劉嘉玲怒懟淘寶：天貓白嫖梁朝偉……

網(wǎng)友一邊倒地為劉嘉玲叫好，因?yàn)樗麄冴P(guān)心保健品真假（這里面水最深了），而且每個(gè)人都在電商平臺(tái)上有過(guò)被欺騙的經(jīng)歷。從“明星同款”到“保健品虛假宣傳”，欺騙式營(yíng)銷(xiāo)已成常態(tài)。

前文回顧：

劉嘉玲一條微博，像一根針一樣，扎進(jìn)了淘寶虛假宣傳的膿包。

在流量為王的電商平臺(tái)上，明星肖像權(quán)真的不過(guò)是商家們隨意取用的免費(fèi)廣告牌？

“這么嚴(yán)重的侵權(quán)，欺騙消費(fèi)者，是@淘寶 @天貓 你們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略嗎？”2025年11月10日，劉嘉玲在微博上直接艾特淘寶和天貓官方，甩出了一張?zhí)詫毶碳冶I用梁朝偉肖像宣傳保健品的截圖。

ENCARE海外旗艦店或許沒(méi)想到，這次他們?nèi)堑降氖歉艺f(shuō)敢做的劉嘉玲。

商家辯解稱(chēng)“贊助了節(jié)目就有使用權(quán)”，卻被劉嘉玲直接懟回：節(jié)目贊助不等于個(gè)人代言。

這場(chǎng)看似普通的侵權(quán)糾紛，揭開(kāi)了電商平臺(tái)長(zhǎng)期縱容商家侵權(quán)的潛規(guī)則。

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事件發(fā)酵的速度超乎想象。

劉嘉玲下午兩點(diǎn)發(fā)博，商家四十分鐘后火速下架梁朝偉宣傳圖，五分鐘后魯豫的圖片也被刪除。這種“秒跪”姿態(tài)，反而證明了商家的心虛。

這已經(jīng)不是梁朝偉第一次被這家店侵權(quán)。調(diào)查顯示，該店鋪半年內(nèi)就曾盜用梁朝偉形象宣傳酒類(lèi)。侵權(quán)成了習(xí)慣，道歉成了套路，這次不過(guò)是故技重施。

在2025年7月，劉嘉玲方已就類(lèi)似事件發(fā)過(guò)律師函。但顯然，平臺(tái)的處罰不痛不癢，商家的侵權(quán)有恃無(wú)恐。

這才有了今天這條微博。

當(dāng)一個(gè)影后都需要親自下場(chǎng)維權(quán)，普通消費(fèi)者的處境可想而知。

網(wǎng)友一邊倒地為劉嘉玲叫好，因?yàn)樗麄冴P(guān)心保健品真假（這里面水最深了），而且每個(gè)人都在電商平臺(tái)上有過(guò)被欺騙的經(jīng)歷。從“明星同款”到“保健品虛假宣傳”，欺騙式營(yíng)銷(xiāo)已成常態(tài)。

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在AI技術(shù)能夠一鍵換臉、實(shí)時(shí)美顏的時(shí)代，淘寶平臺(tái)卻識(shí)別不了一張明顯的明星侵權(quán)圖片？

這不是技術(shù)問(wèn)題，而是態(tài)度問(wèn)題。

平臺(tái)可以精準(zhǔn)地根據(jù)你的聊天記錄推薦商品，可以判斷你手指的每一次滑動(dòng)意圖，卻識(shí)別不了首頁(yè)上巨大的梁朝偉照片。這不是不能，是不為也。

同一時(shí)間，淘寶的“霸屏廣告”卻技術(shù)嫻熟——手指輕觸即跳轉(zhuǎn)會(huì)場(chǎng)，關(guān)閉按鈕設(shè)計(jì)得如同密室逃脫。平臺(tái)把最好的技術(shù)用在逼你消費(fèi)，最差的態(tài)度用在維護(hù)權(quán)益。

真是太厲害了！

商家侵權(quán)成本低得可憐。盜用一張明星照片，可能帶來(lái)成百上千的訂單；即使被投訴，也不過(guò)是下架了事。“先侵權(quán)再道歉”成了性?xún)r(jià)比最高的營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣的算盤(pán)，商家打得噼啪響。

而這背后，是淘寶的“放水養(yǎng)魚(yú)”生意經(jīng)。

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淘寶對(duì)商家的縱容由來(lái)已久，這背后是流量生意的基本盤(pán)。

海量商家意味著海量廣告收入，平臺(tái)如果進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，可能?chē)樑堋敖鹬鳌薄?/p>

當(dāng)劉嘉玲直接質(zhì)問(wèn)淘寶是否將侵權(quán)作為營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，她實(shí)際上戳破了一層窗戶紙：混亂某種程度上是平臺(tái)的需要。過(guò)于規(guī)范的環(huán)境，反而會(huì)影響平臺(tái)的“活力”。

淘寶和天貓，都很愛(ài)錢(qián)。這可以有，但要取之有道啊。

劉嘉玲的維權(quán)之所以立竿見(jiàn)影，因?yàn)樗莿⒓瘟帷Ｆ胀ㄏM(fèi)者面對(duì)侵權(quán)，往往陷入“追一只雞得殺一頭牛”的尷尬。

看看我之前的維權(quán)，可比劉嘉玲難多了：

我還是個(gè)自媒體V呢，普通人咋辦呢？

取證、舉報(bào)、等待處理，每個(gè)環(huán)節(jié)都在消耗維權(quán)者的時(shí)間和精力。而商家可能在此期間已經(jīng)完成資金轉(zhuǎn)移、店鋪關(guān)閉、重新注冊(cè)的全流程。維權(quán)成本高，侵權(quán)成本低，這一不對(duì)稱(chēng)格局始終未變。

更具有諷刺意味的是，涉事品牌ENCARE的商標(biāo)權(quán)本身就有問(wèn)題——其申請(qǐng)的“ENCAR”商標(biāo)多數(shù)已被判無(wú)效或駁回。一個(gè)自身法律風(fēng)險(xiǎn)重重的品牌，卻敢公然盜用明星肖像，這何嘗不是平臺(tái)審核缺失的惡果？

平臺(tái)總是強(qiáng)調(diào)“技術(shù)中立”，但技術(shù)從來(lái)都不中立，它服務(wù)于設(shè)定規(guī)則的人。當(dāng)算法只推薦爆款而不鑒別真?zhèn)危?dāng)流量只追逐熱點(diǎn)而不問(wèn)是非，平臺(tái)已然做出了選擇。

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劉嘉玲這一問(wèn)，問(wèn)的不只是一張侵權(quán)圖片，更是平臺(tái)的價(jià)值選擇：要的是短期GMV，還是長(zhǎng)期的商業(yè)信譽(yù)？

事件以商家刪圖告終，但梁朝偉的照片下了架，明天還會(huì)有劉德華、周潤(rùn)發(fā)的照片繼續(xù)出現(xiàn)。只要平臺(tái)的激勵(lì)模式不變，侵權(quán)式營(yíng)銷(xiāo)就不會(huì)消失。

杭州市監(jiān)局已對(duì)淘寶“霸屏廣告”展開(kāi)調(diào)查，這是一個(gè)積極的信號(hào)。但真正的改變，需要來(lái)自消費(fèi)者的用腳投票，來(lái)自更多“劉嘉玲”的大聲疾呼，來(lái)自平臺(tái)終于明白：水能載舟，亦能煮粥的商業(yè)常識(shí)。

當(dāng)每個(gè)消費(fèi)者都學(xué)會(huì)像劉嘉玲那樣較真時(shí)，電商平臺(tái)才能真正告別野蠻生長(zhǎng)。否則，今天下架的是梁朝偉的照片，明天損害的將是整個(gè)電商行業(yè)的信譽(yù)。

商業(yè)的終極智慧不是聰明，是誠(chéng)實(shí)——這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，似乎還需要更多案例來(lái)提醒。

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