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撰 文 /鏡子
長期以來,做商業似乎像解一道嚴密的計算題:拼成本、講效率、沖規模、比功能。但當所有品牌都能滿足基本需求時,競爭就變得異常激烈,消費者忠誠度也低了——理性對比,買完就走,實用至上。
然而,當基礎需求被滿足,人們開始渴望更多:意義感、身份認同、情感連接,以及價值觀的共鳴。商業的重心,從物質世界轉向情感世界,從“以物聚人”轉向“以情動人”,人文視角開始凸顯。
那么,這種人文視角如何有效地與商業結合,賦能品牌?其中,用「編輯思維」做商業是一種有代表性的實踐。
「編輯思維」的核心在于人文關懷與價值表達,始終以“讀者/用戶”為出發點,通過持續、優質、豐富、深度的內容輸出,把零散的信息、產品或服務,整合、編輯成有情感、有價值、有溫度的生活圖景,通過多元、立體、復合的媒介傳播,長效地傳遞品牌價值觀與文化內核。
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這種思維模式正在重塑新的商業面貌。不僅有一批編輯、媒體人轉型成為新商業的品牌主理人;同時,一些具有「編輯思維」的品牌,正在實踐一系列新鮮而獨特的商業活動。
觀夏的聯合創始人沈黎曾是《時尚芭莎》的資深編輯;休閑餐飲品牌Gaga的前CMO Jennifer,曾是知名生活雜志《Kinfolk》的中文版創刊市場總監;從小紅書闖出來的黑馬品牌AAAD在創建過程中也有新世相的深度參與……做雜志、做詩集、出特刊、發報紙、辦訪談、辦展覽、做播客、拍微電影,不同業態的品牌仿佛都變成了一家家文化內容公司。
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用“編輯思維”做商業,所追求的不再僅僅是實用功能,而是那些“看似不必要卻至關重要”的精神價值與情感關懷,從而推動品牌與用戶的關系,從一次性的購買,走向基于觀念分享、互動與擴散的持續共鳴;讓商業不再是簡單的交易場,而是承載價值觀的內容場、社交場、生活場,洞察一群人、聚攏一群人、共鳴一群人、連接一群人。
正如每一個編輯在做內容時都需要厘清的三個核心問題:向誰表達?表達什么?如何表達?「編輯思維」落地到商業實踐,也沿此脈絡展開。
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不論是做一本雜志、寫一篇文章,編輯在提出選題時都接受過這些叩問:我們要和誰對話?我們與讀者受眾之間的共同話題是什么?基于此我們能帶來什么價值或共鳴?
這個思考過程,會無形中塑造一個“想象中的讀者”。對這個“想象中的讀者”的洞察、畫像和理解,是一切內容輸出的邏輯起點。ta會像影子一樣,伴隨著創作的全過程,深刻影響著內容的議題設置、語言風格、表達方式甚至是媒介選擇。
這不同于傳統的“先做產品再找客戶”。運用「編輯思維」,意味著在產品誕生之前,就要清晰、明確地理清品牌自身的角色是什么?目標用戶群體是誰?他們的價值觀是什么?他們的生活狀態是什么?
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人的生活是開放且開闊的,那么「編輯」圍繞某一類人群的生活可以探討的議題就是無盡的,「品牌」圍繞這群人的需求可以創造、提供的產品服務也是無窮的。在充分的理解之上,做商業不再是大賣場式的宣傳呼告,而是同類之間默契的精準識別、同頻相吸、共同創造。
gaga鮮語在品牌建立之初就聚焦于深具都市氣質的年輕群體,發現這些都市新中產和95后Z世代更注重健康飲食、熱愛時尚潮流、享受社交互動、關注設計美學、追求品質休閑。因此,gaga鮮語提供了一處集合茶飲、輕食、文化和社交的綜合空間,一處“松弛(chill)、毫不費力(effortless)、智識性(smart)”的都市聚會目的地。
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除了提供全時段的休閑餐飲服務,gaga還將產品服務、理念分享延續到餐桌之外,為用戶提供全場景的連接、體驗和互動:自有雜志“gaga-ism”,品牌播客《oh!my ga》,以及一系列豐富的聯名活動……承載高價值會員與社群運營的gaga Table,基于不同主題線+聚會餐桌的形式,組成了細分聚焦的用戶內容社群。
gaga鮮語以餐桌為入口,以生活方式為鏈接,與用戶達成情感與價值觀的深度共識,讓大家“想不到去哪,就去gaga”,從而實現品牌前CMO Jennifer所提煉的一句精準概括:“為有限的人提供無限的價值”。
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明確了“向誰表達”,接下來就是“表達什么”。編輯思維下的表達,核心在于:促成有共鳴的分享,鼓勵有態度的表達,講述有溫度的故事。
編輯的角色,很多時候并非100%的原創者,更像是組織者與整合者,其關鍵在于創造一個分享與表達的“公共空間”——將表達的機會讓渡出來,然后由編輯進行巧妙的組織編排,讓不同的聲音、故事能夠和諧并存、相互激發、形成合力。
這就好比雜志通過議題設置、欄目規劃、話題發起,精心打造一個供讀者討論和參與的場域。同樣,運用「編輯思維」做商業,其內容表達也往往具有清晰的模塊化設計和深度的人文關懷。
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這種設計不是為了單向灌輸,而是為了邀請用戶參與進來,共同構建一個充滿活力的對話空間。在這個空間里,品牌得以清晰傳遞其態度,用戶則能分享真實的生活故事和產生共鳴的體驗,共同編織出豐富的意義。
以運動休閑品牌 AAAD (an action a day) 為例:成立僅三年的AAAD在內容表達上就充分體現了編輯思維的精髓,為了深入傳遞其“自然尺寸/隨時出發/日常力量/共同行動”四大核心價值,AAAD在微信公眾號上進行了雜志化的欄目設計:
傳遞品牌理念的「編輯 Edio」;圍繞產品展開的、更具生活氣息的概念場景「專題 Feature」;品牌資訊集合「發現Flicker」;分享用戶真實故事與社群活動的「發聲 Voice」;分享AAAD與「共同行動人」社群故事的「交流Exchange」。
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這五大欄目并非孤立存在,而是構成了一個協同運作的整體,相當于和用戶一起,共同詮釋、構建出品牌所倡導的完整生活場景和文化體系。
在更具社交屬性的小紅書平臺,AAAD在延續、微調欄目化設置的同時,內容變得更加聚焦、輕盈、具有打動力,仿佛化身為一位貼心的“電子閨蜜”,用松弛治愈的語言與用戶討論大家共同關心的日常話題、分享生活有意思的瞬間、記錄“100 件恢復能量的小事”……品牌態度在共鳴中自然流露。
當用戶的故事與品牌的表達在這個空間里交織、共振,共同的意義便自然生長。這本質上是一種價值的共創,品牌不再是信息的唯一源頭,而是成為激發連接、催化共鳴的組織者。最終,表達的內容本身,就成了連接品牌與用戶最溫暖、最有力的紐帶。
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與傳統營銷中常見的造聲勢、博眼球或孤注一擲的“大創意”截然不同,編輯思維下的品牌表達,選擇回歸溝通的本質:清晰表達,充分交流。
在信息爆炸、媒介形式層出不窮的今天,表達的方式早已不局限于線上或線下的單一渠道。而最好的品牌表達就是品牌自身的行動,最好的營銷場景就是用戶真實的生活。
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因而,萬物皆媒介,如何生活,就如何表達。關鍵在于如何將品牌的價值觀和行動,自然地融入用戶的生活場景,創造豐富而有意義的觸點。
專注于建筑、藝術和泛設計領域的卷宗書店,核心是以編輯策劃的思路進行書店的生長。以實體書店為基點,卷宗書店不局限于書籍本身或者書店內部,而是以讀者關切的核心內容為紐帶,不斷向外延伸,主動連接藝術機構、設計師和創作者,發布年度書單、舉辦藝術展覽、組織學術論壇、進行藝術家訪談……在線上和線下為讀者創造了多元的知識觸點,用設計與藝術連接更多人群。
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充滿東方美學韻味的香氛品牌觀夏則選擇深耕文化美學活動:邀請女性詩人創作,推出原創紙質詩集《Nosepaper》;圍繞“和世界玩兒”的主題,在“觀夏客廳”舉辦女性創作者的圓桌會談;甚至成立“輕舟俱樂部”,把門店打造成城市中的自然棲息地,邀請用戶讀樹、觀鳥、賞花……看似多樣的形式和場景,都源自對用戶深層生活需求的洞察。
因此,「編輯思維」下的品牌表達,像編輯策劃內容版圖一樣,去精心組織品牌的每一次行動與互動,將它們編織進用戶生活的真實脈絡里,最終實現一種“生活即品牌,品牌即生活”的無縫融合。
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結語:
用“編輯思維”做商業,有什么不一樣?核心在于它將冰冷的交易邏輯,轉化為了溫暖的意義構建和人群連接,它要求創始人或團隊具備人文素養、深刻洞察、敘事能力和審美品味,讓產品逃出功能競爭的紅海,就像編輯策劃一本打動人心的雜志那樣,去策劃一個品牌、一種體驗、一個社群。
這時,交易不再只是商品的“驚險一躍”,而是在與用戶共同創造一種生活方式,傳遞一種價值信仰。
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撰文:鏡子 | 編輯:拂曉| 視覺編輯:張蘇蕊
圖片來自于網絡,版權歸原作者所有
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