AI與即時零售重構“雙十一”體驗 “該省省該花花”成主流消費觀

“剛過完國慶就刷到‘雙十一’預售。”市民張女士表示。今年，京東于10月9日啟動大促，隨后，天貓、抖音、小紅書等平臺也紛紛加入“戰局”，這場購物盛宴戰線越拉越長，AI導購、即時零售、簡化規則成為2025年“雙十一”的新特征。

優惠規則簡化

“往年‘雙十一’，我會研究各種省錢湊單攻略。今年優惠很直接，不用絞盡腦汁湊單了。”市民張女士表示告訴記者，今年，她看中一款護膚品，商品頁面直接顯示“雙11價”，比平時便宜了好幾百。記者從線上平臺查詢發現，各平臺對優惠規進行了“瘦身”，“官方立減”“一件直降”“無需湊單”成為關鍵詞。京東主打“官方直降，低至一折”，抖音推出“立減折扣”與“一件直降”，淘寶則集中采用“官方立減”方式。

按需購買成主流

“以前是‘看看什么想買’，現在是‘看看什么該買’，心態完全不一樣了。”市民李女士說道。這種“需要什么買什么，需要多少買多少”的態度，取代了以往“必須湊滿多少額度”的想法。

據《每日經濟新聞》調研數據顯示，今年，已完成“雙11”首單的消費者中，有74.77%是“日常剛需商品”，僅7.69%因“參與感”購物。在消費動機方面，51.27%的用戶因“剛需商品價格給力”而購買，僅24.94%承認受“大促氛圍”影響沖動消費，“該省省該花花”成為主流的消費觀念。精打細算也體現在預算規劃上，調查顯示，22.27%的消費者預算在1000元~3000元，22.23%預算在3000元~5000元，而更有20.09%的消費者沒有明確預算，選擇根據實際需求購買。

AI賦能消費體驗

記者注意到，今年一些平臺還納入了AI輔助工具。其中，淘寶搜索欄右側設有“AI萬能搜”，能按近期檢索與購物偏好，一鍵生成含文字商品、視頻圖片的專屬購物清單。京東的“愛購”智能搜索推薦功能，用戶口述需求，就能精準匹配所需商品。此外，即時零售開啟爆發式增長，“線上下單、小時達”已成服務標準。數據顯示，全國有40萬家門店接入閃購服務，覆蓋270個城市。淘寶閃購首次參與“雙十一”，推出外賣五折，并將更多品類接入“小時達”“半日達”。（記者 王珊珊）