電梯啄木鳥廣告消失、自助餐蝦仁無人問津、黃燜雞成“禁忌詞”——一場晚會,如何讓億萬人的生活陷入“后遺癥”?
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每年315都會曝出猛料,這調(diào)料師就是記者。新媒體時代,他們依然恪守新聞理想與職業(yè)操守,將不法行為晾曬在陽光之下。“無冕之王”的形象,在那一刻具象化了。
01
商家的良心
正因?yàn)椴环ㄉ碳业牧夹南∪保庞辛?span search-type="3" search-href="newsapp://nc/search?entry=articleKeyword&word=%E8%83%96%E4%B8%9C%E6%9D%A5">胖東來被人們所喜愛。除了細(xì)節(jié)方面做到極致以外,對供應(yīng)商的嚴(yán)選,也造就了胖東來極高的商品品質(zhì)。胖東來賣衛(wèi)生巾,一上架就被搶光,因?yàn)樯唐返臋z測證明就掛在顯眼的地方。
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胖東來一個做超市的,賣得最火的竟然是茶葉。只是按茶葉的質(zhì)量來實(shí)心實(shí)意的定價進(jìn)行售賣,保證農(nóng)殘合格,從不以次充好,從不把顧客當(dāng)冤大頭宰。
胖東來不賣韭菜,因?yàn)榫虏耸寝r(nóng)殘的重災(zāi)區(qū)。對于食品供應(yīng)商,胖東來會深入考察其生產(chǎn)環(huán)境、加工工藝以及質(zhì)量檢測流程。這種嚴(yán)格的質(zhì)量控制確保了商品的高品質(zhì),贏得了廣大顧客的信賴。
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今年315晚會翻新衛(wèi)生巾被曝光后,小米CEO雷軍就被網(wǎng)友喊話做衛(wèi)生巾,甚至廣告語都幫他想好了。而雷軍也風(fēng)趣幽默地調(diào)侃道:我成了許愿池。
成與不成不重要,這是一份信任,有良心的企業(yè)家做什么都能成功。所以說,當(dāng)今社會,良心最值錢。
02
監(jiān)管的責(zé)任心
315當(dāng)晚,我發(fā)了一個朋友圈:正因?yàn)槟承┎块T的尸位素餐,才有了胖東來的一貨難求。職能部門的缺位,將舌尖上的安全讓渡給民營超市,這是一種悲哀,是官方信任的缺失,也是社會公帑的浪費(fèi)。法辦不良商家,更要追責(zé)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
我們憎恨不良商家,同樣不能放過瀆職的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。你們手握人民賦予的權(quán)力,卻一次次與不法商家擦肩而過。
都說浙江的營商環(huán)境好,叫無事不擾,有求必應(yīng)。人家這樣做的前提,是對對方一切情況盡在掌握。作為監(jiān)管部門,對方干什么的不清楚,怎么營利的不了解,有沒有投訴、投訴是不是超級多,也不聞不問!你這叫無事不擾?說好聽點(diǎn)叫閉目塞聽,說不好聽叫沆瀣一氣。
不要每年315晚上集體坐在電視機(jī)前,發(fā)現(xiàn)問題沖出去執(zhí)法。要把這樣的“工作熱情”放在平時,315晚上才能睡個好覺。
03
記者的菩提心
如今,很少有人再提“無冕之王”這個稱號,但記者在事實(shí)調(diào)查中依然是無法替代的角色。多少次曝光,都是記者冒著危險暗訪甚至臥底,拿到了第一手資料,將不法行為晾曬在陽光之下。
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為了追求真相,這些記者常常隱姓埋名、喬裝打扮,成為臥底,長時間潛伏在企業(yè)內(nèi)部。他們在充滿危機(jī)的環(huán)境中,夾縫求生,艱難取證。
他們可能會遭遇很多難以預(yù)料的危險和挑戰(zhàn):有的記者在臥底過程中一路升職,最終成了二把手;有的為了真相,裝瘋賣傻,進(jìn)入黑煤礦遭遇虐待;也有的記者身份被揭穿,面臨人身威脅。
他們發(fā)上等愿,向高處立,悲憫眾生,秉持正義。“無冕之王”的形象,在新聞發(fā)出的一刻具象化了。
04
消費(fèi)者的平常心
有人說,315中的消費(fèi)者是最悲催的群體,是不良商家砧板上的肉,是一茬一茬韭菜,任人宰割。
總有人教育他們,要擦亮眼睛。可眼睛都快擦瞎了,還是不能逃脫被騙的命運(yùn)。
實(shí)話講,我是記者出身,閱人無數(shù),結(jié)果出門旅游,依然被騙。是我貪我傻嗎?是人家圈套設(shè)得好呀!所以,光擦亮眼睛沒有用。
消費(fèi)者要心懷一顆平常心,不被小利所誘,不被損失所累。既不能為了幾枚雞蛋就排隊(duì)免費(fèi)查體,也不能發(fā)覺上當(dāng)就怨天尤人。
即便真的被不良商家所坑,要冷靜地收集證據(jù),積極向官方和媒體舉證,再根據(jù)消法合理提出訴求。人家規(guī)定的是退一賠三,你不能獅子大開口。那不是索賠,是敲詐了。
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消費(fèi)市場的亂象想要破局,并非一蹴而就。年年315都是等媒體曝光后才有動作,這也就說明了主流媒體在事實(shí)核查中有無可替代的優(yōu)勢。
在唯流量論的傳播語境之下,還有媒體能夠潛心策劃、臥底調(diào)查,將輿論壓力轉(zhuǎn)化為社會治理的前進(jìn)動力,這本身就是難能可貴的。
當(dāng)消費(fèi)者的警惕淪為“年度任務(wù)”,我們需要的不僅是媒體曝光,更是一場從企業(yè)良心到監(jiān)管鐵腕的全民覺醒。畢竟,安全與信任,不該只在315的聚光燈下曇花一現(xiàn)。
部分圖文源自央視、新京報
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