本文是《即時零售傳》第168集
-----正文-----
有個大俠告訴老張,盒馬正在重慶選址開前置倉,而且很急的樣子,如下圖:
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神探老張想這背后有什么籌謀吧,趕快找行內人打聽,這一問,不得了,何止重慶,現在盒馬正在全國選址開前置倉,特別是北京、上海、深圳、廣州等城市,簡直就是在搶物業。
盒馬已經開業了幾十個前置倉了,據傳今年要完成200-300個倉,阿里要求盒馬開1000個前置倉,這是要干啥子哦!
神探老張眼睛一亮,不會是盒馬要報仇吧,美團剛剛針對盒馬NB開了快樂猴超市,還傳言小象學習盒馬鮮生的大店很快在北京開業,為了報仇,盒馬才加快開前置倉的吧?
不,不會這么簡單,真相只有一個,變身名偵探柯南的老張大喊,這是即時零售終極之戰啟幕,前段時間的外賣大戰只是開胃菜,接下來幾年,盒馬與小象的即時零售終極之戰才驚天動地,石破天驚,少兒不宜。
以前盒馬玩店倉一體化,小象玩前置倉,表面上看是各玩各的,其實形成了小象前置倉包圍盒馬門店的格局。
在北京、廣州、深圳,小象超市的倉分別有160個,110個,130個,盒馬鮮生的門店分別有62個、23個、27個,數學家老張用小棒計算出一個盒馬門店被3-5個前置倉包圍。
數學家老張還掐指算出小象前置倉因為密度大,所以配送距離更短,配送成本更低,如果一個盒馬門店線上有4000單,那么4個前置倉就有1萬單,你說盒馬郁悶不郁悶?
外賣大戰一打,情況就變了,阿里投入了幾百億推淘寶閃購,又給盒馬一級入口,大量流量灌入盒馬,據傳盒馬線上訂單增長70%,達到200萬單。
天人板板,200萬單哦,平均每家盒馬門店接近5000單了,甚至出現有的門店承接不了流量的情況,那還不趕快開前置倉,既然要開前置倉,當然要報仇了,優先在小象周圍開倉吧。
說報仇顯得太小氣了,換個有逼格的詞叫戰略布局吧,美團是阿里在即時零售領域最大的對手,盒馬壓住小象,阿里才能稱王。
阿里投入幾百億搞淘寶閃購,雖然讓老張薅了不少奶茶,提高老張的血糖可能(^_^)不是阿里的目的,阿里的目標是提高訂單規模,這樣才能提高履單效率,才有和美團PK的可能。
阿里幾百億把單量規模搞上去了,最怕的就是履單效率低,用戶體驗不好被打回原形。
誰的即時零售購物體驗最好,當然是前置倉,小象超市比閃電倉有更齊全更放心的商品,比盒馬鮮生有更低的起送價和配送費,不學前置倉學誰?
阿里已經明確喊出,要幫助天貓淘寶的商家做即時零售,從遠場電商發展近場電商,這些商家沒有前置倉,阿里只有建立覆蓋全國的前置倉網絡,把商家的商品放入前置倉,才能幫更多商家做好即時零售。
上面聊這么多,高血糖的老張怕忘了,趕快總結下:盒馬狂開前置倉是為了反攻小象,是為了用戶體驗和履單效率,為了穩住淘寶閃購單量,為了幫品牌商家建設前置倉網絡(也有可能這個任務要交給天貓超市做,天貓上線了即時購)。
糟了,總結早了,又想到一條,阿里開前置倉還為了抓住下一次零售革命,這更重要。
啥子是零售革命哦?其實我們已經經歷過一次零售革命,這就是“電商”,在2005年之前很少網購。
電商出現的根本原因是什么?是因為淘寶京東嗎?是因為老張(^_^)嗎?當然不是,其實是因為有互聯網技術,有了互聯網技術,就一定會出現電商,沒有淘寶也有X寶。
接下來有什么技術能媲美電商嗎?當然有,那就是無人送貨技術,智能倉技術。
很多商品,我們已經做到生產無人化,但還做不到流通無人化,一瓶3元的可樂,原料生產包裝成本只要幾毛錢,大部分成本是流通,管理,營銷成本,如果流通過程無人化,營銷和管理數字化,那么商品成本會大幅降低。
現在前置倉的訂單需要人工揀貨打包配送,每單履單成本7-15元,未來無人化后,履單成本有望降低到1-3元。
盒馬與小象布局前置倉,是為了建立基礎設施,提升供應鏈水平,培訓消費者習慣忠誠度,掌握即時零售市場,一旦無人技術成熟并且應用,終極之戰就有了終極戰果。
如果阿里真能實現以上目標,那么不僅是戰勝美團的問題,而是會打垮拼多多,可能反超騰訊,所以才叫“終極之戰”。(終于點題了,好險,聊嗨了,差點跑偏^_^)
盒馬與小象戰爭勝負如何很難說,盒馬的資源多,血比較厚,小象的基礎好,內功強,流血比較慢,誰的血先流完,誰就會輸。
盒馬背靠阿里,有流量優勢和資金優勢,淘寶日活4.5億,支付寶日活9億,釘釘日活2億,高德日活1.9億,總日活17.4億。
阿里不僅流量多,而且淘寶APP轉化效率高,你本來打算在淘寶購買一雙拖鞋,預計是快遞3天送達,結果搜索出現30分鐘送達的拖鞋,消費者本來想電商購物,結果無辜的變成即時零售用戶,這么高的轉化效率,你說氣人不氣人?
雖然阿里資源多,但是要戰勝美團,也沒有這么容易,美團已經在反擊了,已經開了快樂猴超市,正在開對標盒馬鮮生的大店,還要讓小象超市覆蓋所有一二線城市。
據說小象L7級別的,也就是前置倉倉長級別的會簽訂競業協議,如果離職,6個月內不能到競對公司工作,美團會為此支付競業工資。
據說小象前置倉倉長1萬月薪,如果被挖到七鮮與盒馬,月薪會變成1.5-2萬,但是即使這樣,挖人的效率也不高。
而且美團擅長打持久戰,之前有個在小象和某前置倉企業工作的朋友雙料王告訴老張,他感覺小象解決問題的能力很強,提出一個什么問題,立即生成工單,2-3天就能解決。
小象有金點子任務和激勵體系,大家都積極的發現問題提出問題,提出問題后,有軟件工具記錄跟蹤,有整套體系確保快速解決問題,把解決方法工具化,復制到更多前置倉。
小象前置倉如此不斷的迭代多年,競爭力已經很強,比如在天津市場,雖然小象進入時間比七鮮,叮咚等都晚,去年才進入,但是現在天津小象前置倉已經單倉日均3000單,這讓競爭對手都很羨慕。
雙料前置倉工作過的朋友還說,他在另外某個前置倉企業,感覺提出的問題反應很慢,有時一個月都不能解決,有時甚至會不了了之,感覺體系上下不關心經營力提升,背后是組織文化問題。
前置倉起勢靠流量,生死供應鏈,決勝基本功,美團的這些能力十分重要。
總結
老張認為未來幾年,盒馬VS小象才是即時零售終極之戰,未來幾年兩者的對局會十分精彩。
本文是《即時零售傳》第168集,未來無人配送和智能倉結合即時零售,能把履單成本從7-15元降低到1-3元,即時零售現在還處于初級階段,未來很精彩。
老張專注即時零售,大量輸入輸出即時零售信息觀點,希望更準確預估即時零售未來路徑,歡迎深度了解,共同進步。
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