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?商業與生活 文|朱曉培
校對|大道格
據透露 , 小紅書內部正在加班加點。
因為TikTok的禁令,一大群自稱TikTok“難民”的海外用戶,爭相涌入小紅書。小紅書搜索顯示,“#tiktokrefugee”(TikTok難民)相關筆記,已經多達22萬篇。
小紅書希望通過針對外國用戶的功能優化,承接住這波破天流量。但是,這些流量,看起來有些燙手。
01
為什么是小紅書?
2024年12月6日,法院對TikTok裁決,維持拜登簽署的“不賣就禁”法令。這意味著,1月19日后,TikTok或將在美國下架。而知情人士最新表示,TikTok計劃在這一天主動向其1.7億美國用戶關閉應用程序。
自從禁令風波出現后,TikTok上的一些大博主,就開始琢磨著把賬號和粉絲遷移到TikTok的中國娘家。
海外并不缺乏短視頻平臺,比如YouTube Shorts,Instagram Reels,Dubsmash、Byte、Triller等。但是,在用戶看來,這些平臺都不如TikTok好玩。
盡管,TikTok和國內抖音在內容上,看起來有很大差距,但底層算法邏輯是相同的。都是基于用戶的信息和瀏覽習慣,推送可能感興趣的內容,從而讓用戶越刷越喜歡。此外,像抖音一樣,TikTok也開始成為很多美國人青睞的新聞來源,人們覺得,自己可以通過TikTok接觸到其他地方難以找到的信息。
當TikTok陷入禁令風波后,一些人,比如扎克伯格,以為用戶會遷移到其他海外短視頻平臺,為此還做了一番準備。但沒想到,這些用戶卻反其道而行,既然這款App來自中國,那么就去找TikTok的中國娘家。
TikTok的中國娘家是抖音,但為什么這兩天率先出圈的卻是小紅書呢?這里面,有一些誤會和巧合。
首先,海外用戶并不了解中國互聯網,不知道TikTok的中國版叫抖音。而在蘋果應用商店以“TikTok”為關鍵詞進行搜索時,排在最前面的中國APP是小紅書,導致很多海外用戶以為小紅書就是抖音。
其次,小紅書的注冊管理更加開放。抖音注冊需要國內的手機號,但是,此前的小紅書,允許用戶使用郵箱注冊,對于海外用戶來說,幾乎沒有注冊門檻。
此外,小紅書又一直被稱為中國版的Instagram,剛好最近又做了一次改版,讓自己更加“抖音化,無意中迎合了海外用戶尋找抖音的需求。因此,出現了大量海外用戶爭相涌入的情況。
根據移動數據調研機構Sensor Tower數據,1月13日,小紅書沖上了蘋果應用商店免費APP榜第2名。字節跳動的另一款圖文應用Lemon8,位居Google和蘋果應用商店的第1名。到14日,小紅書超過Lemon8,躍升至蘋果應用商店免費APP榜第1名。
就連小紅書的投資方,金沙江創投合伙人朱嘯虎也在小紅書上炫耀:“三個漢子登頂美國app store”。
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02
抽象行為碰撞出來的熱鬧
起初,小紅書上的大量海外賬戶,更像是一次抽象的行為藝術。
這些來自美國的網民,自稱“TikTok Rufugee”(TikTok難民)。他們認為,既然美國政府給的禁用理由是“數據安全”,那自己就主動將自己的數據交給中國。
這里面,原本有一種對抗、挑釁的情緒:“你不讓我用,我偏要用”。海外用戶或許只是想用下載的方式表達自己的不滿。但沒想到,迎接他們的卻是一個前所未有的舒適區——鋪天蓋地的流量,以及友好的用戶。
現在,打開小紅書,“發現”一欄推薦的幾乎一水的海外用戶,其中隨便一個視頻、甚至照片,都是上千甚至十幾萬的點贊。面對這種巨大的流量,沒有一個博主不會心動,干勁十足。
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對于中國互聯網用戶來說,突然出現的大量的海外用戶,同樣讓他們感到興奮:嘿,一覺醒來,國際居然主動來和我接軌了。于是紛紛點贊、留言,玩梗,比如讓他們幫忙些英語作業,讓他們花錢起名,讓他們下載拼多多,甚至還開直播手把手教他們如何使用小紅書。
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一邊是國內用戶感到了被主動接軌的自豪,一邊是海外用戶為海量點贊和評論而滿足,雖然語言不通,雙方都找到了屬于自己的舒適區。
就像有位美國網友說:“這絕對是我們能選出的最有趣的選項之一,你們要禁掉一個可能會被中國操控的APP,結果美國人轉身就下載一個直接由中國擁有并運營的App。更有趣的是,我才刷了三次,現在已經開始上普通話的課了,他們(小紅書博主)用英文教我們中文。”
今天,拉新一個用戶動輒需要上百元,小紅書幾乎沒花一分錢,就迎來了大量海外用戶。看起來,小紅書正在迎接一波破天的富貴。不過,這波流量并不好接,甚至有些燙手。
一位國內短視頻平臺核心人物表示:“熱鬧幾天唄,然后該咋樣咋樣。”
據了解到,小紅書內部的意見也還沒達成一致,因為,這波流量帶來的挑戰大于喜悅。
03
挑戰大于機會
海外用戶大量涌入,給平臺帶來的第一個挑戰,就是內容審核的問題。有消息稱,小紅書已經在緊急招聘英文內容審核員,以進一步壯大其內容審核團隊。還有消息表示,小紅書已經重新開啟了實名認證的要求。
推出小紅書國際版或許是一個選擇。但是,如果國際版沒有和國內打通,與海外現有的短視頻平臺相比,也就沒有什么優勢可言了。
而更大、更持久的挑戰,還是國內平臺上內容生態的構建。
眼下,很多業內人士,都在替小紅書操心,給出主意,讓它怎么留住海外用戶。包括,為了讓用戶更好地交流,要推出在線翻譯;要構建商業閉環,讓海外創作者也能夠賺錢。
在《商業與生活》看來,這根本是本末倒置、倒反天罡。
不論抖音,還是小紅書,基本盤都在國內。主要用戶在國內,廣告主在國內,電商產業鏈在國內,整個商業模式都以國內為主。這個時候,平臺更該思考的是,如何維護好國內用戶的創作生態和環境。
過去幾年,小紅書和抖音都形成了各自的獨特生態。
其中,小紅書把自己定位為生活方式分享和消費決策為主的社交電商平臺,用戶愿意花時間在上面,是因為覺得對生活有用。
眼下,平臺上突然來了一群海外用戶,人們就像“看熱鬧”一樣,去圍觀、留言,可能讓平臺的用戶活躍度一時達到了前所未有的水平。但是,這種熱鬧看一會兒就疲憊了,當新鮮感過去,用戶想要的還是對自己有用的信息。如果這時候,給推薦的還是海外用戶的視頻,國內用戶可能就會喪失對這個平臺的熱愛了。
特別指出的是,小紅書的商業化,原本就進行的磨磨蹭蹭,猶豫不決。
因為,小紅書定位社區,本質就是一群不相識、但興趣愛好或者價值取向相同的人,聚在一起、用“愛”發電。而商業化則以“利”為主,以最大的變現效率為導向。
“愛”與“利”,大部分時候背道而馳。因此,小紅書至今也沒有想好商業化的路徑。在沒有做好任何準備的時候,突然涌入一大群陌生的海外用戶,只會讓原本就模糊的商業化路線,更加模糊。
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同樣,在抖音上,有些網友已經在海外博主的視頻下調侃說,“家人們天塌了。我的修驢蹄,擠痘,修甲,歷史,荒野求生,帥哥,美食,啥啥都不見了,打開抖音全是外國人。”
平臺的流量池是一定的,你要是多推薦海外博主,國內創作者的熱情就會受到打擊,可能會轉移陣地;但是,海外博主如果沒有流量,或者無法變現,可能也會喪失登陸的熱情。
是要維護平臺的基本特色,還是為了不確定的海外用戶,重構生態,對于平臺來說,需要做出明確的選擇。
04
從出海,到成為海
以前,國內用戶想要翻墻出去。現在,大量海外用戶,正在翻墻進來。這并不值得驚訝。從宏觀來看,這和我國實行的入境免簽的趨勢一致。
敢于入境免簽的本質,是國家對環境、文化的自信。用戶愿意翻墻進來,是TikTok打造的內容吸引力。
近幾年,隨著產業的不斷發展,中國現在已經成為全球生產基地,但也帶來了新問題。供給側過剩,生產能力過剩,互聯網渠道的紅利也已經用完了,所以紛紛把目光投向海外。
然而,中國企業出海的道路并不順利。一些曾出海越南、泰國的企業,幾年后回來的很多。因為他們去的時候,只考慮到勞動力成本便宜,但沒想到當地工人效率低下,產業配套不齊全,種種因素,令企業舉步維艱。
此外,各種政策、稅收、市場、安全等風險,防不勝防。比如,此前像小米、OPPO,就在印度被罰過巨款。而TikTok也被“封禁”的問題困擾了三四年了。
既然出去有風險,不如引進來,讓自己成為海,吸引海外用戶主動加入。
實際上,自11月6日,就有很多國內的用戶發現,抖音給自己的推薦里,國外的帥哥美女賬號突然增加了很多。這些賬號有些是剛剛注冊的,有一些已經運營了半年甚至一年,但其內容、配樂與國內抖音完全不同。
對此,一種猜測,抖音或許正在做與TikTok資源共享的測試,不排除把一些高質量的、合規的內容創作者吸引進來。
不久前,洛可可創始人賈偉就曾對《商業與生活》提到了類似的觀點:國內企業應該以中國消費者為第一人群,進行品類創新,創造出好的東西,先滿足和吸引自己的消費者,然后再產品(服務)出海。
此次,TikTok“難民”爭相涌入抖音、小紅書,也再次證實,只要產品足夠好,即使你不出去,用戶也會想辦法進來。
或許,各大平臺、公司們也應該趁此重新反思一下自己的戰略思路了:與其一味地模仿,出海,不如靜下心來,想想如何創新。
正所謂,你若強大,自有大儒為你辯經。
—End—
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