從輿情視角看河南周口醫(yī)生網(wǎng)暴致跳樓身亡事件

醫(yī)鬧事件層出不窮，此次河南周口醫(yī)生網(wǎng)暴致跳樓身亡事件，反映出“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧”治理難題與公共響應(yīng)機(jī)制缺位。

話不多說(shuō)本貓頭鷹作為輿情檢測(cè)者來(lái)分析下此次河南周口醫(yī)生網(wǎng)暴致跳樓身亡事件如何發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)局面。

首先，三起醫(yī)療糾紛成為輿情導(dǎo)火索：

包括因羊水栓塞救命切除子宮的產(chǎn)婦家庭索賠百萬(wàn)；

以及拒絕醫(yī)生建議導(dǎo)致胎兒死亡；

還有未經(jīng)過(guò)鑒定即指責(zé)疏忽導(dǎo)致腦癱的案例

這些糾紛中的家屬通過(guò)抖音等平臺(tái)發(fā)布視頻內(nèi)容，互相關(guān)注、推薦，迅速形成傳播矩陣，網(wǎng)絡(luò)水軍跟進(jìn)，輿論焦點(diǎn)迅速集中，攻擊量超出常規(guī)糾紛討論范圍 。

其次，應(yīng)對(duì)遲緩，應(yīng)援缺失 —— 醫(yī)生報(bào)警無(wú)果，機(jī)構(gòu)救助缺位

邵醫(yī)生多次嘗試報(bào)警求助：7月30日首次報(bào)案未獲立案，7月31日雖再次立案，卻未要求平臺(tái)快速下架視頻或干預(yù)賬號(hào) 。

醫(yī)院是否給予心理支持或法律援助尚不明確；平臺(tái)也未能快速介入，及時(shí)下架或處置惡意內(nèi)容，三方救援缺失，讓醫(yī)生陷入孤立無(wú)援的境地。

第三、輿情監(jiān)測(cè)與干預(yù)機(jī)制缺失

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧已超越傳統(tǒng)醫(yī)鬧機(jī)制的應(yīng)對(duì)范疇，傳播范圍廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，個(gè)人難以抵抗；

社會(huì)和平臺(tái)未及時(shí)識(shí)別“負(fù)面?zhèn)鞑ユ湕l”，未形成預(yù)警干預(yù)；

權(quán)威機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家學(xué)者缺乏及時(shí)發(fā)聲，未分散情緒關(guān)注者，也未形成事實(shí)澄清引導(dǎo)機(jī)制。

這一悲劇揭示了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧已成為醫(yī)患關(guān)系治理中的嚴(yán)重輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。邵醫(yī)生所承受的不僅是輿論壓力，更是制度與社會(huì)協(xié)同保護(hù)機(jī)制的缺失：

執(zhí)法慢、響應(yīng)遲：典型“踢皮球”式治理；

平臺(tái)監(jiān)管失責(zé)：讓權(quán)威聲音滯后于謠言發(fā)酵；

專(zhuān)業(yè)人士無(wú)依無(wú)靠：制度尚未形成保護(hù)醫(yī)生尊嚴(yán)的機(jī)制。

作為輿情從業(yè)者，本貓頭鷹認(rèn)為社科機(jī)構(gòu)與監(jiān)管平臺(tái)應(yīng)警醒：必須構(gòu)建制度化應(yīng)對(duì)機(jī)制，讓類(lèi)似悲劇不再重演，讓醫(yī)務(wù)工作者不因網(wǎng)絡(luò)暴力而倒下。