炎炎夏日,山西省臨汾市堯都區(qū)汾澤社區(qū)活動廣場本是居民帶孩子嬉戲的好去處,卻因花草叢中蚊蟲肆虐,讓孩子們飽受叮咬之苦。汾澤社區(qū)志愿者了解后,通過協(xié)商議事平臺及時聯(lián)動物業(yè)公司噴灑驅(qū)蚊噴劑,很快讓孩子們重新回到廣場快樂玩耍。在汾澤社區(qū),這樣的民生小事,都能在協(xié)商議事平臺得到高效解決。
汾澤社區(qū)依托協(xié)商議事“連心橋”平臺,以“請你來協(xié)商”五字工作法為核心,社區(qū)工作者每月要圍繞民生熱點(diǎn)確定主題,聚焦居民急難愁盼,凝聚多方力量,讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤皼Q策者”,為破解小區(qū)治理難題注入源頭活水,將一個個困擾小區(qū)的治理盲點(diǎn)轉(zhuǎn)化為群眾滿意的民生亮點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)從“最后一公里”到“服務(wù)零距離”的跨越。通過制定“連心橋”機(jī)制,凝聚治理合力,搭建協(xié)商議事“主陣地”。以“請、你、來、協(xié)、商”五字為核心,用“請有載體、你有范圍、來有作為、協(xié)有格局、商有成效”構(gòu)建起全流程閉環(huán)治理體系。
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直面頑疾:拆除樓頂違建,守護(hù)居民“頭頂上的安全”
轄區(qū)某小區(qū)曾出現(xiàn)樓頂私搭菜池亂象,不僅破壞防水層致頂樓漏水,還存在嚴(yán)重安全隱患。社區(qū)啟動“連心橋”機(jī)制,多次召開專題議事會,最終形成“黨員帶頭、違建自拆、社區(qū)兜底”方案,黨員志愿者逐戶勸導(dǎo),物業(yè)同步修復(fù)防水,一個月內(nèi)徹底拆除違建。
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共建電樁:化解停車亂象,還居民“活動自由空間”
針對電動車亂停亂放占用廣場的共性難題,社區(qū)以“連心橋”為依托,開展“樓房板凳協(xié)商議事會”。居民現(xiàn)場道出充電樁不足、缺乏引導(dǎo)等癥結(jié),社區(qū)聯(lián)合電動車企業(yè)、規(guī)劃部門制定“建棚充電 + 分區(qū)管理 + 志愿勸導(dǎo)”方案,新建2處停車棚、新增50余個充電樁,劃分停車區(qū)域,還居民整潔活動空間。
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多方參與:打通“幸福路”,提高居民出行效率
濱江明珠小區(qū)北門至新天地廣場的之間的道路因歷史遺留問題長期封閉,居民出行需繞行。社區(qū)將其納入議事日程,通過協(xié)調(diào)用地、爭取補(bǔ)貼、引入資本,在短期內(nèi)便打通道路,惠及周邊2000余戶居民。
“連心橋”協(xié)商議事平臺運(yùn)行以來,已累計(jì)解決多件治理難題,超2000人次參與議事。這座“橋”既解決群眾“關(guān)鍵小事”,又激活基層治理活力,讓共建共治共享在汾澤社區(qū)落地生根。
未來,社區(qū)將持續(xù)深化機(jī)制,推動更多治理盲點(diǎn)轉(zhuǎn)化為民生亮點(diǎn),讓幸福不斷“升級”。(高藝娜 高潔瑋)
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