江蘇
貴意見已悄然落地
民有所盼，我有所為
您的每一次點贊
都是我們前行的動力
您的每一條建議
都是我們改進的方向
無錫地鐵始終致力于
將市民的出行體驗
打造成連接生活與城市文化的
溫暖紐帶
在傾聽中成長，在回應中蛻變
過去的一年
您的寶貴意見已悄然落地
這些改變已經上線
加裝無障礙電梯，“直達幸福”
今年7月，無錫地鐵充分傾聽市民意見，在談渡橋站及九里河公園站加裝無障礙電梯，為老年乘客、殘障人士及攜帶大件行李的市民，筑起一條安全、便捷的“暖心通道”。
新增納涼區，暢心再升級
今年7月，無錫地鐵在原有77處納涼區基礎上，新增堰橋站、天一站等8處納涼點。全線網納涼區已達85處，覆蓋率達95.5%。各站點貼心配備紙巾、花露水、便民藥箱、共享雨傘等，伴您舒心候車。
38座衛生間，煥新更貼心
無錫地鐵從出行“關鍵小事”入手，持續優化公共衛生間的建設與管理。2025年已完成38座衛生間智能化改造，讓每一處細節，都承載城市的溫度與關懷。
巧開“便民門”，串聯地鐵與民生
無錫地鐵主動傾聽沿線社區居民心聲，在新光路站、長江南路站、夏家邊站等7個站點，新增多個便民通道。讓“出門即達”的綠色出行，成為您日常生活中的一份“小確幸”。
2025年度乘客滿意度調查正式開啟
為持續提升服務質量
提供更加舒適的乘車體驗
無錫地鐵2025年度乘客滿意度調查
即日起正式開啟！
快來一起參與吧
調查時間
2025年11月18日—2025年11月30日。
調查方式
調查內容
本次問卷調查由市交通運輸局委托第三方開展，將從地鐵進出站、環境秩序、設備運行、服務品質、品牌形象等緯度，全面聆聽您的聲音。問卷匿名，所有數據僅用于服務優化。
暖心好禮等您拿
為感謝您的參與，我們將在有效問卷中隨機抽取50名幸運乘客，每人贈送“10次電子乘車計次卡”1張！獲獎名單將在后續發布中公布，請留意“無錫地鐵在線”官方公眾號。
同時，即日起至2025年11月25日中午12點，我們誠摯邀請您在評論區分享“2025·你與無錫地鐵的故事”。我們將從留言中選取點贊前20名的精彩內容（每個ID限一次），送出“錫鐵團團”限定玩偶一只（款式隨機）！不管是你出行途中的深刻回憶，還是你曾在地鐵遇見的暖心故事，老鐵都想要聆聽~
無錫地鐵始終以乘客滿意為服務標尺
您的意見建議
將是我們持續提升服務質量的重要參考
快來參與調查
一起讓無錫地鐵變得更好！
信息來源：無錫地鐵運營有限公司
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