廣東
9月19日，國家市場監督管理總局的一則公告讓小米汽車陷入輿論漩渦。
小米汽車科技有限公司宣布召回2024年2月6日至2025年8月30日生產的部分SU7標準版電動汽車，總量高達116887輛。
其中，召回編號S2025M0149I涉及XMA7000MBEVR2和XMA7000MBEVR5車型共98462輛，編號S2025M0150I涉及BJ7000MBEVR2車型18425輛。
召回原因是這些車輛的L2高速領航輔助駕駛功能在極端特殊場景下存在識別、預警或處置不足的安全隱患，若駕駛員未及時干預可能增加碰撞風險。
受此消息影響，小米集團（01810.HK）當日開盤下挫，跌幅一度擴大至2%，截至發稿報56.6港元/股，下跌0.44%。
在言叔看來：這場大規模召回，不僅讓小米汽車的品控能力遭遇拷問，更給這位跨界造車玩家上了一堂代價高昂的"安全必修課"。
01
小米汽車用三年時間走完傳統車企五到七年的造車路，創造了業界驚嘆的"小米速度"。
從2021年3月官宣進軍汽車行業，到2024年3月SU7正式上市，這個曾在手機領域以供應鏈整合能力自豪的科技巨頭，似乎想在汽車行業復制同樣的快速崛起神話。
數據顯示，SU7此次召回總量達116887輛，幾乎相當于新勢力首款車型一年半的核心產量規模。
這意味著小米汽車在短時間內確實實現了規模化交付目標。但規模的快速擴張如同放大鏡，將品控短板暴露無遺。
問題的核心出在智能駕駛系統的"極端場景盲區"上。
根據公告，SU7的L2高速領航輔助駕駛功能在某些極端特殊場景下存在識別、預警或處置不足的問題。
這背后折射出的，是小米在軟件算法訓練上的"功課不足"。
按照最新的L2級輔助駕駛強制國標要求，僅場地試驗就有46項，若涉及夜間環境還需增加16項測試，涵蓋限速、換道、目標探測等多個關鍵場景。
但小米為了壓縮研發周期，很可能在極端場景測試環節"偷了懶"。
傳統車企僅電機、電池等部件的耐久性測試就需6-12個月，道路測試累計里程超100萬公里，而小米顯然沒能完成這樣充分的驗證流程。
更值得玩味的是，此次召回通過OTA遠程升級解決，看似體現了智能汽車的便捷優勢，實則掩蓋了前期研發不充分的本質。
小米秋季OTA升級公告顯示，其重點優化了高速領航輔助功能，包括大車避讓和繞行體驗，并新增動態車速調整功能。
但這些本應在上市前就完成的測試優化，卻要在用戶實際使用中"補課"。
這種"先上市后完善"的模式，讓人聯想到特斯拉曾因單踏板模式爭議召回超百萬輛車的案例——
當OTA變成彌補研發缺陷的常規操作，用戶就成了企業試錯的"小白鼠"。
從1萬輛到10萬輛，不僅是產量的跨越，更是品控體系和研發深度的考驗，而小米顯然還沒做好準備。
02
在小米SU7的營銷敘事中，智能駕駛輔助功能一直是核心賣點。
"自動跟車、車道保持"等便捷性描述讓不少消費者心動，但關于系統在極端場景下可能失效的風險提示卻語焉不詳。
這種信息不對稱造成了致命的認知偏差：
對用戶而言，高速上的貨車遺落物、鄰車道加塞等都是需要系統應對的"常規風險"，但在小米的算法里，這些卻成了"極端邊界"問題。
工信部最新調研顯示，L2級輔助駕駛新車滲透率已突破65%，但實際高頻使用率不足5%，93%的車主因擔憂系統故障而保持半接管狀態，這一數據深刻揭示了智能駕駛宣傳與用戶信任之間的巨大鴻溝。
此次召回事件暴露出新勢力車企的共性問題：
重營銷輕告知，重參數輕責任。
根據L2強制國標要求，車企必須在系統每次上電后確認駕駛員完成使用培訓，同時具備手部脫離和視線脫離檢測能力。
但現實是，多數用戶對"輔助駕駛"與"自動駕駛"的區別認知模糊，企業卻樂得利用這種模糊性營造"智能光環"。
小米在SU7宣傳中強調"全場景智能"，卻對系統邊界語焉不詳，這種做法最終只會透支用戶信任。
03
更值得警惕的是，調查顯示僅57.42%的受訪者乘坐過無人駕駛汽車，公眾對智能駕駛的接受度本就脆弱，一次大規模召回可能讓好不容易建立的信任付諸東流。
召回只是開始，信任修復才是真正的考驗。目前小米已按規定啟動短信通知、熱線服務等基礎措施，但這遠遠不夠。
11萬車主可能已駕駛隱患車輛數月，他們的焦慮并非一次OTA就能消除。
參考行業經驗，蔚來推出"智駕信用分"系統通過安全里程解鎖功能，深圳試行"智駕責任險"由車企承擔主要賠償責任，這些都是重建信任的有效嘗試。
小米需要拿出超越合規的誠意：延長智能駕駛系統質保期、贈送充電權益、組織線下技術說明會，讓用戶看到對安全的真正重視。
汽車不是手機，安全永遠是底線。
小米若想從"跨界玩家"成長為"成熟車企"，就必須明白：
智能汽車的價值不在于炫目的功能參數，而在于構建從技術研發到用戶教育的完整責任閉環。
這場召回是危機，也是轉機，就看小米能否抓住機會真正補課。
（作者：言叔，資深財經觀察者，20年筆耕不輟，用歷史的眼光解讀財經，關注我，看懂趨勢，看到財富。）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
