陳俊艷：站在巨人的肩膀 深耕鼻健康藍(lán)海

本質(zhì)

BENZHI FOCUS

在健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者追尋著屬于自己的機遇。在太陽神鴻遠(yuǎn)團隊，陳俊艷以其敏銳的市場洞察力、堅定的執(zhí)行力以及充滿溫度的服務(wù)理念，在鼻健康這一細(xì)分領(lǐng)域中開辟了一片新天地。她的人生格言“站在巨人的肩膀，放飛更大的夢想”，不僅是她個人的精神燈塔，更精準(zhǔn)地詮釋了她與太陽神鼻健康項目共同成長、彼此成就的歷程。

結(jié)緣良機 篤定前行

陳俊艷與鼻健康項目的故事，是一場源于親身驗證的信念之旅。時間回溯至2023年鄭州的一場領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)會，那成為了她事業(yè)軌跡的轉(zhuǎn)折點。在此之前，與大多數(shù)人一樣，陳俊艷并未將“鼻部健康”納入日常關(guān)注的范疇，甚至不曾意識到自己也是鼻炎人群中的一員。

然而，會場上一次看似平常的產(chǎn)品體驗，卻帶來了顛覆性的認(rèn)知。“當(dāng)時我自己親身體驗了產(chǎn)品和設(shè)備，這讓我非常震撼，也讓我認(rèn)識到了鼻健康市場的商機。”經(jīng)過現(xiàn)場的專業(yè)檢查，她第一次驚訝地發(fā)現(xiàn)自己鼻腔內(nèi)存在很多問題。這種強烈的自我感知與現(xiàn)場體驗形成的反差，讓她深刻感受到了太陽神鼻健康產(chǎn)品市場的廣闊空間。

當(dāng)太陽神在2023年11月于廈門舉行鼻健康項目的專項培訓(xùn)會時，陳俊艷沒有絲毫猶豫，立刻報名參加。她形容那次培訓(xùn)是一次“認(rèn)知的升維”——她不僅看到了中國高達(dá)三億鼻炎患者所構(gòu)成的巨大市場容量，更洞悉了這一領(lǐng)域獨特的市場優(yōu)勢：極低的教育成本。季節(jié)更替帶來的氣候波動、日益嚴(yán)峻的霧霾問題、廣泛存在的過敏原……這些無處不在的因素，都在無聲地“教育”著市場，讓“鼻炎”一詞對大眾而言并不陌生。然而，市場的痛點在于，人們習(xí)慣于被動忍受或臨時用藥，卻缺乏系統(tǒng)性的預(yù)防和養(yǎng)護方案。

正是看到了從“被動治療”轉(zhuǎn)向“主動管理”的巨大勢能，陳俊艷果斷地錨定了這條賽道。她發(fā)現(xiàn)，這個項目流程清晰、工具專業(yè)、效果可視，是一個“易于操作、易于復(fù)制”的優(yōu)質(zhì)模型。作為一位具有前瞻性視野的市場領(lǐng)導(dǎo)人，她的行動力超乎尋常——在項目專項會議尚未結(jié)束時，她就已經(jīng)開始著手規(guī)劃重慶市場的首場鼻健康培訓(xùn)。這種高效的決策與布局，充分展現(xiàn)了她對機遇的把握能力。很快，重慶的首場培訓(xùn)成功舉辦，陳俊艷以自身行動為團隊伙伴統(tǒng)一了方向，明確了打法，成功地帶領(lǐng)團隊從泛泛的健康領(lǐng)域，聚焦到了“鼻健康”這一極具潛力的黃金賽道之上，完成了從了解到篤信，再到開拓的關(guān)鍵跨越。

理念先行 專業(yè)護航

任何新觀念的推行，最大的阻力往往源于固有的認(rèn)知壁壘。在鼻健康市場的開拓初期，陳俊艷遇到的核心挑戰(zhàn)并非同行的競爭，而是消費者心中那座名為“不重視”的大山。“大多數(shù)人認(rèn)為鼻子不需要專業(yè)的護理，這是我們在拓展市場時遇到的最大的問題。”如何瓦解這堵無形的墻，成為她必須攻克的課題。

項目的適時升級，為她提供了強大的理論武器。當(dāng)鼻健康項目從調(diào)理癥狀，升級到“預(yù)防賽道”時，陳俊艷敏銳地抓住了“預(yù)防優(yōu)于治療”這一核心價值，并將其作為市場教育的中心思想。為了將這一理念有效地傳遞給客戶與伙伴，她系統(tǒng)地總結(jié)并實踐了一套“三步法”溝通策略。

第一步，是扎實的科普教育，喚醒健康意識。 她從不急于推銷產(chǎn)品，而是先從常識入手，清晰、耐心地向客戶講解鼻炎可能引發(fā)的一系列連鎖危害——從最直接的影響睡眠質(zhì)量、導(dǎo)致白天注意力不集中，到長期可能引發(fā)的呼吸系統(tǒng)、甚至身體其他更深層次的健康問題。

第二步，是提供專業(yè)的可視化工具，讓健康隱患“一目了然”。她大力推崇并應(yīng)用專業(yè)的鼻腔鏡服務(wù)，讓客戶能夠通過屏幕，親眼看到自己鼻腔內(nèi)詳細(xì)情況。

第三步，是創(chuàng)造對比體驗，讓效果自己說話。 她設(shè)計了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母M服務(wù)流程，即在客戶使用產(chǎn)品后的第7天、14天和21天，邀請他們返回復(fù)查。“預(yù)防優(yōu)于治療的理念已經(jīng)不再是一句空話，而信任也是在這一次次體驗中得以牢固建立。”

在團隊管理與賦能上，陳俊艷同樣秉持著清晰而人性化的原則。她提出“團隊靠原則，個人講感情”的管理哲學(xué)，將制度化與人性化完美結(jié)合。在賦能方面，無論是線上遠(yuǎn)程指導(dǎo)，還是線下手把手教學(xué)，她都要求核心成員必須教會每一位新伙伴熟練了解產(chǎn)品信息。她堅信，“有了信心，他們就會更好地去用好產(chǎn)品，也去鼓勵自己的伙伴去用好產(chǎn)品。”

展望未來 放飛夢想

對于太陽神鼻健康項目的未來前景，陳俊艷的眼中閃爍著堅定而自信的光芒。她用“藍(lán)海中的藍(lán)海”來形容這片尚待全面開發(fā)的沃土，其巨大的潛力遠(yuǎn)未被完全釋放。她特別提到太陽神健康產(chǎn)業(yè)董事、總經(jīng)理張鳴先在項目升級時的一句愿景，這句話也深深烙印在她的心中：“讓我們把護理鼻健康變成像護理牙齒健康一樣，成為生活中的一個習(xí)慣。” 她認(rèn)為，這句通俗易懂的話，背后蘊含的是一個顛覆性的市場理念——未來，鼻腔護理將不再是一種醫(yī)療行為，而是一種日常的健康生活習(xí)慣。當(dāng)這種全民意識被喚醒，其催生的市場規(guī)模將是難以估量的。她希望通過專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，將太陽神的產(chǎn)品與健康解決方案帶入千家萬戶，最終實現(xiàn)“當(dāng)人們提到鼻健康護理時，第一個就想到我們太陽神”。

在客戶服務(wù)與團隊扶持上，陳俊艷非常重視“陪伴”的價值。對于每一位客戶，團隊都會進行密集且溫暖的跟進：早上電話指導(dǎo)排毒，晚上關(guān)心修復(fù)感受，并提供專業(yè)的線上知識輔導(dǎo)。這種“陪伴”不僅僅是技術(shù)的指導(dǎo)，更是一種情感的支持，讓客戶感受到有一個專業(yè)的團隊在背后全力支持。這種深度服務(wù)極大地提升了客戶的滿意度，也顯著提高了復(fù)購率與轉(zhuǎn)介紹率。

對于新加入的伙伴，她的成功經(jīng)驗樸素而真摯——自用加分享。她堅信，自信源于親歷。只有當(dāng)自己成為產(chǎn)品的受益者和忠實用戶，分享才能充滿真誠，具有無法抗拒的感染力。

站在太陽神這個“巨人”的肩膀上，陳俊艷正與她日益壯大的鴻遠(yuǎn)團隊一起，腳踏實地，心懷夢想。她不僅是在經(jīng)營一份事業(yè)，更是在推行一種健康的生活方式，守護著每一口自由呼吸的權(quán)利。她的故事，生動地印證了：當(dāng)個人的奮斗與時代的健康需求、與一個充滿潛力的平臺同頻共振時，必將能放飛那個“更大的夢想”。