河南
近日，國家計算機病毒應急處理中心通報70款違法違規APP，國內成人在線教育機構尚德機構名列其中。其APP（版本7.9.1）因存在未充分告知并獲用戶同意即向第三方提供個人信息、未做匿名化處理等違規行為被通報，暴露出該平臺在用戶隱私保護方面的嚴重缺失。
根據通報，尚德機構APP在向其他個人信息處理者提供用戶信息時，未依法告知接收方信息、處理目的及種類，也未取得用戶單獨同意；通過嵌入第三方代碼、插件等方式提供個人信息時，既未征得用戶同意，也未進行匿名化處理。
值得注意的是，這已非尚德機構首次因個人信息保護問題被通報。2023年，其相關應用就曾因未公開收集使用規則、存在安全隱患等問題被北京市通信管理局兩次通報。
業內專家指出，此次通報與尚德機構宣稱的“用戶為先”理念形成鮮明對比。網經社電子商務研究中心分析師陳禮騰表示，盡管該機構特別強調與“銀發用戶”建立了深度信任關系，但其違規行為實質上是對用戶信任的透支。
據該機構財報顯示，自2022年第一季度至2025年第一季度，其營收同比持續下滑，總跌幅超20%，用戶流失問題貫穿多個季度。同時，在“電訴寶”2025年職業教育領域投訴榜上，尚德機構位列第三，用戶投訴主要集中在退款問題、售后服務、網絡欺詐等方面，其中5000元以上的大額投訴占比高達80%。
專家認為，若尚德機構繼續重營銷輕教育、忽視用戶隱私保護，將面臨用戶持續流失乃至市場淘汰的風險。此次通報也為整個職業教育行業敲響警鐘：只有真正尊重用戶權益、堅守教育本質，才能實現可持續發展。
315誠搜網提醒消費者，在選擇教育機構時，應關注其合規情況和用戶評價；如發現個人信息被違規使用，可通過12315平臺投訴舉報。
來源 | 315誠搜網
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