(戳卡片9.9拍下《攝影工作室拆解營》,下周三上課)
北方一線城市,兒童工作室,工作室班學習完畢后,嘗試聚光投放,客咨穩定200+,但也隨之而來產生了一些問題:
1.投放有效果,但是客咨成本較高,均單價1500-2000,進線成本在66左右。
2.轉化率低,不足15%。
3.開通了6個自然流矩陣,素材供給不足一天產不了那么多素材,自然流成效微小;目前只能保持2個企業號保持日更。
運營人員配置在1-2人,包括老板和一個全職運營。
還提了一些問題,比如筆記瀏覽量低、攝影師做矩陣不知道發什么、帳號內容不垂直等等問題....
他們家做了蠻久的,片子也成熟,問題整體都還是圍繞流量展開。
我也做了3年+診斷,其實這些零零總總的問題,首先是要抓住主要矛盾的,次要的不是特別重要,梳理完畢,其實非常明顯:
1.人手不足,聚光沒跑穩定,再加入自然流鋪量,兩邊都無法做的很好
2.通過這段時間的投放,確定了是需要付費流量的。
但是目前成本高、轉化率低,無法堅定走投放的路。
所以也沒有特別花時間去調整,覺得東邊不亮西邊亮,搞不去付費,就去搞搞免費,結果精力分散,兩邊不討好。
3.沒有引流產品做第一道交付,沒有和客戶見面的機會,也是導致投放ROI較低的原因
所以短期內,應該是側重精力在優化聚光計劃,降低獲客成本,考慮配合引流套餐提升ROI。
再幫她們看了看聚光的數據,非常典型,把筆記扔進去投放,沒有仔細觀測數據變化。
整體來說點擊率比較好,有成本較低能跑量的筆記,但是也有一些在空耗不獲客的筆記,把錢白白消耗掉了。
整體還是比較符合我的判斷,他們聚光調整空間會更大一些,至少把計劃優化好,成本降低把投放預算拉上去,平臺能貢獻穩定的付費流量,再去鋪免費。
這樣的方式對她們店來說更合適。
該做自然流還是投放流量,有清晰的數據標準和方向,不是看到現在平臺推聚光,就框框砸錢,看到鋪量做矩陣就呼呼招人。
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