有經驗的外賣小哥會發現一個非常有趣的現象,很多顧客點了外賣之后,都是要求放到門口,而不是當面交到顧客手里,大概估計10個外賣里面有9個都是這樣,而且方式各種各樣。
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有的是直接寫在地址欄里面的,這樣的方式比較醒目,也容易讓外賣員記住;
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有的是以備注的方式來表明需求,放到門口 ,不要敲門,拍照就好;
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有的是以在線聯系的方式告知外賣小哥放門口的,所以送外賣久了,自己也會長個心眼,到店取餐時,或者到了顧客樓下時,都會拍一張照片,發給顧客,提醒他外賣馬上就送到了,看到信息的顧客有些就會做出回應,比如這個直接放門口,提前都商量協議好,兩邊都省事。
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這個顧客估計是緊盯訂單的動態的,看到外賣已經在配送中了,就發來信息,說是等下放門口就行,然后外賣員按照這個去操作就好了。
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還有的顧客呢,是不備注不在線聯系發信息,敲了門之后,說是讓放門口的;
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還有的是沒有任何說明,敲門也不應,打了電話才說放門口就行;
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更可氣可笑的是有一種顧客,沒備注沒信息,敲門不應,打電話不接,等你放在門口正要下樓梯離開時,就會聽到他“吱呀”一下打開門,把餐拿進去,估計他躲在屋子里專門聽外面的動靜的,就是憋氣不出聲,等你一走呢,就把門打開了,這樣的人,不知道是不是社恐啊?
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顧客點外賣卻不愿意和外賣小哥面對面把餐接過去,其實,像這樣放在門口的方式,外賣小哥也是更加喜歡的,外賣小哥也社恐,也希望不要和顧客面對面交付,最好就是都直接放在門口,不用敲門不用打電話,拍照,發在線聯系,那就省事多了。
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當面交付,都是感覺比較尷尬的,尤其是在顧客衣衫不整的情況下,哈哈,大家都能想象的得那場景了。
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