從萬元炒價到無人接盤：泡泡瑪特價格神話破滅，投訴潮持續爆發

曾因 LABUBU 刷屏的泡泡瑪特再掀輿論潮 —— 昔日被黃牛炒至上萬的熱門款，如今在二手市場深陷跌價潮。如LABUBU怪味便利店搪膠吊卡從4000元跌至400元左右，部分大娃、隱藏款逼近甚至跌破原價，與此前“一娃難求” 盛況大相徑庭。

與此同時，泡泡瑪特股價在8月26日創出339.8港元/股的歷史新高后，也一路下跌。9月8日甚至大跌7.5%，跌破300港元/股。

然而，二手市場價格和股價雙跌背后，泡泡瑪特相關的消費投訴量卻大幅攀升。據消費保平臺數據，截至 2025 年 8 月 31 日，共受理泡泡瑪特相關投訴 2954 件，累計涉訴金額超 205.86 萬，有效投訴解決率僅達5.62%。價格神話破滅的背后，是品控問題頻發、售后拖延、消費者信任度持續下滑的嚴峻現實。

泡泡瑪特全線暴跌

“黃牛”悔哭無人接盤

曾經“一娃難求”的LABUBU，目前二手價正在全線下跌。

8 月 28 日，泡泡瑪特第四代迷你 Labubu 系列線上發售，開售首日便引發搶購熱潮，多平臺商品迅速售罄。二手平臺整盒（14 只）價格一度飆升至 3200 元，隱藏款成交價逼近千元。部分賣家通過“代搶”服務將單價炒至300元，整套代搶費用甚至高達2699元，較官方原價翻倍。

然而，熱度并未持久。近日，得物 app 平臺數據顯示，迷你版 Labubu 成交均價為 107 元，整盒價格已回落至 1446 元，較發售前期大幅回落超 50%。

根據千島潮玩平臺數據，發售后一周，第四代LABUBU的二手價格開始普遍下跌。整端二手價為1400元至1850元不等，“I”和“N”等相對冷門款式的二手價已經下滑到81元。

不僅新品價格下跌，舊款LABUBU也難逃此劫。原價594元一端的第三代“前方高能”系列LABUBU，整端成交價目前在600元至700元之間，而就在今年6月中旬，整端回收價還高達1380元。

此外，泡泡瑪特旗下五大 IP 之一的 SKULLPANDA 新品價格也在二手市場遇冷。9 月 5 日官宣的不眠之夜系列毛絨公仔掛件，單個價格159元，其中9個普通款中有 6 款低于原價，最大價差 42 元。

有粉絲表示，前兩代129元的售價已經很貴了，此次新品像是換了個皮膚繼續賣，缺乏誠意，且價格較前兩代上漲了30元，令人難以接受。

SKULLPANDA不眠之夜系列二手平臺價格

據封面新聞等媒體公開報道，面對如此劇烈的價格波動，部分黃牛已在社交平臺宣布調整策略，表示“暫緩收購Labubu系列，因全盤價格大幅回落，需觀望市場企穩信號”。“現在不是收不收貨的問題，是根本沒人接盤。”

一個資深黃牛余女士接受媒體采訪時表示：“我從事潮玩轉手已經兩年了，LABUBU一直是硬通貨。但這次市場反應完全出乎意料，我手里還壓著三整端沒有出手，估計要虧好幾千。”

泡泡瑪特投訴攀升

售后服務、品控問題成重災區

在市場降溫同時，泡泡瑪特在消費端迎來 “投訴潮”。

據消費保數據，2022年至2025年8月，投訴量從128件激增至680件，增長超過4倍，年均增長率超100%。2025年截止到8月31日，投訴量（680件）已超2024年全年，且當前還在持續增長。

分析泡泡瑪特主要投訴問題，退款糾紛（23.99%）、售后服務欠缺（20.35%）、霸王條款（14.84%）成為投訴問題前三，合計占比近六成，成為其投訴重災區。此外，發貨糾紛（9.40%）、虛假宣傳（7.26%）、商品丟失/損壞（7.12%）等也較為突出。

記者在消費保平臺搜索發現，不少退款糾紛、售后服務問題均指向泡泡瑪特品控問題。

近日，徐女士（化名）在消費保平臺投訴稱，2025 年 7 月 15 日，她在微信小程序 “泡泡抽盒機”購買了泡泡瑪特盲盒skull panda光織園系列隱藏款“花園”。據官方介紹，該款產品身上的花朵使用了光變刺繡工藝，遇到紫外線會變色。

泡泡瑪特官方天貓旗艦店產品介紹

但徐女士收到貨后發現產品有不少瑕疵，如“頭部接口裸露”、“禿頂”，更重要的是，自己的隱藏款并不像宣傳那樣花朵會變色。

因為種種瑕疵問題，徐女士先后換貨八次，但均為解決其問題。徐女士表示：“商家要么涉嫌虛假宣傳，要么就是品控不過關、銷售次品。”徐女士要求其繼續換貨，直到“換到沒有質量問題的為止”。

徐女士換貨記錄

在社交平臺上，類似因變色問題換貨的消費者不在少數，有人直言 “越換越糟心”。

網友分享隱藏款變色對比

孫女士（化名）也遭遇了品控和售后問題。孫女士講述，她于8月15日通過預售購買了labubu盲盒，9月4日收到商品，發現部分產品存在質量問題后，退回三件，并對一件申請換貨，隨后按照售后要求上傳了照片、視頻等憑證。

孫女士準備換貨的labubu

孫女士表示，平臺最初承諾48小時內審核，后又改為72小時內審核，通過短信回復結果，但截至申請第六天，她仍未收到任何明確答復。孫女士希望商家能正視產品質量問題，及時履行換貨責任，維護消費者合法權益。

無論是新玩家還是老玩家，對泡泡瑪特品控的吐槽屢見不鮮。

社交平臺截圖

消費保數據統計顯示，消費者的主要訴求集中在退款、改善服務、解釋、賠償等方面，其中 “要求退款” 占比高達 31.1%，“要求改善服務” 占比 21.5%，“尋求解釋” 占比 11.8%。

年輕女性成消費主力

一線城市投訴“火力全開”

據數據顯示，泡泡瑪特消費群體以女性為主，占比70%，90后（58%）和00后（22%）為核心用戶，顯示出其對年輕一代尤其是女性用戶的強烈吸引力。

統計顯示，泡泡瑪特的投訴金額呈現 “小額主導” 特征：小于 200 元的投訴占比高達 54%，說明多數消費者的訴求集中在低價商品或單次低消費金額相關問題上；中額區間（200-500 元、500-1000 元）投訴占比分別為 15%、19%；千元以上投訴占12%，顯示中高額商品亦存在不容忽視的質量與服務隱患。

此外，在投訴用戶地域分布方面，其主要集中在一線城市和新一線城市。北京（18.6%）和上海（17.7%）占比最高，杭州、廣州、深圳、南京等城市也位居前列，這表明品牌在這些城市市場活躍度高，但同時消費者維權意識較強、反饋集中。

【聲明：以上所有數據均來源于消費保平臺，僅代表企業在消費保平臺的投訴解決情況，不代表其他平臺或企業總體投訴解決情況。】

文 | 周五

編輯 | 星期八

數據支持 | 九九

部分內容綜合自封面新聞、指尖新聞沈陽晚報

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