京東上線京東點(diǎn)評(píng)、京東招牌榜丨壹覽獨(dú)家

導(dǎo)讀：高德剛掃完街，京東又來(lái)掃了。

李彥丨作者

木魚(yú)丨編輯

壹覽商業(yè)丨出品

京東在逐步補(bǔ)齊外賣(mài)及本地生活業(yè)務(wù)缺失的環(huán)節(jié)。

近日，壹覽商業(yè)注意到，京東APP上線了“京東點(diǎn)評(píng)”入口。僅需在APP搜索欄輸入“京東點(diǎn)評(píng)”，即可看到入口界面。

圖：截自京東APP

目前，“京東點(diǎn)評(píng)”的一級(jí)頻道包括“找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、選家政”五項(xiàng)。

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京東點(diǎn)評(píng)打通了外賣(mài)、電商

京東今年在外賣(mài)業(yè)務(wù)上的大幅投入，與淘天有著一套相似德戰(zhàn)略邏輯——把外賣(mài)作為新的高頻流量入口，把用戶(hù)重新拉回平臺(tái)內(nèi)，反哺電商的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。

從京東財(cái)報(bào)就能看出這條邏輯的緊迫性。根據(jù)京東昨天的Q3 財(cái)報(bào)披露，在國(guó)補(bǔ)力度相對(duì)減弱的新周期，京東第三季度Q3 電子家電類(lèi)收入僅錄得 4.9% 的同比增長(zhǎng)，與去年同期幾乎持平；而日用百貨類(lèi)的收入?yún)s有14.9%的超預(yù)期增長(zhǎng)。

與此同時(shí)，京東新業(yè)務(wù)（主要為外賣(mài)+ 京喜 + 國(guó)際業(yè)務(wù)）營(yíng)收達(dá)到 155.9 億元，但經(jīng)營(yíng)性虧損高達(dá) 157 億元，每收入1元，成本需要2元。這說(shuō)明京東必須讓外賣(mài)流量回流電商，讓即時(shí)消費(fèi)帶動(dòng)全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)，否則外賣(mài)的高虧損難以持續(xù)。

“京東點(diǎn)評(píng)”正是這一邏輯的具象化入口。

它第一次把京東外賣(mài)與京東商城放在同一內(nèi)容界面中，讓用戶(hù)在瀏覽圖文內(nèi)容時(shí)，既能直接點(diǎn)外賣(mài)，也能直接購(gòu)買(mǎi)電商商品。壹覽商業(yè)注意到注意到，在京東點(diǎn)評(píng)，一篇探店筆記，可跳轉(zhuǎn)京東外賣(mài)；一篇數(shù)碼/箱包等品類(lèi)的種草貼，也能進(jìn)入京東自營(yíng)店。用戶(hù)從種草-購(gòu)買(mǎi)的停留鏈路大幅縮短。

圖：截自京東APP

這種“圖文 → 外賣(mài)/電商的雙向跳轉(zhuǎn)”，是京東過(guò)去從未具備的能力，也是它在本地生活競(jìng)爭(zhēng)里最具品牌特色的一次入口創(chuàng)新。

值得注意的是，在圖文流的結(jié)構(gòu)中，我們?nèi)阅芸吹酱蟊婞c(diǎn)評(píng)的影子——探店內(nèi)容、UGC結(jié)構(gòu)、達(dá)人筆記，被京東吸收為新的消費(fèi)前置界面。但不同于大眾點(diǎn)評(píng)的強(qiáng)社交屬性，京東把這些內(nèi)容直接嵌入自己的交易體系，進(jìn)一步推動(dòng)“種草即可下單”。

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京東招牌榜上線

與“京東點(diǎn)評(píng)”同步上線的，還有“京東招牌榜”。這也說(shuō)明，繼高德的“掃街榜”發(fā)布后，京東也開(kāi)始在榜單上發(fā)力，本地生活的“榜單戰(zhàn)”已從雙雄對(duì)抗變成三方混戰(zhàn)。

在榜單體系中，高德與大眾點(diǎn)評(píng)分別代表著兩種完全不同的評(píng)估邏輯。

高德掃街榜基于地圖體系的“位置數(shù)據(jù)”構(gòu)建排序：用戶(hù)真實(shí)導(dǎo)航軌跡、到店路徑、街區(qū)熱度與客流流向構(gòu)成榜單的關(guān)鍵指標(biāo)。這是一種典型的“行為式排序”——你真正去了哪里，比你怎么評(píng)價(jià)更真實(shí)。掃街榜強(qiáng)調(diào)即時(shí)性、地理性，更適合“臨時(shí)決策型消費(fèi)”。

大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜則是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的評(píng)估體系。它依賴(lài)海量UGC 與評(píng)級(jí)體系，以“口味”“體驗(yàn)穩(wěn)定性”“評(píng)價(jià)可信度”作為核心標(biāo)準(zhǔn)，帶有明顯的“社交推薦”屬性。“別人說(shuō)好 → 我想去試”的鏈路，支撐了必吃榜的商業(yè)價(jià)值。其評(píng)選周期長(zhǎng)、評(píng)價(jià)邏輯復(fù)雜、內(nèi)容深度高，形成一種強(qiáng)心智的本地生活“指南”。

在京東招牌榜界面，京東給出了自己對(duì)于榜單的概述：這是一份基于京東外賣(mài)業(yè)務(wù)真實(shí)用戶(hù)復(fù)購(gòu)行為數(shù)據(jù)推出的特色榜單，包含菜品榜與門(mén)店榜。菜品榜從“店”的維度升級(jí)至“菜”的維度，根據(jù)菜品復(fù)購(gòu)熱度進(jìn)行排序。門(mén)店榜同樣基于用戶(hù)真實(shí)復(fù)購(gòu)量，選出用戶(hù)反復(fù)回購(gòu)的寶藏好店，旨在幫助用戶(hù)輕松發(fā)現(xiàn)經(jīng)得起回頭客考驗(yàn)的經(jīng)典美味。

同時(shí)，上榜門(mén)檻包含以下三點(diǎn)：

1、門(mén)店綜合評(píng)分≥3.5分；

2、該門(mén)店菜品本身的好評(píng)率保持在較高標(biāo)準(zhǔn)；

3、近期與中長(zhǎng)期內(nèi)擁有持續(xù)的用戶(hù)復(fù)購(gòu)表現(xiàn)。

京東還明確指出，虛假交易數(shù)據(jù)和異常刷單數(shù)據(jù)不計(jì)入榜單排序數(shù)據(jù)中，不滿(mǎn)上述任意一項(xiàng)條件則無(wú)法上榜。

圖：截自京東APP

從評(píng)估邏輯來(lái)看，京東招牌榜最重視的指標(biāo)是真實(shí)復(fù)購(gòu)。復(fù)購(gòu)意味著用戶(hù)在體驗(yàn)過(guò)一次之后仍愿意再次為菜品買(mǎi)單，尤其是在外賣(mài)場(chǎng)景中，復(fù)購(gòu)?fù)苯訉?duì)等于菜品品質(zhì)、價(jià)格穩(wěn)定性與履約體驗(yàn)，也的確是一值得被優(yōu)先關(guān)注的指標(biāo)。

整體來(lái)看，在傳統(tǒng)電商增長(zhǎng)放緩、外賣(mài)業(yè)務(wù)高投入尚未回本的背景下，京東亟需一個(gè)能夠承載高頻需求、延長(zhǎng)用戶(hù)停留、同時(shí)反哺電商交易的新場(chǎng)景。隨著招牌榜、UGC、圖文種草的持續(xù)完善，京東點(diǎn)評(píng)有望承擔(dān)起京東下一階段的用戶(hù)心智入口。