水洗貂皮大衣退貨后續：女子戶籍信息被查，訴狀已備好，絕不和解

近年來網購的風越來越大，線下門店為了生存都開啟了線上服務，并且為了提升自己的銷量，大部分都規定了7天無理由退貨退款。

這樣很多買家在購物的時候，也不用擔心怕是宣傳圖與實物不符，所以放心的在網上購物。

可正是這樣的規定，也讓很多人鉆了空子，有的是買來卡點穿，然后七天之后用運費險0元退回去。

很多時候商家都拿這些人沒辦法，然而最讓網友震驚的是今天這起事，氣的商家更是跨越三百里到買家當地維權。

事情的起因是商家在網上掛售的一件2000元貂皮大衣，被濟寧嘉祥縣的一位買家拍下。

因為貂皮的特殊性質，商家在郵寄的時候還專程給對方拍了照片，避免因運輸導致產品出問題。

但讓她沒想到的是，等對方申請七天無理由退貨，她收到寄回來的包裹時，那件原本柔軟順滑的貂皮大衣已經變得硬邦邦的。

并且內襯上還沾著一圈圈白色的痕跡，看著就像是用洗衣粉洗過沒沖干凈，王女士做服裝生意有些年頭了，對貂皮這種貴重材質的特性門兒清。

這東西最怕水洗，一旦泡過水，毛針會發硬、皮板會收縮，基本上就等于報廢，根本沒法再賣給別人。

更讓她上火的是，衣服上的吊牌也被人摘掉了，而買家那邊卻一口咬定，衣服寄回去的時候就是這個樣子。

眼瞅著好好的商品被弄成廢品，貨款還可能打水漂，王女士打定主意要討個說法。

11月1日下午三點，王女士鎖上自家服裝店的門，開著車從濟南出發，沿著高速公路往三百公里外的濟寧嘉祥縣趕。

她手里只有買家下單時留的小區地址，可到了小區門口才發現，地址上壓根沒寫具體的樓棟號和單元號，這么大的小區，找一個人跟大海撈針差不多。

沒辦法，王女士只能先去當地的萌山派出所求助，民警挺負責，根據訂單信息聯系上了那位買家，可對方聽說王女士找過來了，只說自己在家看孩子，死活不肯露面。

站在陌生的小區里，看著來來往往的行人，王女士急得手心冒汗，她既擔心找不到人事情沒法解決，又心疼那件被毀掉的貂皮大衣。

情急之下，她想起車里正好有個用來促銷的大喇叭，干脆拿出來接上線，一邊在小區里走，一邊對著喇叭喊，希望能讓買家聽到，甚至在喊話時提到了對方的電話號碼。

當時她只想著能盡快見到買家，壓根沒顧上考慮這么做合不合適，可沒過多久，就有網友刷到了相關視頻，指出她這種行為可能侵犯了別人的隱私。

后來民警也提醒了她，王女士才趕緊把那些暴露買家信息的視頻刪掉，心里又悔又無奈。

本身她拿出發貨時拍的視頻，視頻里的大衣毛色光亮、質地柔軟，和收到的退貨對比明顯，而且衣服的吊牌被摘掉，更讓她覺得買家是故意損壞后才申請退貨的。

可讓王女士更無法接受的是電商平臺的處理方式，她在收到問題退貨后，第一時間就向平臺提交了開箱視頻、商品損壞照片等證據。

并且還說明衣服是被買家水洗后損壞的，可平臺在還沒認定責任的情況下，就直接把1888元的貨款退給了買家。

這種“責任沒定，錢先退了”的操作，讓王女士覺得平臺完全沒考慮商家的權益，甚至可能縱容了不良買家的行為。

在找買家無果、平臺又偏向買家的情況下，王女士沒有選擇放棄，她仔細梳理了整個事件的經過，決定通過法律途徑來維護自己的權益。

王女士的態度很堅定，她覺得自己不只是為了一件衣服，更是為了討回商家應有的尊嚴。

如果此事件都于王女士形容的無差別，那么也希望買家能盡快的站出來承擔責任，并且給予對方應有的賠償。