中介合同糾紛頻發：信息不對稱背后的法律真相武漢中介合同律師

在房產買賣、租賃、求職、招商、甚至戀愛撮合等各類交易中，“中介”幾乎無處不在。
有人靠中介促成了滿意的交易，也有人因為中介陷入了合同糾紛，花了錢卻事與愿違。
在我長期的律師辦案中，中介合同糾紛是一個極其常見的類型，尤其是在房屋買賣、租賃和商業合作領域。
今天，我們就從真實案例和法律角度出發，聊聊——中介合同中，哪些坑最容易踩？又該如何避免？
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一、中介合同的本質：撮合成功才能收費？
很多人以為中介合同很簡單：“中介介紹我買房（或租房、投資），我給他傭金。”
但實際上，中介合同是一種居間合同，其法律定義在《民法典》第九百六十一條：
> 居間人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，委托人應當按照約定支付報酬。
這意味著，中介的義務是“促成雙方交易”，而不是“保證交易一定成功”。
但交易是否“促成”，是糾紛的核心。
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二、常見的中介合同糾紛類型
1. 交易未達成，中介要求支付報酬
比如，買方通過中介看中房子，與賣方見過面、聊過價，但最終沒簽合同。中介卻主張“服務已完成，應支付傭金”。
法院的通常做法是：若中介只是“提供信息”，但未實際促成交易，不應支付報酬；
若是因委托人主觀原因（如臨時反悔、繞開中介私下成交）導致交易未簽，則應視為中介“促成成功”，委托人仍需付費。
2. 成交后，委托人拒付中介費
很多買賣雙方在簽約后，認為“房已經買到了，沒必要再給中介費”，于是賴賬。
但如果交易確實是中介居間促成的，根據合同或行業慣例，委托人必須支付中介費，否則構成違約。
3. 中介隱瞞、虛假信息造成損失
部分中介為了促成交易，故意隱瞞房屋抵押、查封、租約未清、產權不明等事實，導致交易失敗或買方受損。
這屬于中介的違約甚至侵權行為。根據《民法典》第九百六十四條，中介應如實報告有關事項，否則應承擔賠償責任。
4. 中介與一方惡意串通
這種情況也屢見不鮮。中介收取雙方傭金，卻故意隱瞞關鍵事實，甚至參與虛假交易，牟取額外利益。
這不僅使合同無效，還可能涉嫌民事欺詐甚至刑事詐騙。
5. 合同格式條款陷阱
現實中，中介往往提供“模板合同”，其中的違約條款、退款條件、傭金標準常常對中介有利。
例如“只要帶看即視為服務完成”“成交即支付傭金，不論是否簽約”等，這些條款一旦簽署，就會讓委托人處于被動地位。
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三、面對中介合同，委托人應注意的關鍵要點
1. 明確“成功”的標準
合同中應清晰寫明，何種情形視為“促成交易”：
是簽訂書面合同？支付定金？還是房屋過戶完成？
界定清晰，才能避免事后爭議。
2. 確認中介主體與資質
要核查中介公司是否有合法營業執照、是否具備房產中介備案資格，簽合同時主體必須與執照一致。
否則，即使發生糾紛，也可能因主題錯誤導致維權困難。
3. 留存溝通與服務證據
包括中介帶看記錄、聊天截圖、合同樣本、發票、收據等。
一旦出現爭議，這些都是判斷中介是否盡職、是否履行義務的重要證據。
4. 警惕“霸王條款”與口頭承諾
務必仔細閱讀合同中有關傭金、退款、違約金、免責條款的內容。
任何“口頭保證”都要落到文字，否則維權時難以被法院采信。

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四、糾紛處理與法律途徑
若已發生糾紛，可通過以下途徑維權：
（1）協商與行業調解
先嘗試與中介公司溝通解決，或向當地房地產中介協會申請調解。
（2）行政投訴
若中介存在違規行為，可向市場監督管理局、房管局投訴，申請調查處理。
（3）提起訴訟
如協商無果，可依法起訴。法院通常依據合同內容、服務過程、雙方過錯、證據充分性判定責任。
若中介存在故意隱瞞、串通欺詐等行為，還可能構成民事欺詐，委托人可主張退還傭金并賠償損失。

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五、真實案例警示
武漢一位李先生通過中介看房，中介收取5000元“意向金”。
后來李先生發現房屋存在抵押，決定不買。中介拒退錢，稱“帶看服務已完成”。
李先生提起訴訟。法院判決認為中介未如實告知房屋抵押情況，違反誠實信用原則，應退還全部意向金。
這起案件提醒我們：中介的職責不僅是“介紹”，更是“如實告知”。
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總結
中介合同糾紛的背后，不僅是合同糾紛，更是誠信與信息對稱的較量。許多人以為“中介賺的是信息差的錢”，其實更準確地說：中介賺的是信用的錢。
武漢黃釗律師，北京盈科（武漢）律師事務所執業律師，長期專注于合同糾紛、房產買賣糾紛、民商事爭議解決等領域，具有豐富的辦案經驗與實務判斷力。
他始終堅持：在中介糾紛中，法律不是復雜的文字游戲，而是守護交易公平與誠信的最后一道防線。
當你被“中介合同”困擾，請記得，法律不會偏袒任何一方，它只站在事實和誠信的一邊。