女子入住亞朵酒店遭遇“走光”事件，能否索賠？

女子稱入住亞朵酒店遇離譜“走光”，落地窗貼了單向膜室外能清晰觀看室內，這種情況能要求酒店賠償嗎？10月16日深夜，有客人發視頻稱，入住亞朵延邊店遭遇離譜“走光”。住酒店“客房落地窗室內看不到外面，室外高清觀看室內？”

這位吉林網友發視頻稱，“我給你們看一個很離譜的房間。”視頻顯示，這位入住的女客先是在客房里用手機面對落地窗錄視頻，她讓隨行的一位男士把窗簾拉開，“窗就像一個鏡子，在里面完全看不到外面。”女客隨即拿著手機走到客房外面繼續拍攝，“但是從外面看里面，一清二楚。為什么會是這樣的設計，離大譜了，你們相信嗎？”

亞朵酒店回應華商報大風新聞記者稱，考慮白天采光的需要貼了窗戶單向膜，白天只能看到窗外，晚上室內開燈光線強就導致只能看到室內的效果。入住的女客希望酒店給出合理解釋：“落地窗室內看不到外面，室外清晰觀看室內，這是什么設計？”

個人覺得不管在哪里，住所是什么，晚上洗澡啥的應該拉上窗簾。這是從個人層面必須要考慮的安全常識，就算酒店安裝了單向膜晚上也需要配合窗簾使用這是其一，酒店方面的確有保護客戶隱私的責任，但根據以往的事件案例，維權可能也比較困難。

一、關于酒店玻璃設計，特別是單向膜設計，主要涉及以下幾個方面的標準和要求：

1、建筑設計規范：

根據《建筑設計防火規范》（GB 50016）和《民用建筑設計通則》（GB 50352），酒店建筑在設計時需考慮防火、隔音、隱私保護等因素。玻璃的使用應符合相關的安全和功能要求。

2、隱私保護：

酒店在設計時應考慮顧客的隱私需求，尤其是在客房區域。單向膜（或稱為單向透視膜）是一種常用的隱私保護材料，它能夠在白天提供良好的視線遮擋，而在夜間則需配合窗簾使用，以避免隱私泄露。

3、單向膜的性能標準：

單向膜的設計應符合國家標準，如《建筑用玻璃》（GB 15763）和《建筑外窗節能性能評價標準》（GB/T 7106），確保其在透光性、隔熱性和抗沖擊性等方面達到一定的性能要求。

4、安裝與維護：

酒店在安裝單向膜時，應遵循相關的施工規范，確保膜的貼合度和密封性，以避免因安裝不當導致的隱私泄露。此外，定期維護和檢查膜的狀態也是必要的，以確保其長期有效。

5、對顧客告知義務：

酒店應在顧客入住時告知其房間的隱私保護措施，包括窗簾的使用和單向膜的特性，以便顧客能夠采取適當的措施保護自己的隱私。

小結：酒店在玻璃設計和單向膜使用方面應遵循相關的建筑規范和標準，確保顧客的隱私得到有效保護。

二、如果由于酒店玻璃設計問題（如使用單向膜）導致住客在晚上未拉窗簾時隱私泄露，酒店可能會承擔法律責任。根據相關法律法規，酒店有責任保護顧客的隱私權，具體情況如下：

1、隱私權保護：根據《中華人民共和國民法典》第1033條，任何組織或個人不得侵擾他人的私人生活安寧。酒店房間被視為私密空間，如果因玻璃設計問題導致住客的活動被外部觀察到，可能構成對隱私權的侵害。

2、責任認定：如果酒店未能采取合理的技術和管理措施來保護顧客隱私（例如，未能正確安裝單向膜或未提供有效的窗簾），則可能被認定為存在過失，進而承擔相應的民事責任。

3、賠償責任：如果隱私泄露導致住客遭受經濟損失或精神損害，住客有權要求酒店進行賠償。賠償范圍可能包括因隱私泄露造成的財產損失和精神損害撫慰金等。

4、維權途徑：住客可以先與酒店協商解決，若協商不成，可以向消費者協會投訴，或依據相關證據向法院提起民事訴訟，要求酒店承擔相應責任。

小結：酒店在隱私保護方面負有重要責任，如果因其設計或管理不當導致顧客隱私泄露，可能會面臨法律責任。

在本事件中，亞朵酒店可能大家都住過，雖然不屬于特別高端的酒店，但是窗簾肯定是有的。至于此事件中有沒有告知就不可知了。現在這樣的事情很多，落地窗看著高大上，氛圍感，但事情總有兩面性，首先筆者覺得自己得有安全意識。防不勝防，無良商家現在給很多銀行搞裝修時該安裝防彈玻璃的都未安裝上，何況酒店呢？