中文圈，我看過的鮮活的、真實的個體超過任何互聯(lián)網(wǎng)平臺，那里很多人會將開心和不開心的事全部非常坦誠的傾訴和呈現(xiàn)出來，看不到偽裝。

核心原因只有一個，由于眾所周知的原因，不少用戶將Twitter看作是一個接近匿名的平臺。

因此人們會更愿意呈現(xiàn)自己真實的一面，分享一些可能無可訴說的煩心事。

不僅僅沒有壓力，還會有很多人在下面安慰、回復(fù)、講述自己類似的遭遇，而這才是真正的無壓力社交。

再說親密關(guān)系和真朋友，這個很容易理解。

事實上，衡量一個朋友關(guān)系的好壞，一個簡單的標(biāo)準(zhǔn)就是你是不是愿意和他分享你不好的一面。

當(dāng)然，從這個標(biāo)準(zhǔn)來看，對于大部分人而言，能向他完全無保留地坦誠的朋友終究是不多的。

這時候我們發(fā)現(xiàn)，“Be Real的無壓力社交”的兩個極端——超隱私的類匿名社交、超親密的坦誠社交，在微信的產(chǎn)品形態(tài)內(nèi)，前者沒辦法解決，后者不需要狀態(tài)這個擰巴的方式。

所以，從這個意義上講，“狀態(tài)”這個功能并不是“Be Real的無壓力社交”這個需求的直接解法，至少不是最有效的解法。

四、“狀態(tài)”這個功能到底值不值得？

微信剛推出這個功能的時候，我的確也有些吃驚，不少人批評說搞的像QQ一樣。

我倒并不在乎它是否Q里Q氣，我當(dāng)時詫異的點在于：龍哥向來為了微信的簡潔，不輕易加任何功能，更不會為了少數(shù)人的需求去動多數(shù)人的易用。

比如語音進(jìn)度條，這是很多人在各大平臺吐槽微信的一個重點，但微信始終沒有做。

原因在于，如果做了，那1億在乎語音進(jìn)度條的人的確更方便了，而剩下不在乎這個的10億人可能就要忍受多一個進(jìn)度條的選項。

那為什么龍哥還是會在朋友圈之外加上這個“狀態(tài)”這個相對小眾的需求呢？

要知道，“狀態(tài)”這個功能在產(chǎn)品邏輯的復(fù)雜度上其實并不小。

它有多個嵌套的結(jié)構(gòu)，需要考慮不同狀態(tài)的銜接，做過產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)肯定知道這其中的復(fù)雜度和工程量。

比如“狀態(tài)”點進(jìn)入居然是可以全屏上下滑動的，再比如為了做的精細(xì)，發(fā)狀態(tài)居然也是支持分組可見的。

在我看來，微信之所以做“狀態(tài)”這個復(fù)雜而小眾的功能，其實有一個前提——

這個前提就是微信本身成熟的產(chǎn)品架構(gòu)保證了即便它是一個小眾功能，但并不會增加那些不用這個功能的用戶的復(fù)雜度。

這和上面的語音進(jìn)度條完全不同，語音進(jìn)度條會讓少數(shù)人爽而多數(shù)人不爽，但“狀態(tài)”這個功能，如果你不用它，你甚至感知不到它的存在。

從這個意義上，盡管“狀態(tài)”這個功能增加了產(chǎn)品系統(tǒng)的熵，但并沒有增加用戶體驗層面的熵。

這就是微信的產(chǎn)品Sense深不見底的功力。

而更深層次的原因在于，龍哥本人對社交有深入骨髓的細(xì)膩理解，他想通過“狀態(tài)”這個實驗性功能探索社交的邊界。

這個功能有著強(qiáng)烈的Allen Zhang個人的烙印。

從QQ郵箱時代開始，這個謎一樣的男人就特別熱衷通過設(shè)計一條簡單的規(guī)則，然后觀察群體在這個規(guī)則下會如何演化。

龍哥在微信公開課上有過這么一段表述——

“我不知道（“狀態(tài)”這個功能的）結(jié)果會怎么樣，對于社交產(chǎn)品，因為它是群體互動來導(dǎo)致結(jié)果的，所以很難預(yù)料社交功能交給用戶群體后的反應(yīng)。

但是，這樣的嘗試是應(yīng)該的，因為個人的狀態(tài)表達(dá)的需求沒有被滿足。哪怕是簡單的一句“我今天很郁悶”，你不會發(fā)朋友圈，也不會跟朋友專門去說，那么，總需要一個地方可以說。”

事實上，的確也有一些場景可能不在龍哥的設(shè)計之內(nèi)——

比如我調(diào)研的時候，有人說他只有在出差的時候用，就為了別人找他聊天的時候，能看到他的頭像是在出差，從而禮貌地減少打擾。

有人說，我的導(dǎo)師每次讓我給他搞項目，我就會在接下來的幾天在“搬磚”、“疲憊”這兩個“狀態(tài)”中間切換，只對導(dǎo)師一個人可見，以便他細(xì)品之后心里有點B數(shù)。

還有人說，我跟我女朋友表白的那個晚上，忐忑不安，生怕她不答應(yīng)，然而她說“我愿意”，我緊緊地?fù)肀Я怂f：我大概是上輩子拯救了世界。

“拯救世界”是狀態(tài)功能中的一個選項

然后我就設(shè)置了一個“拯救世界”的狀態(tài)。

那條狀態(tài)，只有我女朋友一個人點了一個贊。

或許，龍哥看到這些非常規(guī)的“狀態(tài)”用戶，嘴角應(yīng)該會微微上揚。

結(jié)語

我無法預(yù)測“狀態(tài)”這個功能未來的走勢，按照上面的分析，它大概率接下來的數(shù)據(jù)也不會非常漂亮。

或許微信還會繼續(xù)進(jìn)行些許微調(diào)，或許在某一天它被下線我也并不會奇怪，比如曾經(jīng)的漂流瓶就下線了。

但我依然慶幸——

在這個產(chǎn)品功利主義的時代，還有龍哥這樣罕見的古典產(chǎn)品經(jīng)理，愿意用最極致的思考來呈現(xiàn)一些小的、細(xì)膩的、微妙的、無關(guān)商業(yè)化的實驗功能。

人間值得。

——End——

作者簡介：衛(wèi)夕，公眾號“衛(wèi)夕指北”出品人，科技專欄作者，專寫長文，專注剖析互聯(lián)網(wǎng)及社會科學(xué)的底層邏輯；不關(guān)注這個賬號，你都不知道你會錯過神馬！