2022當(dāng)時
今天這篇文章要“抱怨”(舞)的三日折磨,跟電子音樂資訊?Official?在抖音上、2022年發(fā)生的情況很相似,之所以是相似,而不是完全相同,而是大部分經(jīng)歷似乎都是當(dāng)年寫過的文章里那樣,卻有過之,由于專員這塊“開倒車”,所以體驗上就更蠢了。
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圖片來自電子音樂資訊Official@抖音 圖片版權(quán)屬于原主
兩年前發(fā)布的,當(dāng)時提前進(jìn)行了年審所以存在輕微“月份差”的《》,言簡意賅概括的版本:抖音官方在企業(yè)年審的過程中,不再允許我們用「電子音樂資訊」作為名稱,即使我們有商標(biāo),他們也需要我們加個后綴,并且還不能一步到位,是先用其中一版后綴過了審,再在過審基礎(chǔ)下修改了后綴信息。
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圖片來自電子音樂資訊3D建模@抖音 圖片版權(quán)屬于原主
2019當(dāng)時的“更早時”
早就關(guān)注了電子音樂資訊的老讀者、老粉絲們肯定或多或少有印象,電子音樂資訊2019年公開宣布入駐抖音,而且是花了不少錢投入運營,不光雇有專門的抖音賬號及視頻專員(全職員工),光是在巨量引擎的投流上就花了好幾萬人民幣(不低5)。2019到2021年的企業(yè)認(rèn)證年審從來都是“電子音樂資訊”,一帆風(fēng)順,是2022年才來那一出,并非一開始“如此”。
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圖片來自電子音樂資訊Official@抖音 圖片版權(quán)屬于原主
2024現(xiàn)在
同理地,在2023年的企業(yè)號年審中,電子音樂資訊Official@抖音的年審也非常地順利,直接就用電子音樂資訊Official這個ID通過了年審,沒有過多地卡殼,不再出現(xiàn)昵稱、企業(yè)號認(rèn)證信息方面無意義地駁回或修改。
圖片來自表情包 圖片版權(quán)屬于原主
但2024年的抖音審核又沓犸犯病了,而且是大犯,2019年到2023年都好好的,2022年配合從「電子音樂資訊」強制更名為「電子音樂資訊Official」后也無大礙,可2024年,抖音突然連電子音樂資訊Official這個名字都不讓用了,理由是寬泛詞。先別著急抬杠,這不代表抖音真的在理,因為他們說,“若為自有品牌請?zhí)峁┥虡?biāo)”,我們本來就提供了。
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圖片來自電子音樂資訊Official@抖音 圖片版權(quán)屬于原主
綜上,抖音企業(yè)號年審把2022年的犯病再2024年再進(jìn)行一次是很不合理的,更何況當(dāng)時是逼著我們從電子音樂資訊改成了電子音樂資訊Official,今年是打算連電子音樂資訊Official都不讓用了,這怎么可能。更過分的是,他們的快捷語每次給的答復(fù)都是三天內(nèi)會通過電話聯(lián)系我們(人工的說法是24小時內(nèi)),但今年,一周多以來我們沒有收到過任何一通電話。
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如果只看結(jié)果的情況下,我們終是打贏了這場仗,因為最終通過九牛二虎之力,我們還是成功續(xù)用、續(xù)存了電子音樂資訊Official這個ID;只是過程真的非常RZ,我們至少被駁回了二十次,每次都用一樣的理由來滾雪球,在我們提交了所有資料的情況下讓我們“提交資料”,一些完全不成立且悖論的人機系列答復(fù)。
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圖片來自電子音樂資訊Official@抖音 圖片版權(quán)屬于原主
最終能過審,其實也是因為我們用了跟《》一模一樣的操作方式,只是今年沒有任何在線人工客服或電話客服指引我們。我們先是被迫地用商標(biāo)擴展一個更長更“完整”的名字,就像2022年所做的那樣,這是我們剛過審的名字(2022年的文章也有一個剛過審的版本):
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圖片來自電子音樂資訊Official@抖音(過渡版本,跟2022年一樣) 圖片版權(quán)屬于原主
等過了藍(lán)V企業(yè)號年審后,我們再用跟2022年相同的版本,改成電子音樂資訊Official。當(dāng)然了,這并沒有我們一句話概括的那么簡單,只是“看起來簡短,簡短就是簡單”,實際上我們需要自己反復(fù)翻閱抖音的認(rèn)證規(guī)則,然后主動提供基于商標(biāo)命名的所有材料,這一點有很大的不同,因為過往每一年都有客服根據(jù)新的規(guī)則來引導(dǎo)我們,今年完全沒有。
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圖片來自電子音樂資訊Official@抖音 圖片版權(quán)屬于原主
這是否意味著,如果我們一開始就采納這種辦法,就能少走至少兩到三天的彎路?其實并不是的。情況跟2022年有些不同,當(dāng)時只是電子音樂資訊不讓用,電子音樂資訊Official沒問題;現(xiàn)在是兩者都不讓用,解決辦法相同,但即使我們一開始就這么做,也不能馬上過審,因為客服咬定了我們用的“寬泛詞”,即使按照他們的要求提供了所有的憑證。
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圖片來自電子音樂資訊Official@抖音 圖片版權(quán)屬于原主
不能忽略,中途起碼20次的商標(biāo)憑證、企業(yè)憑證、法人(代表人)憑證的自主修改和自主補充,超過40次以上跟企業(yè)號在線客服和電話客服打屁、扯淡。直到,最后一次提交之所以能過審也是因為審核方最后暴力拒審(三連造謠),我們不能接受這樣的造謠,于是從溫和態(tài)度變成暴力謾罵,最終“不打不配合”“一打就聽話”,妥協(xié)地通過了認(rèn)證及后續(xù)的更名。
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