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網友一邊倒地為劉嘉玲叫好,因為他們關心保健品真假(這里面水最深了),而且每個人都在電商平臺上有過被欺騙的經歷。從“明星同款”到“保健品虛假宣傳”,欺騙式營銷已成常態。
前文回顧:
劉嘉玲一條微博,像一根針一樣,扎進了淘寶虛假宣傳的膿包。
在流量為王的電商平臺上,明星肖像權真的不過是商家們隨意取用的免費廣告牌?
“這么嚴重的侵權,欺騙消費者,是@淘寶 @天貓 你們的市場營銷策略嗎?”2025年11月10日,劉嘉玲在微博上直接艾特淘寶和天貓官方,甩出了一張淘寶商家盜用梁朝偉肖像宣傳保健品的截圖。
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ENCARE海外旗艦店或許沒想到,這次他們惹到的是敢說敢做的劉嘉玲。
商家辯解稱“贊助了節目就有使用權”,卻被劉嘉玲直接懟回:節目贊助不等于個人代言。
這場看似普通的侵權糾紛,揭開了電商平臺長期縱容商家侵權的潛規則。
1
事件發酵的速度超乎想象。
劉嘉玲下午兩點發博,商家四十分鐘后火速下架梁朝偉宣傳圖,五分鐘后魯豫的圖片也被刪除。這種“秒跪”姿態,反而證明了商家的心虛。
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這已經不是梁朝偉第一次被這家店侵權。調查顯示,該店鋪半年內就曾盜用梁朝偉形象宣傳酒類。侵權成了習慣,道歉成了套路,這次不過是故技重施。
在2025年7月,劉嘉玲方已就類似事件發過律師函。但顯然,平臺的處罰不痛不癢,商家的侵權有恃無恐。
這才有了今天這條微博。
當一個影后都需要親自下場維權,普通消費者的處境可想而知。
網友一邊倒地為劉嘉玲叫好,因為他們關心保健品真假(這里面水最深了),而且每個人都在電商平臺上有過被欺騙的經歷。從“明星同款”到“保健品虛假宣傳”,欺騙式營銷已成常態。
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2
在AI技術能夠一鍵換臉、實時美顏的時代,淘寶平臺卻識別不了一張明顯的明星侵權圖片?
這不是技術問題,而是態度問題。
平臺可以精準地根據你的聊天記錄推薦商品,可以判斷你手指的每一次滑動意圖,卻識別不了首頁上巨大的梁朝偉照片。這不是不能,是不為也。
同一時間,淘寶的“霸屏廣告”卻技術嫻熟——手指輕觸即跳轉會場,關閉按鈕設計得如同密室逃脫。平臺把最好的技術用在逼你消費,最差的態度用在維護權益。
真是太厲害了!
商家侵權成本低得可憐。盜用一張明星照片,可能帶來成百上千的訂單;即使被投訴,也不過是下架了事。“先侵權再道歉”成了性價比最高的營銷策略,這樣的算盤,商家打得噼啪響。
而這背后,是淘寶的“放水養魚”生意經。
3
淘寶對商家的縱容由來已久,這背后是流量生意的基本盤。
海量商家意味著海量廣告收入,平臺如果進行嚴格監管,可能嚇跑“金主”。
當劉嘉玲直接質問淘寶是否將侵權作為營銷策略時,她實際上戳破了一層窗戶紙:混亂某種程度上是平臺的需要。過于規范的環境,反而會影響平臺的“活力”。
淘寶和天貓,都很愛錢。這可以有,但要取之有道啊。
劉嘉玲的維權之所以立竿見影,因為她是劉嘉玲。普通消費者面對侵權,往往陷入“追一只雞得殺一頭牛”的尷尬。
看看我之前的維權,可比劉嘉玲難多了:
我還是個自媒體V呢,普通人咋辦呢?
取證、舉報、等待處理,每個環節都在消耗維權者的時間和精力。而商家可能在此期間已經完成資金轉移、店鋪關閉、重新注冊的全流程。維權成本高,侵權成本低,這一不對稱格局始終未變。
更具有諷刺意味的是,涉事品牌ENCARE的商標權本身就有問題——其申請的“ENCAR”商標多數已被判無效或駁回。一個自身法律風險重重的品牌,卻敢公然盜用明星肖像,這何嘗不是平臺審核缺失的惡果?
平臺總是強調“技術中立”,但技術從來都不中立,它服務于設定規則的人。當算法只推薦爆款而不鑒別真偽,當流量只追逐熱點而不問是非,平臺已然做出了選擇。
4
劉嘉玲這一問,問的不只是一張侵權圖片,更是平臺的價值選擇:要的是短期GMV,還是長期的商業信譽?
事件以商家刪圖告終,但梁朝偉的照片下了架,明天還會有劉德華、周潤發的照片繼續出現。只要平臺的激勵模式不變,侵權式營銷就不會消失。
杭州市監局已對淘寶“霸屏廣告”展開調查,這是一個積極的信號。但真正的改變,需要來自消費者的用腳投票,來自更多“劉嘉玲”的大聲疾呼,來自平臺終于明白:水能載舟,亦能煮粥的商業常識。
當每個消費者都學會像劉嘉玲那樣較真時,電商平臺才能真正告別野蠻生長。否則,今天下架的是梁朝偉的照片,明天損害的將是整個電商行業的信譽。
商業的終極智慧不是聰明,是誠實——這個簡單的道理,似乎還需要更多案例來提醒。
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