頂流男主播自創(chuàng)品牌衛(wèi)生巾“翻車”？消費者、辛選檢測結(jié)果不一致

首發(fā)｜明見局

作者｜柯柏妮

7月24日，頂流主播辛巴（辛有志）自創(chuàng)的衛(wèi)生巾品牌“棉密碼”因“多批次檢出超高含量致癌物硫脲”登上熱搜，而消費者送檢報告與品牌方官方檢測結(jié)果存在分歧。

據(jù)悉，“棉密碼”衛(wèi)生巾累計銷售額超33.3億元，屬于明星產(chǎn)品。

為何會有結(jié)果完全不同的兩份檢測報告？

消費者與品牌方的爭議核心，聚焦于硫脲的檢出結(jié)果。

據(jù)新京報報道，從2019年9月至2025年1月，消費者及第三方機構(gòu)多次送檢顯示棉密碼多個批次產(chǎn)品硫脲含量驚人：其中櫻花?舒緩型衛(wèi)生巾硫脲含量高達16653.4679μg/g，茶氧系列部分產(chǎn)品含量也突破3000μg/g。

可能大多數(shù)消費者并不清楚什么是硫脲，該物質(zhì)作為國際癌癥研究聯(lián)盟認定的3類致癌物，硫脲長期暴露可能引發(fā)甲狀腺功能障礙、生殖毒性等健康風(fēng)險，且被《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》列為禁用成分。

對此，辛選集團給出了回應(yīng)并曬出了檢測結(jié)果，據(jù)稱此前已委托廣東省汕頭市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所抽檢，2025年5月13日出具的報告顯示，“棉密碼茶氧日用衛(wèi)生巾”的pH值、甲醛等5項指標符合 GB/T8939-2018 與 GB15979-2002 標準，未檢出硫脲。

據(jù)界面新聞報道顯示，品牌方強調(diào)汕頭市監(jiān)部門抽檢結(jié)果“合法合規(guī)合格”，不存在“致癌” 問題。

值得注意的是，雙方檢測的差異或許與標準適用有關(guān)。

消費者送檢依據(jù)的《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》明確禁用硫脲，而品牌方援引的衛(wèi)生巾舊國標（GB15979-2002）未對硫脲作出限制。

據(jù)悉，直至2025年7月1日實施的新國標（GB15979-2024）才規(guī)定 “原材料不得添加《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》禁用物質(zhì)”，但舊標準產(chǎn)品可銷售至保質(zhì)期結(jié)束。

從“1000萬用戶”到30例甲狀腺癌指控

作為辛巴親自參與研發(fā)的第一款產(chǎn)品，棉密碼自2017年創(chuàng)立以來依托直播帶貨創(chuàng)下了“單場銷量過億”“8年銷售額33.3億元”的成績。

此前，辛巴還曾表示該衛(wèi)生巾品牌“擁有一千萬用戶”。

消費者最初的信任或許源于直播間的“茶多酚芯片抗氧化實驗”等聽上去很靠譜的營銷。直至舉報者發(fā)現(xiàn)，硫脲因成本低廉、抗氧化效果顯著，可能被用于替代高價茶多酚，而芯片正是硫脲檢出的“重災(zāi)區(qū)”。

信任的動搖不僅來自檢測爭議。據(jù)新京報獲取的統(tǒng)計表顯示，30余名長期使用棉密碼的消費者自訴患甲狀腺癌，另有數(shù)百人反饋婦科炎癥、甲狀腺功能異常等癥狀，部分家庭甚至出現(xiàn)母女共同患病的情況。

盡管醫(yī)學(xué)專家指出個體差異與多因素干擾下，難以直接判定因果關(guān)系，但訂單記錄與病癥時間線的重合，已引發(fā)用戶對“信任背書”的質(zhì)疑。

據(jù)了解，事件曝光后棉密碼衛(wèi)生巾仍在電商平臺的旗艦店內(nèi)正常售賣。

標準滯后與品控缺位

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，衛(wèi)生巾芯片作為差異化營銷概念多由第三方供應(yīng)商生產(chǎn)，而舊國標未對其添加物作出明確規(guī)定。

有媒體報道稱，棉密碼芯片專利方負責(zé)人曾坦言“國標沒要求，所以對部分物質(zhì)沒做嚴格管控”。這種合規(guī)性漏洞恰被直播電商的低價策略放大，為壓縮成本替代原料的使用成為行業(yè)“潛規(guī)則”。

新國標（GB15979-2024）的實施本應(yīng)填補空白，但其舊品可售至保質(zhì)期結(jié)束的過渡期安排讓棉密碼等存量產(chǎn)品處于監(jiān)管模糊地帶，而普通消費者對于這些消息相對來說是難以在第一時間觸達的。

從辛巴團隊的回應(yīng)來看，其仍依賴官方抽檢合格的傳統(tǒng)合規(guī)邏輯，卻忽視了直播電商的核心競爭力，即用戶對“透明化”的要求變得更高了。當(dāng)消費者已能自主送檢并公開數(shù)據(jù)時，品牌方僅以“符合舊標準”回應(yīng)似乎難以彌合信任裂痕。

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