誰說消費疲軟？京東雙11這四大消費熱點藏著太多機會

者 | 瓜片

谷趨勢出品 | ID：zgtrend

中國經濟釋放出一個關鍵信號。

在最新召開的高層會議上，“以經濟建設為中心”被再次鮮明強調。未來五年的發展藍圖中，“消費”首次被置于經濟增長核心位置，“以新需求引領新供給，以新供給創造新需求”正式寫入官方文件中。

這一重要變化，意味深長。標志著政策重心正從供給端向需求側深度延伸，一場以提升消費質量和效率為導向的結構性調整，悄然啟動。

作為觀察中國消費變遷的重要窗口，雙11步入了第十七個年頭。

比起早年直截了當的“五折大促”，如今各種滿減規則，復雜得像做奧數題。有人為了搶大牌熬夜蹲直播間，卻慘遭大主播“被刺”。最初那份新鮮感和撿到寶的快樂，似乎已經悄悄溜走了。

越來越多人發出質疑：雙11是否失去了吸引力？

雙11四大趨勢，消費分級新圖景

在京東的數據中，我卻看到了另一幅圖景。今年雙11，四大趨勢尤為突出：

第一個趨勢，健康消費加速專業化。

肥胖會帶來“三高”等健康問題，在“國家喊你來減肥”的倡導下，GLP-1類降糖減重產品受到用戶青睞。舒適風、健康風空調同比增長100%。

相比短期的低價囤貨，人們開始為長期健康投資。醫藥和家居迎來了新的春天。健康消費也從“被動消費”、“選擇消費”，躍升為“主動消費”、“剛性消費”。

京東格力聯手打造爆款空調

第二個趨勢，AI科技走入尋常家。

雙11開啟以來，京東AI品類迎來高速增長，大屏AI手機成交額同比增長150%。從技術到產品，AI落地的“中國速度”令人驚嘆。

還記得去年，AI還只是手機的一項附加功能；如今它告別了純粹的炫技，開始無縫融入日常生活場景。

第三個趨勢，傳統品類在存量中突圍。

婦產科孩子少了，高端嬰兒奶粉成交額卻同比增長60%；年輕人不愛買房了，家居建材卻逆勢增長，靜音智能馬桶直接翻倍。

你說白酒不行？雙11開啟十天，精品茅臺成交額差點翻兩倍；開啟二十天，洋酒品類成交額同比增長7倍。

這些不被看好的行業，在京東雙11成了“黑馬品類”。它們正在被新需求、新場景和新信任機制重新激活。

第四個趨勢，暖冬經濟精細化升級。

京東雙11期間，保暖服飾整體成交額同比增長258%。擁有JD FASHION標簽的羽絨服、棉家居服、羊毛羊絨、沖鋒衣商品成交額環比增長288%。“保暖”不再是一個籠統、單一的功能需求，既要居家穿著柔軟親膚，也要求出街時不失風格。

為什么越來越多人，選擇在京東過雙11？

這些趨勢背后，既非單純的升級或降級，而是赤裸裸的“消費分級”，進入健康、智能、品質的高標準時代。

當大多數平臺在淺水區卷價格時，京東選擇駛向深海，用一套價值共生系統，助力各行各業跳出內卷、共創消費者真正需要的價值。

數據是羅盤——先于需求，看見未來

這個雙11，通過京東互聯網醫院在線咨詢、購買GLP-1類降糖減重產品，成了廣大瘦身男女、控糖人群的新潮流。

打開京東APP，你能看到幾乎所有主流生產GLP-1類的藥企：禮來、諾和諾德、信達生物、銀諾醫藥……它們都與京東健康達成了戰略合作，形成了“國產+進口”的科學降糖減重全品類矩陣。

一支小小的藥劑，考驗的不僅是一個平臺的效率，更是其整合資源、兌現承諾的綜合能力。

在京東，一款藥從“獲批”到“上網”，最快只用7天。全球首個獲批的GCG/GLP-1雙受體激動劑、國產降糖減重創新藥信而美（通用名：瑪仕度肽注射液），6月27日獲國家藥監局批準上市，7月3日便在京東健康全網首發。對于用戶來說，無疑是極具吸引力的。

與普通商品不同，GLP-1類產品的用藥安全與科學指導至關重要，需要結合個體健康狀況，在專業醫生的指導下進行長期監測管理，這就要求電商平臺不僅是銷售渠道，更要提供全周期的專業健康服務。

這對京東而言不是什么難事。此前，京東健康已經布局“醫+檢+診+藥+護”的全周期服務閉環。

今年3月，京東互聯網醫院上線多學科“減重門診”，并設置三高門診、中醫減重門診、兒童體重管理門診等板塊，通過整合內分泌科、心血管內科、營養科等專家資源，為用戶提供從風險評估、用藥指導到飲食運動規劃的一站式服務。

京東的冷鏈物流能力，也經受住了重大考驗。

由于GLP-1類產品的特性，需全程2℃—8℃恒溫避光儲存運輸。面對雙11期間的物流高峰，京東全國33個藥品倉、覆蓋全國400余城的醫藥冷鏈配送網絡，通過智能調度系統實現藥品的就近存儲與高效發貨，大大提升了配送效率：

藥品發貨時效提升了20%，消費者的平均收貨時間縮減了1.5天，“又好又快”到達手中。

這種“先有需求，再有產品”的產品理念，在3C數碼領域，京東早就玩明白了。

雙11期間，大屏AI手機榮耀暢玩70 Plus持續熱銷。這款由榮耀與京東的C2M（反向定制）打造的新一代AI手機，國補到手價只需要935元，還可享受24期白條免息、以舊換新大額補貼，堪稱“性價比之王”，用戶好評率更是高達98%。

大屏AI手機榮耀暢玩70 Plus

銷量與口碑齊飛的背后，離不開京一支神奇的隊伍——采銷團隊。

京東手機采銷團隊，成員基本都是行業老炮，經驗豐富。他們對供應鏈、品類趨勢與用戶需求的洞察，可能比一些品牌方還要深入。

電子產品更新換代快，經常有人覺得新手機不好用，操作不便捷，或者新功能不會用。“采銷天團”認為，要想徹底解決問題，最好的辦法是打造一個全新的手機品類。

經過海量的用戶需求調研，以及內部和廠商的討論篩選后，團隊最終決定：做一臺“人人都能用得起”AI手機。不僅入手門檻要低，千元左右就能拿下。技術門檻也要低，粵語、四川話也能AI識別點外賣，一鍵喚出乘車碼，送給家人也很合適。

這種“以消費者為中心”的理念，正是京東“正道成功”商業哲學的生動體現。

標準是基石——看不見的投入，看得見的信任

每到冬季，羽絨服總免不了一頓熱搜。從去年央視曝光“假羽絨服”，到今年“女裝店主不建議買300元以下羽絨服”的話題引發熱議，多多少少折射出了當下消費者的“保暖焦慮”。

今年雙11期間，《經濟觀察報》發布的《2025雙11服飾美妝消費趨勢調研報告》，更是直接指出問題。調研數據顯示，在美妝護膚和服飾消費中，參數造假難辨（36.8%）、信息難獲取（32.8%）、解讀無標準（31.7%），依然是三大痛點。

這其實是傳統品類的共性困境：市場起步早，參與者魚龍混雜，長期缺乏統一標準。今天的“消費熱點”，轉眼就變成明天的“維權焦點”。

而京東一出手，打的就是痛點。

京東的“又好又便宜”是品質電商的標桿，“正品行貨”始終被視為生命線。如今，京東把這一基因延伸至服飾品類，正式上線了“JD FASHION”標識，幫助消費者“優中選優”。

具體來說，平臺先一步從數萬品牌中，嚴選出品質面料、設計百搭、價格合理的品質單品，打上“JD FASHION”的標識。帶有JD FASHION的商品，等同于拿到了京東官方的高品質背書，可以安心買買買。

即使是有名氣的大品牌，京東也并不會“無條件通過”。比如國產羽絨服品牌坦博爾，它的羽絨服的蓬松度、清潔度等參數，不僅超過了國標，甚至優于許多國際品牌，也是經過京東考察之后，才獲得了JD FASHION標識。

冰島雁鴨絨

不僅如此，對于JD FASHION品質單品，京東還主動提供一定的流量扶持，讓它們更多消費者“看見”，也在引導行業回歸產品價值的良性賽道，重新聚焦于誰的面料更優秀、誰的制作工藝更好、誰的版型更經典耐看。

如今，“JD FASHION”已覆蓋輕薄羽絨服、羊毛羊絨、沖鋒衣、棉家居服等秋冬核心品類。越來越多消費者，通過“京東嚴選”買到了心儀的秋冬裝。

《經濟觀察報》調研顯示，近八成消費者將“JD FASHION”標識與“安心品質”詳情頁視為最可信的“參數說明書”。“買服裝上京東”的新傳統，正蔚然成風。

雙11購買酒水，越來越多人也首選京東，甚至超過了線下門店。

一個重要原因在于：購買價格較高的名酒時，京東不僅敢承諾“保真”，更能切實兌現這一承諾。

線上買酒難辨真偽，問題的根源之一，在于過度依賴“事后處罰”。京東搭建的“名酒鑒真體系”，就從改變流程開始：把鑒真機構放在倉內，把鑒真環節前置。

從去年開始，京東超市與中輕檢建立了聯合鑒真實驗室，還聘請第三方機構和大量的“神秘人”進行日常抽檢。據了解，僅今年以來，已經抽檢了50萬瓶酒。已鑒定為真的產品，平臺為其打上“名酒鑒真”標識，實現事前保障。

京東作為業內領軍者，也在持續打磨更嚴謹、更可靠的標準體系。在鑒真方面，京東已經投入了超過5000萬元。

這些“看不見的投入”，其實是京東在默默堅持——用扎實的標準，一點一滴積攢用戶的信任，也在一點點推著整個行業往前走。

供應鏈是血管——要好產品，更要穩、準、快

清晨，北緯47°牧場的新鮮生牛乳剛擠出，10分鐘內“低溫鎖鮮”，全封閉冷鏈直送工廠；四個星期之內，這罐鎖住“鮮活”的奶粉，已化作寶寶嘴巴里溫潤的營養。

在今天，一罐奶粉好不好，早已不只是配方說了算。當寶爸寶媽們越來越關注奶粉的新鮮度和效期體驗，供應鏈，成了決定用戶體驗的最后一道關口。

普通奶粉從采集到裝罐，可能要經歷幾個月的過程。而京東和飛鶴攜手共建的智能供應鏈體系，實現了從“產”到“送”的無縫銜接。每一個環節快馬加鞭，從牧場擠奶到送達家庭，全程不超過28天。

在這背后，是一整套ToC導向的履約設計：通過京東的智能算法，準確預測生產和銷量需求，在奶粉精準生產后，前置部署運往距離消費者最近的倉庫，在這一過程中，借助“人防+技防”質檢與自動化倉儲，揀選效率提升3-5倍，錯誤率趨近于零。

央視探訪奶粉倉庫

消費者下單后，“211限時達”與這套智能倉儲調度系統緊密聯動，不僅縮短了物流周轉時效，更是最大程度的確保了奶粉的新鮮度。

截至2025年11月，已有飛鶴、伊利、雀巢等品牌超50款奶粉加入京東超市“奶粉28天新鮮直達”項目。這種“穩、準、快”的能力，正在被越來越多品牌驗證。

格力空調基于用戶“風太沖”“電費高”的真實反饋，在京東C2M機制下推出“AI節能王子Pro”，節電率達13.6%，而京東的送裝一體服務讓48小時內完成上門安裝成為常態；榮耀新款大屏AI手機支持方言語音喚起乘車碼，從立項到量產僅數月，依托京東物流實現211極速送達，還疊加以舊換新補貼、京補合約辦理等一站式服務。

對消費者而言，這些細節才是“好產品”的真實注腳：從下單那一刻起，工廠已按需啟動柔性生產；收貨那一刻起，全周期服務才剛剛開始。

京東“超級供應鏈”的底色，從來不是只追求“快”，而是以用戶為中心，讓好產品不僅造得出來，更能穩穩當當地走進千萬家庭的生活日常。

不只比拼價格戰，更靠“價值戰”贏得未來

今天，“史上最長雙11”已臨近尾聲。

京東的逆勢增長，并非源于流量狂歡，而是依靠極具競爭力的低價商品、扎實的價值交付能力，持續贏得用戶信賴。

而這背后，正是京東超級供應鏈帶來的極致效率，也是由效率帶來的真低價。這種由商業模式創造的低價，不僅獲得了用戶的認可，更是長期可持續的為行業創造正向價值，最終實現多方共贏。

而在今年雙11我們能看到，在“價格戰”之外，一條“價值戰”的新航道也已開啟。

驅動這一新賽道的，是一套由“數據羅盤、標準基石、供應鏈血管”構成的三角飛輪。

這一點，也在與國家戰略同頻共振。今年上半年，最終消費支出對GDP增長的貢獻率已超50%，成為經濟增長的“壓艙石”。

面向未來五年“消費驅動高質量發展”的藍圖，平臺角色亟需進化：從“貨架”升級為“基礎設施”，從“賣貨”邁向“共建”。

今天，越來越多的人選擇京東，不只是因為“快”或“便宜”，而是因為在這里，每一次點擊背后，都有對個體需求的認真傾聽、對品質底線的堅守、對交付承諾的鄭重兌現。

“又好又便宜”，從來不是口號，而是系統能力的結果。當消費理性回歸，真正的增長，終將屬于那些愿意為長期價值深耕的人。

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