天貓商家的新機會來了！Lazada為天貓品牌0門檻增加5個海外市場

記者從Lazada獲悉，作為品牌戰略的升級，Lazada在今年雙11之前，已與天貓進行系統打通，為天貓品牌0門檻增加馬來西亞、新加坡、泰國、越南、菲律賓5個海外市場。

這意味著，今年雙11，一批天貓品牌將在國內和東南亞同時開賣，實現生意雙重增長。

該項目被命名為“一鍵輕出海”，即商家無需進行任何投入，就可輕松出海。目前，天貓商家的后臺已經上線了報名通道，天貓小二會進行篩選，對符合條件的商家開放系統對接，隨后Lazada的品牌商城LazMall里將生成一個一模一樣的店鋪，商品、庫存、營銷、優惠等都會同步更新。

當訂單產生的時候，天貓商家只要發貨到國內中轉倉，Lazada將負責后續的跨境運輸和售后，全程無需注冊、無需組建海外團隊。

圖：Lazada上線“一鍵輕出海”，商家出海東南亞0門檻、0運營、0退款

記者獲悉，該項目在內部的優先級很高，Lazada總裁千城介紹說：“品牌化已經進入了一個黃金時期，而現在我們也有了更強大的內部協同支持”。“一鍵輕出海”背后有兩個重點，一個是內部協同：天貓小二會深度參與到項目中，挑選最合適的、最優質的品牌商家進入該項目；另一個是系統打通：通過兩個平臺的系統對接和AI能力，天貓商家在Lazada 上將獲得一個“雙胞胎”店鋪。

“可以說，我們把出海的門檻打到了最低”，千城說，“‘一鍵輕出海’是一個起點，不是終點。很多品牌不是不愿意出海，而是第一步的門檻太高了，我們來把第一步的成本降低。如果品牌發現東南亞市場確實適合他們，那么可以啟動更深入的運營，我們也會全程支持。”

記者了解到，品牌是Lazada長期堅持的重要戰略，Lazada從成立起就定位為品牌商城，而近年來，東南亞消費者對于品牌消費的需求也在持續增長。這次打通天貓，是品牌化戰略的延續和升級，把更多優質品牌直接送到東南亞，滿足當地消費者的需求。

除了品牌心智，本地化能力也是Lazada的獨特優勢。Lazada培養了一支深耕本地、對東南亞市場了如指掌的本地化團隊，有豐厚的當地資源，和深刻的消費者洞察。

為什么選擇這個節點發布“一鍵輕出海”？千城說：“雙11快來了，每年雙11都是品牌商家全年最大、最重要的生意增長機會。我們想告訴商家，今年有機會多一個海外戰場，實現雙重爆發。品牌商家參與天貓雙11后，所有的優惠都會同步到Lazada上，國內和東南亞同步開售，一份投入，兩份增長。”

在9月25日的一場內部的溝通會上，她回答了商家們關心的幾個問題：

1、Lazada“一鍵輕出海”的核心競爭力是什么？對商家來說，是最輕量級在東南亞獲得自己自主運營權店鋪的商業機會。

2、商家怎么加入“一鍵輕出海”？

符合條件的商家，將收到簽署邀約，在天貓商家后臺簽署協議后，就能開通Lazada的“一鍵輕出海”服務。

3、加入“一鍵輕出海”后，還需要做什么？跨境物流需要商家負責嗎？

商家就等有訂單再發貨就行。Lazada的訂單會推送到天貓后臺，商家發貨到Lazada國內中轉倉。跨境物流不需要商家負責，國際干線物流及尾程配送，均由Lazada平臺負責 ，這部分對商家來說是0成本。

4、售后和客服呢？是商家負責還是平臺負責？

售后由平臺負責，當包裹已離境后，消費者申請退貨退款，100%由Lazada承擔。客服也由Lazada負責。

5、加入就能有訂單嗎？Lazada會給商家什么資源？

LazMall 也就是Lazada的品牌商城，本身就是Lazada最核心的銷售場域。商家入駐就在LazMall擁有官方店鋪，不僅僅是賣貨，而是作為品牌亮相東南亞，這樣能快速建立本地消費者信任，還會獲得專屬頻道等核心資源。

此外，還有超級品牌日、新品日等營銷IP和月度大促，助力出海品牌聲量和銷量的雙爆發。另外在搜索曝光上，也會有優先傾斜，用戶在APP和網頁，搜索可推薦直連店鋪，大促首頁秒殺等，確保有流量、有成交。所以不僅僅是在商城開店，圍繞品牌出海，進入Lazada之后品牌有一條從亮相——信任——推薦——復購，完整的生意增長系統。

6、店鋪的所有權屬于商家還是平臺？如果商家想進一步投入東南亞市場，可以自己運營嗎？店鋪的所有權屬于商家。“一鍵輕出海”是一個起點，讓商家保證以輕量化的方式來嘗試出口到東南亞的潛力。未來我們也希望有能力的商家可以繼續深耕這個市場，商家可以自己運營店鋪和配備本地團隊，Lazada將提供從商品合規、選品備貨到營銷落地的全流程合作支持等。