vivo的三十年：當品牌記憶與用戶生命故事重疊

在一個被信息淹沒的時代，人們的記憶常常被快節奏裹挾。每一次技術革新，都帶來新的設備、新的體驗，也讓上一代的記憶被輕輕掩蓋。

可當我們偶然翻出一臺舊手機，聽到久違的提示音，或看到模糊的合影時，那些被屏幕記錄的瞬間又會突然鮮活起來：原來，科技并不只是功能的進步，也藏著生活的溫度。

最近，vivo在品牌成立三十周年之際做了一件有趣的事。

它沒有直白講述技術躍遷，也沒有主動展示品牌成就，而是邀請用戶一起回望過去三十年的生活片段——從撥號電話、學習機，到智能手機、視頻通話。

那些與通信、影像相關的日常記憶，被重新拼在一起，成了一場關于時代、家庭與成長的共同回憶。

這場共敘并非單向的。相反，當品牌放下話筒，與用戶一起回望，時間就不再屬于某一方——它變成了一段關于科技與生活、品牌與人的雙向敘事。

戰略錨點

將用戶生命故事

轉化為品牌情感資產

最打動人的“資產”，往往不是參數、不是榜單，而是一段能被反復想起的生活片段。vivo在三十周年推出的紀念短片《請回答1995》，正是以這樣的敘事方式展開的。

它的起筆很克制：并不直接鋪陳品牌敘事，而是回到一個普通中國家庭的日常里，讓“通訊與影像”的更迭，悄悄與每個人的成長對齊。

品牌的角色因此從“講述者”退到“陪看者”與“記錄者”，把可被代入的生活切片，轉成了可被記住的品牌意義。這支TVC之所以特別，在于它以家庭敘事為軸，將個人的成長記憶與社會的時間線交織在一起。

不同角色的視角，構成了一個微縮的時代樣本：哥哥的青春與責任、妹妹的表達與牽掛、母親的等待與從容——每一段都藏著一個關于科技如何進入生活的故事。

正是這些看似尋常的片段，讓vivo三十年的品牌歷程，從品牌時間變成了共同生活的時間。

1家庭角色視角：可代入的記憶切片

鏡頭跟隨三個角色的成長軌跡，不僅串起了三十年的生活方式，也映照出科技在家庭關系中的角色轉變。

哥哥視角：成長被看見，責任被理解

影片以哥哥的故事開場。他是那個在20世紀90年代末被“雙休制”帶回家庭的孩子，看著電視機里的香港回歸新聞，也第一次使用步步高學習機。

那時的科技，象征著好奇與探索，是連接外部世界的窗口。隨著時間推移，他踏入社會、參軍、成家：通訊方式從有線到無線，記錄方式從相機到手機。

而每一次科技的升級，都與他的身份轉變同步：從少年到青年，從被照顧的人到承擔責任的人。vivo讓品牌自然出現在成長的背景里，在歡笑、離別、重逢的時刻，成為見證者。

這讓科技不再只是性能的更新，而是情感的延展。

妹妹視角：表達方式變了，情感依然熱烈

妹妹的故事更細膩。她的青春藏在那個時候的耳機里：用音樂表達心事，用短信或語音告訴哥哥“要照顧好自己”。

后來，溝通的形式也變成了視頻，但表達的心意并沒有改變，只是更直接、更溫柔。影片里一個細節令人印象深刻：她在早上的視頻通話中笑著說“媽，最近怎么樣啊”，屏幕那頭的母親也笑著回應。

這看似尋常的對話，恰恰是數字時代情感的縮影。科技讓牽掛有了形態，讓“我在想你”不再需要等待。vivo的鏡頭選擇很聰明：不強調品牌有多突出，而是讓每一個具微的人的情緒都能被看見。這正是品牌的溫度所在。

媽媽視角：從等待到主動參與的溫柔轉變

母親的敘事，是整支片子頗具溫情的一條線。這些年，她把家里抽屜里散落的老照片、舊錄像一點點收起，放進手機里重新歸檔。那些曾經發黃、模糊的片段，被一張張重新拍下、整理好：舊時光因此變得越來越清晰。

這種變化不在于掌握技術，更像是能“安心”地參與數字時代的改變。母親的那句話：“兒子總提的那個 AI，聽起來還挺溫暖的”——她不再是旁觀者，而是真正走進了被科技溫柔照亮的生活里。

vivo在這一筆上，沒有把她塑造成被時代“追趕”的人，而是一個能平靜使用科技、溫柔擁抱生活的個體。它讓“會用”變成“享受用”，讓“技術”重新回到“生活”。

2時代符號視角：跨代際的記憶錨點

《請回答1995》不只是一個家庭的回憶，它還像一段“時代的縮影”。影片把時間從家庭內部拉遠，讓每一件真實的事件都成為穿越三十年的情感錨點。它讓我們意識到，品牌與時代的關系，從來不是平行的，而是交織在一起：在生活的每一次變化中互為注腳。

① 產品是時間的標記

90年代，亮紅色座機成為家里的主角，我們第一次能夠聽到遠方的聲音。

當智能手機出現，屏幕里的影像開始替代語言，成為生活的主要表達。

到了2025年，母親和女兒并肩坐在演唱會現場，用同一部手機記錄舞臺的光。

在這些畫面里，手機不再只是產品，而是一種時代的標記：記錄著每一次技術更迭，也記錄著每一代人對“連接”的不同理解。

② 事件是記憶的回響

影片沒有用宏大的敘事去講技術史，而是用生活去對照時代。

1995年的雙休日、1997年的香港回歸、2013年前往另一座城市的大學、5G的出現、AI讓舊照片重現清晰……

還有那些讓人印象深刻的電視劇、綜藝：家有兒女、快樂大本營、非誠勿擾……

每個節點都是“記憶的錨點”。它提醒我們：時代不是在遠處發生的，而是在家庭日常的紋理里被感知的。一個家庭的三十年，是中國社會的三十年。技術的變化只是外殼，真正的核心是我們如何共同經歷了這些變化。

vivo在這支片子里，沒有去講“技術升級”，而是講“時間與人之間的共鳴”。它把三十年間無數家庭的生活片段，織成了一張共享的記憶網。讓那些關于成長、團圓與變化的個人故事，匯聚成一個時代的集體回憶。

影片結尾的一句“陪伴，就是最好的答案”，可以理解為一種品牌立場。在持續陪伴用戶的過程中，vivo完成了自我的轉化：從制造產品，到記錄生活；從傳遞功能價值，到沉淀情感價值。

它真正做的，是把用戶的生命故事，轉化為品牌的情感資產，讓“科技”不再被定義為冰冷的進步，而成為可以被感知、被記住的時間。

敘事破壁

以三維敘事矩陣

構建品牌情感共同體

在紀念三十年的傳播中，vivo沒有選擇單一主角敘事，而是邀請三位風格迥異的B站創作者，用他們自己的方式講述“看見vivo”。三條敘事線彼此平行，卻在情感上匯聚成一個命題：vivo讓講述權回到人們手中，讓“品牌的故事”成為“大家的故事”。

1拉宏桑：年輕化“破圈”——在輕松解構中建立認同

短片從一句荒誕的玩笑開場：“第一次進大廠，面試就把HR扛了起來。”拉宏桑的幽默讓vivo大廠的光環瞬間褪去，也讓觀眾放下了距離。

被“錄用”為藍科技空間站的導覽員后，她帶觀眾穿過一條“時空長廊”：從1996年的步步高電話，到2009年的青花瓷音樂手機，再到2017年的全面屏X20。

每個產品節點都被重新講成“人話”：有的是工程師為一張演唱會畫面反復調焦的細節，有的是品控團隊一票否決的嚴苛標準。

品牌敘事就這樣被轉譯成輕松的日常表達，讓觀眾在笑聲中看到品牌對產品的一絲不茍。結尾，她笑著說：“小時候家里用步步高電話機，現在媽媽在用vivo X200 Ultra。”一句話，把品牌三十年的發展重新落回家庭與記憶，也讓“要強”變成了可共情的溫度。

2大象放映室：價值觀“扎根”——用深度紀實筑牢信任

如果說拉宏桑讓人“笑著靠近”，那大象放映室則讓人靜下來看。視頻從一句旁白開始：“過去四年來，中國手機市場國產銷量第一是誰？不是小米，也不是華為，而是已經連續取得四連冠的vivo”。語氣平靜，卻帶著一點探尋的鋒芒。

于是，鏡頭順著時間線展開：從1995年步步高的家用電話機，到2009年vivo品牌的誕生，再到如今的藍科技體系，三十年間它始終沒有喧鬧，卻一次次站上行業前列。

故事的核心是“選擇”。面對供應商危機，它寧愿買下滯銷庫存、自己承擔風險；面對流量競賽，它拒絕鋪天蓋地宣傳，只把注意力放在產品和研發上。這種“反常識”的堅持，成了vivo最鮮明的底色。

影片的結尾，vivo創始人沈煒說：“以清醒的平常心、滾燙的用戶熱愛、堅定的利他共贏贏得信任。”這句樸素的表達，也讓人理解了vivo的低調：它不是不說話，而是用時間去證明。

3影視颶風：科技與人文“融合”——從關注功能到注重情感

如果說拉宏桑讓人“笑著靠近”，大象放映室讓人“靜下來看”，那影視颶風則讓人“回頭去看”。節目從一句玩笑開始——“難道只有新的數碼產品才有趣嗎？”

Tim帶著觀眾走進一場三十年的時光旅行：從BB機、大哥大，到步步高音樂手機，那些曾經沉重、笨拙、充滿噪聲的設備，再次被喚醒，也喚起了人們對“第一次連接”的記憶。

故事在后半段轉向當下。影視颶風與vivo共同發起“30年手機影像征集”，7600萬份影像如潮水般匯聚而來：孩子的笑、戀人的手、母親的目光，每一個瞬間都讓“記錄”有了溫度。

vivo高級副總裁、中國區總裁在節目中說：“影像的開端是記錄，但終極目標是溫度，是情感的留存。”這一句像是對整個項目的注腳：三十年間，vivo不只在更新產品，更在用鏡頭保存人與人之間最柔軟的情感。

三條敘事線，看似各走一端，卻在情感上匯聚成同一個方向。拉宏桑讓人笑著靠近，講的是品牌的親和；大象放映室讓人靜下來看，講的是品牌的信任；影視颶風讓人回頭去看，講的是品牌的溫度。

vivo沒有在三十周年講自己的故事，而是讓不同的人：年輕人、評論者、用戶——去講述他們與vivo共同的時間。在這種“共敘”里，品牌從敘述者退為傾聽者，從技術制造者變成情感的記錄者。這正是vivo最獨特的地方：它不追逐聲量，而是讓陪伴成為答案。用三十年的真實故事，構筑起一個屬于每個人的情感共同體。

傳播升維

從圈層共鳴到社會情緒共振

這場三十周年的傳播，更像是一場關于“記憶與共鳴”的實驗。

vivo選擇從一個多維的生態出發：紀錄片種下情緒的原點，三位UP主延展出不同的敘事觸角，隨后用戶UGC將這些故事重新拼貼成集體的回聲。在B站這個以內容深度和情感共振著稱的平臺上，品牌第一次不再“輸出”，而是與觀眾一起“喚醒”。每一次評論與轉發，都是一段被重新激活的個人記憶，也是一種“參與式傳播”的溫柔完成。

短短一天內，《請回答1995》拿下B站全站熱門第一，截止目前累積播放量超1000萬，點贊量突破70萬，投幣量超6.7萬。微博話題 的閱讀量更是超過4000萬次，討論量超4.5萬。這些數據映射了一場跨越代際的集體“回應”。每一次點贊，都是用戶與品牌之間一次關于時間的對話。

央媒的加入更是讓品牌故事嵌入到了更廣闊的社會語境里。vivo三十年的成長，不僅被視作品牌的成功樣本，更被看作中國通訊技術與生活方式變遷的縮影。它的敘事由此獲得公共性：品牌的時間軸，延伸進了時代的時間軸；個人的成長記憶，匯入了集體的時代情緒。

更重要的，是vivo在這一過程中完成的形象躍遷。

它不再只是那個以技術領先和銷量見長的“強品牌”，而是那個始終在用戶身邊、懂他們真實需求的有溫度的品牌。它知道盲人用戶需要“看見功能”，外賣員需要“超大音量”，銀發族需要“語音撥號”，年輕人想“拍好演唱會”。這種洞察力來自傾聽，也來自共情。品牌因此從“賣產品”走向“懂生活”，從技術自信走向人文自覺。

可以說，vivo的三十周年，不只是一次品牌紀年，而是一場對“關系”的重構。它讓品牌與用戶從買賣關系，轉變為共同書寫記憶的伙伴關系。真正高明的品牌策略，不是讓人記住logo，而是讓人記起自己生命中某一刻的光。

通過這一系統性的內容布局，vivo也完成了一次跨越周期的意義沉淀——用戶的成長史，成為了品牌的情感資產；品牌的敘事，又反過來賦予了用戶生活的溫度。

它所贏得的，不止是市場份額的持續領先，更是代代用戶心中的那句確定回答：“陪伴，就是最好的答案。”

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