甘肅
7月6日凌晨2時，青島機場失物招領處的電話驟然響起，打破了深夜的寧靜。“我紅色的針織包丟了……里面有護照和手機……”電話那頭，旅客孫女士的聲音因焦急而略顯顫抖。她告訴工作人員，自己裝有護照、手機、錢包、耳機等重要物品的紅色針織包，不慎遺落在機場停車場，次日行程急需證件，一時間卻想不起具體遺失位置。
接到求助后，值班工作人員一邊柔聲安撫孫女士的情緒，讓她盡量冷靜回憶細節；一邊迅速登 記失物特征、遺失時間等關鍵信息，并第一時間啟動協查流程。
凌晨3時，孫女士再次來電，提供了手機定位信息。工作人員立刻結合定位數據，對照停車場現場布局照片仔細分析，初步將遺失范圍鎖定在 P2 或 P4 停車場區域。
“這些東西對我太重要了，我能不能自己過去找？” 凌晨3時10分，孫女士第三次打來電話，語氣中滿是急切，希望能到現場自行搜尋。考慮到深夜時分，旅客獨自前往停車場存在安全風險，工作人員二話不說，當即從休息室動身，趕往 GTC 停車場，沿著可能的路線細致排查，不放過任何一個角落。
功夫不負有心人。3 時 46 分，在一輛車的后輪旁，那個紅色針織包靜靜 “躺” 在那里，工作人員小心拾起檢查，包內護照、手機、錢包、耳機等物品完好無損。4 時 11 分，孫女士匆匆趕到現場，當看到失而復得的包時，激動地連聲道謝：“大半夜在這么大的停車場找到這么個小包，真是太不容易了！作為青島人，青島機場的服務真的讓我們自豪！” 她當場轉賬 600 元表達謝意，被工作人員婉言謝絕。“這是我們的工作職責，東西好好的，比啥都強，我們也很高興。”
（本文圖片均由青島機場提供）
天色漸亮，晨光穿過航站樓的玻璃灑落下來，青島機場開始了新一天的忙碌，孫女士也如期踏上新的旅程。而那段深夜尋物經歷，已悄然化作一段溫暖的回憶，定格在她心中。青島機場人用溫暖、專業和堅守，為旅客排憂解難，點亮前方的旅途。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
