吉林
本報記者 廣輝
“真沒想到行動不便不用跑法院，你們還能上門幫我把立案手續辦利索，我這心里踏實又暖和！”81歲的張大爺（化名）望著法院工作人員，眼眶泛紅。近日，長春新區人民法院以“上門立案+要素式文書”的便民服務，將司法關懷送進小村莊，讓公平正義可感可及。
事情要從一樁煩心事說起。張大爺年事已高，生活本就需要照料，可近來卻因贍養問題與女兒心生隔閡，此前借給女兒的錢款也遲遲未能收回。無奈之下，他找到了村委會尋求幫助。駐村委會調解員多次調解，但矛盾未能化解。調解員通過訴調對接機制聯系了法院，希望借助司法力量化解這場家庭風波。
長春新區人民法院立案庭接到消息后，立刻將“如我在訴”的理念落到實處——既然老人行動不便，那司法服務就主動“多走一步”。工作人員第一時間趕到村委會，與調解員詳細溝通，摸清糾紛的來龍去脈，確保后續工作能精準對接老人需求。了解基本情況后，工作人員來到張大爺家中。
考慮到老人視力不好、對法律程序不熟悉，工作人員遞上了一份要素式起訴狀示范文本。“大爺，您別急，我們把起訴狀簡化成表格，您慢慢說，我們來填！”工作人員一邊輕聲講解，一邊逐字逐句念給老人聽，遇到老人不懂的地方，就用家常話反復解釋，直到老人完全明白，老人只需口述事實，工作人員協助填寫。確認所有信息無誤后，張大爺在工作人員的指引下簽下名字，一份清晰、規范的要素式起訴狀很快完成。從“看不懂、不會寫”到“輕松填、馬上立”，要素式起訴狀不僅簡化了立案流程，更打破了老年人接觸司法服務的“知識壁壘”。臨走時，工作人員還留下了聯系方式，反復叮囑張大爺有問題隨時打電話。
初審：廣輝
復審：韓蕊
終審：謝剛
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