江蘇
服務無小事匠心鑄口碑——記灌云縣委黨校賓館副經(jīng)理張玥的奮斗之路
（通訊員 龍昊 陳青瑜）2025年10月的灌云縣委黨校賓館，婚房預訂紅火、旅行團絡繹不絕，賓客滿意度持續(xù)攀升。這份亮眼成績的背后，離不開一位“服務先鋒”的傾力付出--副經(jīng)理張玥。憑借精細化管理與創(chuàng)新服務理念，她帶領(lǐng)團隊在2025年交出了一份高分答卷:從政協(xié)活動到省市級調(diào)研接待，從婚宴推介到協(xié)議單位拓展，她用行動詮釋了“平凡崗位上的非凡匠心”。
市場開拓的“多面能手
面對文旅市場復蘇機遇，張玥精準發(fā)力:婚宴經(jīng)濟:5月率先推出39間國慶婚房套餐，結(jié)合新人需求提供免費婚房布置服務；8月成功承辦13桌千元檔喜宴，以高性價比嬴得口碑。
團隊合作：6月與2家單位、1家企業(yè)簽訂長期協(xié)議，穩(wěn)定客源；10月再度發(fā)力，攜程平臺39間婚房、28間旅行團客房迅速售罄。
數(shù)據(jù)亮眼：全年累計接待旅行團165間，婚宴及協(xié)議單位創(chuàng)收同比提升40%,實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益雙嬴。
團隊眼中的“領(lǐng)航者”
“張經(jīng)理常說，服務沒有最好，只有更好。”一位員工回憶道，“她的敬業(yè)精神感染了我們每一個人，我們也愿意跟著她一起努力。”為提升團隊技能，她定期組織情景演練，甚至自費學習禮儀課程。在8月接待77間旅行團時，她連續(xù)3天駐守一線，協(xié)調(diào)餐飲、客房無縫銜接，最終收獲旅行社“下次還選這里"的承諾。
從政務接待到市場化運營，張玥以“繡花功夫”打磨服務品質(zhì)，用實干為黨校賓館樹起金字招牌。談及未來，她目光堅定:“只要賓客需要，我們就永遠追求更好。”這份初心，正是新時代基層奮斗者的最美注腳。
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