京東多舉并行釋放銀發消費潛力 適老商品成交用戶增長228%

10月27日，在民政部養老服務司、北京市民政局的指導組織下，京東舉辦第6屆孝老愛老購物節暨暖陽行動發布會。在適老消費需求高速增長、適老化改造普惠升級的背景下，京東家電家居發布適老業務四大核心舉措，將通過適老標準建設、適老供應鏈升級、孝老及老年用戶精準營銷、適老化線下場景體驗，不斷優化升級居家養老全場景解決方案，切實提升老年人生活品質。

京東孝老愛老購物節期間，京東聯合老板、方太、格力、芝華仕、九牧、恒潔、歐普、雷士、德施曼、三棵樹、瑞爾特等行業大牌發放億元暖陽孝心券，打開京東APP搜索“暖陽行動”即可領取，搭配免費送裝拆舊服務，異地子女也能輕松實現為父母換新家。

國家統計局數據顯示，2024年60歲及以上人口達3.1億，占全國人口的22%。隨著新時代老年人養老需求從生存型向發展型、享受型轉變，適老化產品正迎來發展契機。2025年，京東家電家居適老產品供給同比增長超100%，已拓展適老品類87個，覆蓋品牌超3000個，適老商品數量超50萬款，全面滿足適老客廳、適老臥室、適老衛生間、適老廚房、適老玄關等5大居家空間需求。今年以來，京東適老商品成交用戶同比增長228%，越來越多消費者將京東視為適老化改造的首選。

為推進適老商品標準建設，京東從中國居家養老的現實圖景出發，現場發布了《2025年適老化居家生活藍皮書》，系統梳理老年群體在起居、沐浴、出行、烹飪、家務、娛樂、安全等七大生活場景中的真實痛點與核心需求，明確了各適老品類的“真”適老功能。與此同時，京東正聯合中國標準化協會及行業領軍品牌，共同制定適老產品團標，并升級國標，讓消費者購買有保障，讓政府適老補貼有依據。在此基礎上，京東還將積極聯動各方力量組建“適老化產品創新聯盟”，加速適老化新品研發，進一步提升優質適老產品供給。

一直以來，京東為推進適老化商品實現量產和低價，充分發揮自身供應鏈優勢，以規模驅動生產成本降低，讓又好又便宜的適老產品進入更多銀發家庭。依托家電家居品類“大單機”戰略，京東以大單采購承諾為品牌商家銷量托底，并推動設計、生產、物流等全鏈路降本增效，讓消費者享受更極致性價比的產品，實現多方共贏的良性循環。聚焦適老安全扶手、適老智能馬桶、適老智能鎖、適老電視等熱需品類，京東家電家居將持續推進適老化集約采購，計劃采購數量超100萬件、采購額超5億。

此次發布會上，京東家電家居聯合品牌發布十大適老化戰略新品，包括瑞爾特適老智能馬桶、歐普JC系列S5-京智浴霸、松下康養適老浴室柜、飛利浦智能監測感應適老臥室燈、蘇泊爾防干燒灶臺、中匠福智能按摩助起沙發、小米智能鎖4pro、美的云朵系列安睡空調、海爾護眼智能電視L43F5C、海爾S1智能床，為銀發群打造更具安全感和幸福感的居家養老生活。

圍繞適老化改造“最后一公里”的痛點，京東不僅以“送拆裝清”一價全包服務滿足適老化單品換新需求；還面向不同居家空間的適老化改造提供局改服務，從前期上門評估、方案設計到選品、施工、交付等實現全流程貫通，確保改造材料質量與施工標準符合適老要求。

為提升全社會對適老化改造的認知，京東積極開展孝老及老年用戶精準營銷，并拓展適老化線下場景體驗，全面打造覆蓋線上線下的敬老服務生態。線上方面，京東開設適老改造專區，優化搜索功能并對適老商品進行標識，結合全年持續的適老主題營銷，精準連接潛在消費人群。線下方面，北京、上海等地的京東MALL將設立適老商品體驗區，開展“重Young節”適老專項活動，配合地方政府相關政策，積極營造敬老愛老的社會氛圍。

發布會現場，京東公益還聯合中國老齡事業發展基金會共同開啟“暖陽助老公益行動”，將以“物資+資金”定向捐贈為核心，圍繞“基礎保障+專業服務+情感支持”三大維度，為特殊老年群體與養老機構送去實實在在的溫暖。中國老齡事業發展基金會理事長于建偉表示：“攜手京東開啟助老公益行動，是我們匯聚社會力量、探索助老新路徑的有益嘗試。期待能夠借助京東強大的平臺優勢、物流網絡和技術力量，為廣大老年人帶去更實在的便利、更溫暖的陪伴和更豐富的生活選擇。”在10月29日重陽節當天“總裁價到”直播間，也將會進行一場“暖陽速遞·總裁送溫暖”公益直播。

從明確定義、完善標準到產品創新、服務升級，再到多樣化孝老助老行動的開展，京東“暖陽行動”正通過系統性的布局，將適老化改造從概念倡議推向扎實落地的產業實踐與社會行動。未來，京東將繼續依托供應鏈基礎設施與技術創新能力，攜手合作伙伴打造一個對老年人更加友好的環境，讓“老有所養、老有所安”的美好愿景加速照進現實。