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運營策略的差異
撰文 | 黎浩然
主編 | 付慶榮
頭圖來源 | 小紅書@成都大悅城
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當國內商業REITs陣營不斷壯大,作為底層資產的商場們,發展軌跡開始分化。
青島萬象城,死磕DESCENTE、Salomon們,租金單價穩定向上;長沙金茂覽秀城,動刀主力店,收入、利潤環比上升;年銷售19億的杉井奧萊,在自有賽道少有對手……
因所處城市區位、自有優勢不同,這些商業REITs的底層資產項目,通常較難進行橫向對比,但也有例外——成都大悅城、杭州西溪印象城。
作為兩單明星商業REITs的底層資產,杭州西溪印象城、成都大悅城在項目體量(可供出租面積:西溪印象城9.95萬㎡,成都·大悅城8.55萬㎡)、客群定位、所屬商圈類型、所在城市線級等方面有諸多相似之處。
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一方面,杭州和成都都為消費力旺盛的新一線城市;另一方面,兩個項目都處于區域商圈,屬于城市商業副中心,且客群定位接近,都以潮流青年、年輕中產家庭為主。
基于此,二者在投資者眼中是個“頂好”的可對比項目。就今年前三季度看,杭州西溪印象城、成都大悅城的所屬REIT收入均呈現“V”字型特征,但整體增勢上,成都大悅城略勝一籌,且在三季度實現了反超。
“反超”的背后,是兩種迥異的運營策略。成都大悅城更注重主動變革和年輕化,杭州西溪印象城更側重穩健運營和生態構建。
兩大策略,一動一靜,各有殺手锏。但在拉長的時間軸上,二者間的battle還將繼續。
01
等了一年
成都大悅城“反超”了
打開今年三季報,中金印力消費REIT、華夏大悅城商業REIT的成績單,整體穩中向好。但拉長時間看,各個指標維度上,成都大悅城顯示出更強成長性。
01
營業收入:成都大悅城收入、凈利潤“雙殺”
據財報,2025年第三季度,中金印力消費REIT收入為8430.30萬元,環比上升1.02%;凈利潤301.40萬元,環比上升55%;經營活動產生的現金流量凈額6524.45萬元;本期可供分派金額為4466.53萬元,全年累計可供分派金額為1.31億元;現金流分派率1.01%,年化現金流分派率3.98%。
同期,成都大悅城收入、凈利潤“雙殺”。具體看,第三季度,華夏大悅城商業REIT收入為較中金印力消費REIT多了116.1萬元,至8546.40萬元,環比上升3.92%;凈利潤934.16萬元,是中金印力消費REIT的3倍多,環比上升5.8%;經營活動產生的現金流量凈額6118.57萬元;本期可供分派金額為4598.3萬元,全年累計可供分派金額為1.36億元;現金流分派率0.93%,年化現金流分派率3.68%。
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02
出租率:杭州西溪印象城一路向上,接近100%
雖收入、凈利潤不及成都大悅城,但自今年一季度開始,中金印力消費REIT的底層資產——西溪印象城的出租率持續上升,至三季度接近滿租。三季度,西溪印象城的可供出租面積為9.95萬平方米,同比減少0.43%;三季度出租率為99.13%,同比上升0.15%。
相較之下,華夏大悅城商業REIT的底層資產——成都大悅城,今年前二季度出租率增幅較緩,且在第三季度出現了小幅下滑。截至2025年9月30日,成都大悅城的可供出租面積為8.55萬㎡,同比增加0.42%;三季度出租率為97.05%,同比降低0.22個百分點。
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但從租戶穩定性來看,三季度末,西溪印象城平均剩余租期2.64年,同比減少28.07%;而成都大悅城報告期末平均剩余租期3.32年,同比僅減少7%。不難看出,西溪印象城的穩定性更低,短期租約多,存在一定隱憂。
03
運營數據:成都大悅城租金單價、客流更勝一籌
從運營數據看,三季度,杭州西溪印象城的有效租金單價251.36元/平方米/月,同比增長0.41%,租金收繳率99.85%。而成都大悅城的平均租金單價359.49元/㎡/月,高于前者,租金收繳率99.61%。
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客流表現上,今年三季度,杭州西溪印象城客流同比增長6.5%,整體經營維持穩定。但據贏商大數據監測,今年以來,成都大悅城的整體客流表現,皆略高于杭州西溪印象城,展現出更強的運營穩定性與增長性。
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02
后來居上
成都大悅城逆襲啟示錄
后來居上,成都大悅城的逆襲,背后是兩大項目在品牌與業態平衡策略、營銷與流量運營策略等多方面差異的綜合體現。
01
品牌與業態平衡策略:
成都大悅城重“首店”與“年輕力”,
西溪印象城靠主力店驅動
三季度,成都大悅城的簽約租戶(不含島柜)總數為337個,較2024年末減少3家;西溪印象城在執行租約共涉及租戶361 家,較2024年末減少1家。
招調動作上,期內二者都強化了餐飲矩陣,以激活場內相對冷區。但在零售品牌調改上,成都大悅城更為吸睛。
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成都大悅城:區域首店聚集地,
造美食、社交新空間
成都大悅城今年前三季度的招商策略以“首店經濟”為核心,在零售、餐飲兩方面批量引入引入西南、城市及區域級首店,從而填補區域市場空白,增強項目吸引力。
上半年聚焦輕奢時尚,以及提升生活級次的特色餐飲,引入迪桑特西南旗艦店、3CE城市首店、Wilson區域首店、拉夫勞倫,及四川首個「人車家全生態」小米之家等。餐飲及體驗上,結合“日咖夜酒+萌寵社交”等新消費場景,引入阿嬤手作、梔木小館等,并有夕拾未央、瓷野、YEE3、the Roll'ING四家成都首店,李若桃、喜庭海鮮自助兩家區域首店,并增加幺社寵物館等細分業態店鋪。
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至三季度,項目圍繞烘焙、輕食、潮牌等多元領域進行招商,餐飲上繼續強化,引入Okey Bakery西南首店、K22輕酸優格成都首店格、甘煸記成都首店、喜滿多烤肉區域首店。
空間改造及利用上,通過對原超市鋪位切鋪改造,重新打造為打造美食區——“悅食匯”;對AB 館中段公區精裝提升,在項目標志性的半開放式退臺、超大屋頂花園、戶外廣場基礎上,進一步優化內部空間,以極簡風格與非標理念融合綠植、寵物、社交等元素,打造半開放生態空間打造出“公園里 PARK MORE+”創新空間。另外,還升級了春區 B1、2F 衛生間。
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西溪印象城:化解B座客流困境,
擴大客群覆蓋半徑
得益于大體量、超級主力店山姆會員店,西溪印象城開業運營超12年,客流依然穩定。但細化來看,以山姆會員店為首的主力店,以及ZARA、優衣庫等快時尚品牌都位于開業已12.5年的A座。
相較之下,開業于2018年的B座因缺乏主力店,一直客流稍遜,如何將A座的旺盛客流導入B座,甚至讓顧客來到西溪印象城就是為了在B座消費,成為一個難題。
為化解B座客流困境,形成“好吃又好玩”的氛圍。2025年前三季度,西溪印象城在B座引入了金匠壽司、一緒壽喜燒杭州直營店、西朗牛排、魏斯理漢堡、魏家涼皮、Ameigo梅果等具有市場號召力的城市、區域首店品牌。其中,魏斯理漢堡、魏家涼皮兩家來自西安的人氣品牌,開業預熱曝光已超500萬,開業一個月后依然是城中排隊王。
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同時,補強A座品牌矩陣,引入太合泉市鮮活牛肉火鍋、池奈、愛棵米等品牌,并簽下lululemon,整體完成戶外品牌提檔。
02
營銷與流量運營策略:
成都大悅城IP展、青年活動拉新不斷,
西溪印象城深耕小眾圈層
結合今年前三季度活動看,成都大悅城、杭州西溪印象城最大的差異在于營銷活動的類別,前者高頻營銷,制造聲量,拉新不斷;后者依賴主力店自然客流和會員體系,著重垂直圈層營銷。
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成都大悅城:頂流IP破圈
具體來看,成都大悅城在全球知名IP引入、活動破圈營銷上投入巨大。特別是在三季度,造勢周年慶活動從往年的年底提前至8月30日,舉辦成都大悅城十周年啟幕活動——“超級 IP 引爆——聯動香港迪士尼 20 周年全球首展”。
“成都大悅城十周年”+“香港迪士尼 20 周年”,是成都大悅城2025年媒體宣傳投入力度最大,資源投入最集中,全年促銷折扣力度最大的營銷節點。
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通過知名IP實現破圈營銷,落地頂流人偶見面會及暖場聚客活動,搶占市場聲量,帶動場內商戶銷量。8月30日活動單日,成都大悅城客流達15.5 萬人次,創下年內客流新高,當日全場銷售同比提升36%。
除了三季度引入香港迪士尼活動,成都大悅城還在上半年引入另一頭部IP——寶可夢西南首站,舉辦IP快閃、限量周邊發售及三場人偶見面會。再加上“大悅開門紅”+“嗨新節”+“好食的糖酒市兒”等多樣的品牌節點活動,實現營銷的有效破圈。
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西溪印象城:深耕圈層營銷
相比以頂流IP破圈的成都大悅城,2025年的西溪印象城選擇了另外一條道路,深耕圈層營銷,聚焦年輕人消費偏好,關注垂直小眾領域。
前三季度,西溪印象城圍繞當代年輕人感興趣的高流量細分興趣領域,先后舉辦各類圈層活動超10場,涵蓋動漫、手賬、面包、古著、寵物等垂類,且活動地點多數位于B座外廣場、中庭,部分位于A座落日大道。
圈層活動包括印象鼓搗面包節、通福門車庫復古市集、第三屆嘻哈印象麻將節、第四屆印象動漫節、第二屆韓娛嘉年華、景德鎮陶大青年集、第61屆杭州領養日、有冰冰人節、Aha!是甜品節!、我的貓朋狗友寵物生活節等。
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其中,西溪印象城在12周年慶期間,嘗試貼合亞文化圈子喜好,舉辦面向古著愛好者的通福門市集活動,并創新性利用停車場空間作為活動舉辦地,由此探索出“精準垂類運營+空間價值重構”的創新營銷模式,為未來舉辦同類活動拓寬了空間利用上的思路。
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綜上不難看出,成都大悅城證明了通過自創內容、強營銷可以主動吸引客流,打造“目的地”屬性,而西溪印象城則展示了與超級主力店深度綁定,利用其強大號召力帶來穩定客源的模式。兩種路徑各有優劣,前者上限高但成本也高,后者穩定但增長可能受限。
結合當前的消費趨勢和兩家商場的運營策略,成都大悅城無疑有著更強引爆能力。
一方面,租金模式帶來收入彈性。從財務模型看,成都大悅城多數租戶采用“兩者取高”的租金模式,這意味著其租金收入與商戶的銷售額深度綁定。當通過成功運營帶動全場銷售增長時,它能分享到的增長紅利也更大,收入天花板更高。而西溪印象城有1/3的面積為純固定租金,雖然收入穩定,但在消費高漲時,額外盈利的能力會弱于前者。
另一方面,“內容制造”“情緒消費”的持續效應。客群正從“普適性消費”轉向“圈層化深耕”,消費者更愿意為興趣、情感共鳴和“情緒價值”付費。成都大悅城的“內容創造”能力,在吸引流量和提升客戶粘性上,比傳統促銷更具爆發力和成長空間。
當然,“更強的成長性”也意味著需要承擔更高的投入和不確定性。成都大悅城的營銷推廣費用遠高于西溪印象城,這是一種激進的投入。這種“激進式”成長,能否持續贏過“穩重”的西溪印象城,且行且看。
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