
新西蘭的Ally Rose Wilson剛生完孩子沒多久,想給自己來點小獎勵提升一下心情,于是預約了一個美容項目。
沒想到這次“犒勞自己”很快成了一場噩夢。
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抽中的美容機會
Wilson說她是在TikTok上看到The Inspired Beauty這家美容工作室在做抽獎活動,隨手參與了,結果還中獎了。
“我想反正我從來沒啥好運,就試試看吧。沒想到還真的中了。剛生完孩子一個月,我覺得自己該去放松一下,犒勞自己。”
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The Inspired Beauty在基督城Avonhead,是一個家庭式工作室。
她是在10月25日星期六去做眉型設計、眉毛染色和睫毛染色的。
Wilson說,做治療之前,沒有任何同意書、沒有風險告知,也沒有做patch test。
“我沒有簽任何東西。她也沒告訴我可能的風險。就是進門、上床,然后她就直接開始了。她一上來就把染劑同時涂在我的眉毛和睫毛上。”
所謂“皮膚測試”(patch test),就是在正式染眉、染睫毛、染發或使用膠水等化學品前,先在皮膚上試一點點,看看是否會過敏。
根據新西蘭Beauty NZ 2022年的健康與安全指南,所有涉及染劑、黏膠或可能刺激皮膚的項目,都應該事先做皮膚測試。
雙方說法不一
美容師Rabina Maharjan表示,自己平常都會給新客戶提供皮膚測試。
她說,當天她有提出要不要做測試,但如果要做,Wilson得回家等幾個小時或隔天再來。
Maharjan說,Wilson拒絕了,因為她剛生完孩子,不方便再回來。
Wilson否認被告知過皮膚測試,也否認拒絕做測試。
當被問到如果顧客拒絕測試,她是否可以拒絕服務時,Maharjan說:“是的。”
“我同意,這個測試本來應該要做。”
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情況突然惡化
Wilson的治療結束后,當天看起來還算正常,但第二天醒來時,她覺得不對勁。
她說自己早上起來根本睜不開眼,眉毛像著火一樣灼熱。她問伴侶臉上是不是有什么問題。
伴侶急忙要她去醫院。醫院一開始當過敏反應處理,給了眼藥水就讓她回家。
但到了勞動節那天,她的視力惡化到幾乎看不見,讓她開始恐慌。
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“我開始一直驚恐發作……我心里想,如果我再也看不見了怎么辦?”
她再次回到眼科,檢查發現眼睛里有化學殘留。
Stuff看到的醫院記錄顯示:她屬于化學性眼傷,是染劑沒被徹底清除導致的。
“他們做了測試,發現我眼睛里確實有化學物質。”
當天她的眼睛被沖洗了兩次,但一開始沒有明顯改善。
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美容師:不承認也不否認
Maharjan表示,她通常會在顧客離開前確認眼睛是否刺痛或不適。
她也說,后來才知道Wilson去了醫院。
Wilson被告知還需要后續治療,未來還要繼續回診檢查眼睛狀況。
當被問到她是否否認自己應該負責時,Maharjan回答:“我既不否認,也不承認。”
“我完全理解,顧客安全離開是我的責任,但在他們離開之后,我不知道他們做了什么。我怎么知道一定是我用的產品造成的,化學殘留并不代表就是我用的同一種產品。”
“關于這件事我不會再多說了。”
ref:https://www.stuff.co.nz/nz-news/360878373/i-woke-and-couldnt-open-my-eyes-mothers-beauty-treatment-left-her-struggling-see
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