“剛過完國慶就刷到‘雙十一’預售。”市民張女士表示。今年,京東于10月9日啟動大促,隨后,天貓、抖音、小紅書等平臺也紛紛加入“戰(zhàn)局”,這場購物盛宴戰(zhàn)線越拉越長,AI導購、即時零售、簡化規(guī)則成為2025年“雙十一”的新特征。
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優(yōu)惠規(guī)則簡化
“往年‘雙十一’,我會研究各種省錢湊單攻略。今年優(yōu)惠很直接,不用絞盡腦汁湊單了。”市民張女士表示告訴記者,今年,她看中一款護膚品,商品頁面直接顯示“雙11價”,比平時便宜了好幾百。記者從線上平臺查詢發(fā)現(xiàn),各平臺對優(yōu)惠規(guī)進行了“瘦身”,“官方立減”“一件直降”“無需湊單”成為關(guān)鍵詞。京東主打“官方直降,低至一折”,抖音推出“立減折扣”與“一件直降”,淘寶則集中采用“官方立減”方式。
按需購買成主流
“以前是‘看看什么想買’,現(xiàn)在是‘看看什么該買’,心態(tài)完全不一樣了。”市民李女士說道。這種“需要什么買什么,需要多少買多少”的態(tài)度,取代了以往“必須湊滿多少額度”的想法。
據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,今年,已完成“雙11”首單的消費者中,有74.77%是“日常剛需商品”,僅7.69%因“參與感”購物。在消費動機方面,51.27%的用戶因“剛需商品價格給力”而購買,僅24.94%承認受“大促氛圍”影響沖動消費,“該省省該花花”成為主流的消費觀念。精打細算也體現(xiàn)在預算規(guī)劃上,調(diào)查顯示,22.27%的消費者預算在1000元~3000元,22.23%預算在3000元~5000元,而更有20.09%的消費者沒有明確預算,選擇根據(jù)實際需求購買。
AI賦能消費體驗
記者注意到,今年一些平臺還納入了AI輔助工具。其中,淘寶搜索欄右側(cè)設有“AI萬能搜”,能按近期檢索與購物偏好,一鍵生成含文字商品、視頻圖片的專屬購物清單。京東的“愛購”智能搜索推薦功能,用戶口述需求,就能精準匹配所需商品。此外,即時零售開啟爆發(fā)式增長,“線上下單、小時達”已成服務標準。數(shù)據(jù)顯示,全國有40萬家門店接入閃購服務,覆蓋270個城市。淘寶閃購首次參與“雙十一”,推出外賣五折,并將更多品類接入“小時達”“半日達”。(記者 王珊珊)
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