軍墾書院專訪丨解鎖烏魯木齊河南東路上最火的一家白玉美膚品牌店

胡粵婷和美容師們探討交流制定客戶護理方案

胡粵婷：從打工妹到美膚店掌舵人的華麗蝶變

作者：文士

在烏魯木齊市河南東路的中南上悅城，有一家看似不起眼的小店 —— 白玉美膚店。然而，這家店在美團的美容美體界面上，人氣榜、銷量榜、好評榜、回頭榜均位列前三，影響力不容小覷。而這家店的女主人，正是胡粵婷，一個有著傳奇經(jīng)歷的女性。

在一個初秋的日子，胡粵婷應邀接受了軍墾書院的專訪。

2006 年，年僅十幾歲的胡粵婷，帶著對未來的憧憬和改變命運的決心，從甘肅武威的農(nóng)村來到了烏魯木齊。彼時，她的家庭深受舊思潮影響，重男輕女的觀念讓年幼的她不得不輟學，遠走他鄉(xiāng)自謀生路。但她心中有一團火，立志要做出一番成績，讓家里人看到她的能力。

初到烏魯木齊，胡粵婷面臨著無數(shù)的困難和挑戰(zhàn)。沒有學歷，沒有背景，她只能從最底層的工作做起。她擺過攤，在街頭巷尾售賣各種小物件；打過工，在不同的店鋪里辛勤勞作；還當過業(yè)務員，四處奔波推銷產(chǎn)品。在這長達十年的時間里，她憑借著自己的勤勞和智慧，一步一個腳印地積累經(jīng)驗，不斷提升自己。

在打工的日子里，胡粵婷接觸到了美容行業(yè)。她發(fā)現(xiàn)，人們對于美的追求從未停止，而美容行業(yè)有著巨大的潛力。于是，她萌生了創(chuàng)業(yè)的想法。為了實現(xiàn)這個夢想，她開始更加努力地工作，省吃儉用，只為了能攢夠創(chuàng)業(yè)的資金。

三年前，胡粵婷終于迎來了人生的重要轉(zhuǎn)折點。她決定加盟四良科技集團旗下的水光護膚連鎖品牌白玉美膚，用自己多年打工掙來的 60 多萬元辛苦錢，購買并裝修了店面。在開業(yè)儀式上，她莊嚴地宣告：自己有了屬于自己的實體店。那一刻，她眼中閃爍著光芒，那是多年努力和堅持的成果。

然而，經(jīng)營企業(yè)并非易事，對于一個初中都沒畢業(yè)的她來說，更是一個嚴峻的考驗。但胡粵婷沒有退縮，她深知知識的重要性。為了提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，她每年都會花費幾萬元前往內(nèi)地深造。她深入一線，向同行學習先進的科學技術(shù)，了解最新的美容護膚知識；向優(yōu)秀的企業(yè)家學習管理經(jīng)驗，不斷優(yōu)化自己的經(jīng)營模式。在她的努力下，白玉美膚店逐漸走上正軌，并且越來越受歡迎。

走進白玉美膚店，首先映入眼簾的是優(yōu)雅、舒適且高端的環(huán)境。店內(nèi)的裝修格調(diào)簡約而不失高級感，每一處細節(jié)都透露著精心的設(shè)計與美感。柔和的燈光，溫馨的布置，寧靜的氛圍讓人瞬間放松，仿佛步入了一個遠離喧囂的世外桃源。在這里，顧客可以忘卻外界的紛擾，全身心地享受美容護理帶來的愉悅。

在服務方面，白玉美膚店更是做到了極致。工作人員的態(tài)度熱情周到，從前臺接待到美容師的細致服務，都讓人感受到了賓至如歸的溫暖。美容師們具備豐富的專業(yè)知識，他們會根據(jù)每個人的肌膚狀況和需求，為顧客量身定制個性化的護理方案。在護理過程中，美容師們手法嫻熟輕柔，讓顧客在享受護理的同時，仿佛進行了一場身心的洗禮。更值得一提的是，白玉美膚店堅持整個護理過程中無推銷行為，永遠支持單次付費，堅決不讓消費者多花 1 分錢，不計成本調(diào)理好顧客的皮膚。這種以顧客為中心的經(jīng)營理念，贏得了眾多顧客的信賴和好評。

如今，美容美膚不再是女神的專利，男神們也逐漸加入到美容美膚的行列中，成為時尚潮流。在胡粵婷的店里，男神客戶占比高達 60% 以上。胡粵婷笑著說：“現(xiàn)在越來越多的男性開始關(guān)注自己的形象，注重皮膚的保養(yǎng)。我們也針對男性顧客的特點，推出了一系列適合他們的護理項目，受到了廣泛的歡迎?！?/p>

在胡粵婷的精心經(jīng)營下，白玉美膚店的生意蒸蒸日上。但她并沒有滿足于此，她有著更大的目標和抱負。未來的日子里，她希望能夠在烏魯木齊再開十幾家店，讓更多的人能夠享受到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的美容護膚服務。為了實現(xiàn)這個目標，她不斷努力，積極拓展業(yè)務，加強品牌建設(shè)。

回顧自己的創(chuàng)業(yè)歷程，胡粵婷感慨萬千。從一個農(nóng)村輟學的小女孩，到如今擁有自己的事業(yè)，有車有房，還有一個幸福美滿的家庭，夫妻相敬如賓，兒子聰明可愛。這一路走來，她經(jīng)歷了無數(shù)的艱辛和挫折，但她始終沒有放棄。她用自己的行動證明了，只要有夢想，有堅持，就一定能夠創(chuàng)造出屬于自己的精彩人生。而白玉美膚店，不僅僅是她的事業(yè)，更是她夢想的承載，見證了她的成長與輝煌。

胡粵婷接受軍墾書院院長文士的專訪后合影留念