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2025 年,京東正式入局外賣市場,猶如一顆重磅炸彈投入本就波濤洶涌的商海,激起了千層巨浪。劉強東親自送外賣并與騎手共吃火鍋的場景,更是將這場商戰推上了輿論的風口浪尖。這不僅是一場簡單的市場競爭,更是現代商業與古老國學智慧的激烈碰撞,一場精彩的“孫子兵法”與“鬼谷子”博弈正在上演。
京東外賣:以“知己知彼”切入市場
孫子兵法有云:“知己知彼,百戰不殆。”京東在外賣市場這一點上展現得淋漓盡致。京東深知美團在外賣領域的強大優勢,也清楚自身的優勢所在。它憑借強大的供應鏈管理能力、物流配送體系以及品牌影響力,選擇以“零傭金+品質化”為切入點,主打高品質堂食外賣,嚴格商家審核,通過率不到 40%,吸引高端餐飲品牌入駐,與美團的中低端餐飲形成錯位競爭。同時,京東整合達達 130 萬騎手網絡與自身倉儲體系,實現“30 分鐘送達”的履約標準,并通過“外賣+商超”訂單合并配送降低成本。這種精準的市場定位和對自身及競爭對手的清晰認知,體現了“知己知彼”的智慧。
“出其不意,攻其不備”:京東的閃電戰
鬼谷子曾言:“出其不意,攻其不備。”京東外賣的推出,對美團而言無疑是一場突如其來的閃電戰。2025 年 2 月 11 日,京東正式宣布上線“京東外賣”,并以“0 傭金”模式高調招募商家入駐。這一舉措直接擊中了美團的核心業務——外賣市場,消息一出,美團港股股價一度下跌超 7%。京東的這一招“出其不意”,讓美團措手不及,瞬間陷入了被動的應戰局面。
“以迂為直,以患為利”:京東的生態布局
孫子兵法中提到:“以迂為直,以患為利。”京東入局外賣市場的路徑并非直接與美團展開正面的價格戰,而是選擇了一條相對迂回的路線。它將外賣業務作為構建“高頻外賣+高客單價零售”的即時零售生態的重要一環,通過外賣業務帶動旗下其他業務的發展,如京東到家、京東秒送等。數據顯示,30%的京東外賣用戶會同時購買 3C、家電等高毛利商品,這對京東的主營業務顯然是一個利好。同時,京東的“0 傭金”政策和高品質外賣定位,不僅為商家提供了更多的選擇,也提升了消費者的用餐體驗,將所謂的“患”轉化為了自身的“利”。
美團的應對:困于“民心”的被動戰
美團作為外賣領域的巨頭,長期以來在市場中占據著較大的份額,但其在口碑方面卻一直飽受質疑,如商家傭金較高、騎手權益保障等問題。京東的入局,正好抓住了這些痛點,大打“民心牌”。而美團在應對京東的挑戰時,雖然采取了一系列措施,如加大對外賣商家的支持力度,推出各種優惠活動留住消費者等,但由于長期以來形成的市場形象和商業邏輯,其反應速度和策略調整方面稍顯遲緩,陷入了較為被動的局面。
商戰的未來:國學智慧下的預測
從國學智慧的角度來看,這場商戰未來可能會有以下幾種變化:
(一)競爭將更加激烈和多元化
未來,京東與美團在外賣市場的競爭將更加激烈,且競爭的維度也會不斷拓展。雙方除了繼續在商家資源、騎手權益、消費者補貼等方面展開競爭外,還會在技術創新、服務優化、跨界合作等領域尋求突破。例如,利用人工智能和大數據技術提升配送效率和用戶體驗,與餐飲品牌、零售商等開展深度合作,打造更加豐富的消費場景等。
(二)行業格局有望重塑
京東的入局為外賣市場帶來了新的變量,其憑借自身的資源優勢和差異化競爭策略,有望在外賣市場中占據一席之地,從而打破美團一家獨大的局面,促使整個外賣行業的格局發生重塑,形成更加多元化的市場競爭格局。同時,這種競爭也將推動外賣行業不斷創新和升級,提升整個行業的服務水平和發展質量。
(三)社會效益與企業責任將成為重要考量
此次京東與美團的商戰,引發了社會對外賣行業社會效益和企業責任的更多關注。未來,政府監管部門可能會進一步加強對外賣行業的監管,推動企業落實騎手權益保障、食品安全等社會責任。而消費者在選擇外賣平臺時,也會更加注重平臺的社會責任履行情況,這將促使企業在追求商業利益的同時,更加積極地承擔起相應的社會責任。
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京東入局外賣市場所引發的這場商戰,不僅是企業之間利益的爭奪,更是對《孫子兵法》和鬼谷子等傳統國學智慧的現代演繹。在這場商戰中,京東以“知己知彼”精準切入市場,“出其不意”發動閃電戰,“以迂為直”構建生態布局,而美團則困于“民心”陷入被動。未來,這場商戰將如何發展,我們不得而知,但可以肯定的是,只有那些能夠在競爭中不斷尋求合作與共贏機會的企業,才能在這場激烈的商戰中立于不敗之地,共同推動外賣行業乃至整個即時零售市場的健康發展。
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