當下的消費市場,幾乎所有人都感受到了那股“涼意”。但總有例外。
瑞幸咖啡最新發布的二季度財報,就像在微寒的空氣里點了一把火:總凈收入123.59億元,同比增長47.1%;營業利潤更是飆升61.8%,達到17億元。
一個反常識的畫面出現了:一邊是消費者用9.9元就能喝到一杯拿鐵,一邊是公司利潤在高速增長。這讓所有人,包括它的競爭對手,都想問一句:9.9元的瑞幸,憑啥這么賺?
很多人將此歸結為“價格戰打法”,但如果答案如此簡單,為何在同樣慘烈的價格戰中,倒下的總是別人?瑞幸的這套打法,絕非表面看上去那么簡單粗暴。它的盈利能力,是在曾經的廢墟之上,經過痛苦的自我革命后,一磚一瓦重新建立起來的。
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被“逼”出來的效率機器
要理解今天的瑞幸,必須回看它最狼狽的時刻。2020年的財務造假丑聞,幾乎讓這個品牌萬劫不復。從納斯達克退市,創始人出局,背負巨額債務與訴訟——那時的瑞幸,唯一的選擇就是活下去。而活下去,就意味著必須以最嚴苛的方式審視每一分錢的成本。
可以說,瑞幸今天極致的成本控制能力,正是在那場生死存亡的危機中“逼”出來的。這種烙印在骨子里的成本意識,讓它在后來的發展中,對效率的追求近乎偏執。
它的“武器庫”里,最核心的武器就是對供應鏈的深度改造。在上游,它不再是被動的采購方,而是通過與巴西等全球核心產區簽訂長期、巨量的采購協議,直接鎖定了未來數年的成本與供應。這讓它在面對國際咖啡豆價格波動時,有了充足的“安全墊”。
更關鍵的一步,是在中游自建烘焙工廠。從福建、江蘇到青島、廈門,瑞幸正構筑起中國最大的咖啡烘焙產能網絡。這步棋的狠辣之處在于:它不僅通過自動化生產線壓低了加工成本,更將品質、風味這些核心要素牢牢掌握在自己手中,確保了全國超過26,000家門店出品的穩定。
當競爭對手還在為一顆豆子的成本輾轉反側時,瑞幸已經通過對產業鏈的垂直整合,將成本變成了可控的內生變量。這才是它敢于將“9.9元”常態化,并依然能賺錢的底氣所在。
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爭議中的進化,與萬店網絡的“鐵腕”
當然,瑞幸的擴張之路并非沒有爭議。其高強度的開店節奏和對加盟商的強勢管理,在業內時常引發討論。但從商業運營的角度看,這恰恰是其維持龐大體系高效運轉的必然選擇。
瑞幸的運營邏輯,是一套基于數字化的“鐵腕”體系。它的選址,依賴的是冰冷的數據模型,而非人的經驗;它的門店,大多是即買即走的“快取店”,坪效和人力成本被壓縮到極致;它的管理,通過全App化的流程,讓總部對每一家門店的庫存、銷售、人員狀況了如指掌。
這套體系保證了其龐大的網絡能夠像一個統一的智慧生物,而非一盤散沙。二季度自營門店同店銷售額13.4%的雙位數增長,便是這套體系高效運轉的直接證明。
然而,這種模式也帶來了新的挑戰。它在不斷擠壓獨立咖啡館的生存空間,加劇了行業的“內卷”。“瑞幸化”正在成為一個行業現象,一方面它普及了咖啡文化,另一方面也讓市場競爭變得更加殘酷和單一。這是瑞幸在享受規模紅利的同時,必須面對的輿論壓力和行業責任。
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“上癮”的產品與精于算計的情感
如果說效率是瑞幸的骨架,那么產品就是它的血肉。瑞幸深諳現代消費心理,它知道,光有便宜是不夠的,還必須持續提供新鮮感。
每年上百款的新品,高概率的爆款命中率,背后是一套成熟的“數據驅動+敏銳洞察”的研發機制。它成功地將自己從一個單純的“咖啡品牌”,延展為一個“全時段飲品平臺”。上午的“生椰拿鐵”提神,下午的“輕輕茉莉”解乏,瑞幸通過不斷拓展產品邊界,覆蓋了消費者一整天的飲品需求。
在營銷上,瑞幸同樣精于算計。它的IP聯名,從不失手。無論是與《貓和老鼠》的懷舊聯動,還是與《玫瑰的故事》的情感共鳴,它總能精準地找到年輕人的情緒G點,將一杯咖啡變成一種社交貨幣。這種能力,讓瑞幸在功能滿足之外,額外提供了足夠的情感附加值,構筑了品牌忠誠度的另一道防線。
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一個無法被簡單復制的樣本
回到最初的問題:9.9元的瑞幸,憑啥這么賺?
答案是,價格戰只是它最表層的“招式”。其真正的“內功”,是在經歷過財務造假的生死考驗后,倒逼出的一整套基于極致供應鏈效率、鐵腕數字化運營、高頻產品創新和精準用戶心智占領的復雜系統。這個系統環環相扣,互相強化,最終形成了一個強大的增長飛輪。
瑞幸的案例,對當下的中國消費市場極具啟發意義。它證明了,在一個充分競爭的市場里,企業的生存與發展,最終不取決于故事講得有多好,而在于“基本功”有多扎實。那些能夠在看不見的地方(如供應鏈、運營系統)下苦功、做重活的企業,才有可能在看得見的地方(如價格、營銷)游刃有余。
當然,一個曾有“前科”并持續引發行業爭議的品牌,其未來的發展道路依然需要市場的長期檢驗。但不可否認的是,今天的瑞幸,已經憑借其強大的系統性能力,為所有消費品牌上了一堂關于“如何在逆風中穿越周期”的、極其生動且深刻的公開課。
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