山東
為進一步方便群眾辦事，優化營商環境，無棣縣政務服務中心“三化”提升群眾辦事滿意度。
便民服務“多樣化”。推行線上辦理，依托政務服務網上平臺，實現網上“一體化”辦理業務，推行全程代辦、幫辦等業務，推動更多審批服務事項網上辦，實現政務服務“不打烊”。
辦事服務“便利化”。推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的工作模式，進一步合理配置大廳資源，減少群眾辦事時間，減輕群眾辦事煩惱，推動企業和群眾從“多次辦”向“一次辦”“多次跑”向“零跑腿”的轉變，讓政務服務更快捷、更便利。
辦事場所“溫馨化”。優化大廳布局，完善大廳硬件設施設備，不斷豐富服務功能。配置自助服務區、綠色通道等個性功能區，將大廳打造成集辦事服務、生活服務為一體的政務服務綜合體，讓群眾感受到“家”的溫暖，真正在行動上做到便民利民，不斷增強群眾辦事滿意度。（鄭鑫鶴）
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