華住20周年桔子酒店“殺瘋了”的秘密，藏在這只桔子小熊里？

出品 | 摩登消費

作者 | 語叔

編輯 | 閃電

美編 | 邢靜

審核 | 頌文

你造嗎？就在Labubu風靡全球的同時，一款肚子像桔子一樣圓圓的桔子小熊玩偶，悄然成為很多年輕商旅人士背包掛飾的新選擇。

實際上，這只小熊是桔子酒店1000店寵粉限定款玩偶，是最近住過桔子酒店的旅人必“帶”走的旅途搭子。不少小紅書博主都表示，帶上這個小熊感覺心情都莫名好了起來。

其實，不論是Labubu的爆火還是桔子小熊的走紅，背后都有著年輕態經濟的影子。所謂年輕態經濟，是指當下年輕人有自己的消費觀。他們對于消費的態度，呈現“情緒經濟爆發、個性化與科技融合、健康與可持續并行”的趨勢。

在此背景下，企業如果能快速意識到這輪消費趨勢變化，可能就像泡泡瑪特一樣，成為年輕人的消費符號，進而占據非常主動的市場地位。

畢竟，年輕人的消費代表著市場的前景。

而在酒店業，桔子酒店對年輕態經濟的適配超乎想象，很多讓年輕人愛不釋手的設計和服務，成為桔子酒店的標志。

同樣，小紅書里一談到桔子酒店，年輕人的喜愛從字里行間里溢出來：“入住的時候一進門就看到了桌子上擺的糖罐子，心里狂喜！”“喜歡住桔子，純粹就是喜歡洗沐用品的那股淡淡的桔子清甜味”“一走進桔子就是清新的桔子味，感覺整個人看見這種非常明亮的顏色心情都變得更好……”

也因此，桔子酒店成為了很多年輕人出差旅游的首選酒店。這帶來品牌的高速發展。最新數據顯示，桔子酒店開業門店數量突破1000家。

這背后，桔子酒店如何恰好踩中年輕態經濟的點？他們的經驗，值得大家關注。

1、踩在情緒經濟心尖上的桔子酒店

當前，消費成為年輕人自我療愈、價值表達的重要工具。

2025年，年輕人消費觀趨勢報告的數據顯示，88.2%的年輕人認為消費能緩解壓力，近九成將其視為情緒調節手段。例如，通過“低成本儀式感”（奶茶、鮮花）、“情緒旅游”（治愈系自然景觀）、解壓玩具（捏捏樂、ASMR助眠設備）等微小消費制造生活亮點；毛絨玩偶、療愈香氛等“治愈好物”則成為心靈寄托，2024年線上毛絨玩具銷售額同比增長20.9%。

換句話說，年輕人的消費很多時候是為了讓自己獲得愉悅感。因此，對年輕人來說，任何能讓他們放松身心的環境和產品，都會得到他們的青睞。而對于想進入年輕態經濟的企業來說，這樣的消費需求，要從產品底層就開始適配。

這也是桔子酒店能獲得年輕人喜愛的原因。

從設計之初開始，桔子酒店3.0版本宛如一個龐大的多巴胺充電站，采用桔色、綠色和大地色的桔子樹原色，一整個活力四射，很city。到底有多活力？看一眼身穿T恤和牛仔褲，多巴胺穿搭的桔子店員就知道了。

進入大堂，橘柑香撲面而來。這個桔子，是桔子，卻好像又有些不同。不過不重要，重要的是，這種陽光的設計深得年輕人的心，畢竟誰不想從濃濃“班味”中逃脫一會兒？

更何況，在漫長的旅途中感到疲憊時，進入房間隨手拿起一顆桔子味糖果，或者在大堂隨手剝兩個桔子，加上服務員那句“包甜的”，立刻讓身心疲憊得到緩解。

酒店還不時帶來新奇驚喜：比如情人節邀請大家組CP“領桔子軟糖”，又或是推出桔子1000店寵粉限定「泰迪珍藏 桔子小熊芯片卡掛件」，讓年輕人、年輕家庭可以一起帶著桔子小熊去旅行，給生活加點“好桔氣”。

某種程度上，桔子酒店所有體驗設計，都是在想方設法給大家找“好心情搭子”，讓他們能從不經意間獲得快樂，喜歡上桔子酒店也就順理成章。而種種滿足消費者悅己情緒的舉措，也是桔子酒店贏得消費者喜愛的關鍵。

2、滿足性價比，年輕消費的理性平衡

根據復旦發展研究院傳播與國家治理研究中心等發布的《中國青年網民社會心態調查報告（2024）》顯示，注重健康體驗的年輕消費者接近40%，注重提升自我的消費需求占到近50%。這其實就是年輕人消費的理性因素。他們追求悅己，但不想當“韭菜”。

在這樣的需求下，年輕人任何悅己的消費都會找最佳匹配，“情緒價值”要滿，“健康價值”也不能丟。而桔子酒店也洞察了這一趨勢，通過一系列健康值拉滿的服務，讓自己成為消費者出差或旅游住宿場景中的“健康支點”。

比如桔子酒店和樂刻運動聯合打造桔子杭州拱墅寶龍廣場樂刻酒店，主題客房專門裝配了“六邊形戰士”型專業運動器械、酒店健身房就是設施專業的樂刻健身房，方便旅客出差時繼續自己的健身計劃。

再比如桔子成都春熙路天府廣場酒店，與健康餐飲品牌共創桔子大堂咖啡館，提供健康簡餐和特調咖啡，酒店客人足不出戶就能享用。

桔子酒店的健康早餐分碳水快樂、低脂健康、咖啡面包三大分區，你可以用酸奶、堅果、谷物等自制一碗能量滿滿的酸奶碗，還可以用新鮮時蔬、培根等DIY一份活力三明治；酒店還配備24小時健跑房、定制化城市跑步地圖……這些措施都在為健康加碼。

另外，《2025年年輕人生活方式洞察報告》顯示，年輕消費者60.7%關注“質價比”，也就是追求質量與體驗的平衡，拒絕盲目“堆量”消費。他們希望能用最平衡的支出，帶來最好的消費體驗。

對于這一點，桔子酒店也一直在根據消費者出行需求提升產品的實用性和使用體驗。比如桔子酒店配備護脊床墊、全遮光窗簾等，讓旅人睡個好覺；大堂配有帶多個插座的桌子，還有自助行李儲存柜、甚至獨立會客室，辦公休息兩不誤。

這些精巧的設計，無一不是小細節，卻能讓大家不經意間體會到額外的“小確幸”和“小快樂”。

3、懂情緒價值，就會得到消費者喜愛

情緒價值拉滿，又兼顧健康價值、質價比，這只陽光、活力、健康的桔子不僅受到商務差旅者的青睞，也成為眾多旅行者的“首選”。桔子酒店，迅速贏得了大量粉絲。

即使開業遇上上海最強臺風“貝碧嘉”，由上海老牌星級酒店變身的桔子上海徐家匯田林路酒店，仍然做到十天就滿房，國慶平均出租率達90%以上。而有377間房巨大體量的桔子成都春熙路天府廣場酒店也不甘示弱，開業僅6天，就實現連續3天滿房。

截至目前，在國內運營的桔子酒店數量已超過1000家，是華住會旗下繼漢庭、全季后，第三個規模超過1000家的酒店品牌。這證明，做一個懂消費者的酒店，一定會得到消費者的喜歡。

拉姆·查蘭認為基于客戶所實現的增長可稱為“良性增長”。而要實現價值增長，就必須弄清楚在哪里增長和如何增長。可持續增長的前提是可持續價值創新，包括產品價值創新、發展模式創新與戰略價值創新。

實際上，企業一旦捕捉到新消費趨勢并與之快速融合，后續的發展路徑就會更明確，效果也會增益凸顯，桔子酒店就是一個很好的例子。