“為了一口辣椒炒肉,從安徽開車趕去南京排隊”“15號開業吃到16號凌晨,6小時等待值了”“想著工作日應該不排隊,結果也等了3小時”——11月15日,費大廚南京首店在景楓中心開業即引爆全城,從上午到深夜,百米長隊環繞商場中庭三圈,2千米的隊伍成為商場最震撼的風景線。即使是開業后的工作日,當其他餐飲門店門可羅雀時,費大廚依舊保持著“商場唯一排隊”的熱度,這份火爆絕非偶然。
在湘菜品牌扎堆競爭的當下,費大廚憑什么從長沙走向全國,在每座城市都掀起排隊狂潮?其背后的商業邏輯值得深思。
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拒絕大而全,聚焦極致單品,超級符號的鍛造
極致聚焦單品,打造國民級“超級符號”,是費大廚破圈的第一步。不同于多數湘菜品牌“大而全”的菜單策略,費大廚將所有資源集中在“辣椒炒肉”這道國民家常菜上。《中國炒菜餐廳行業發展白皮書》明確指出,辣椒炒肉是“國民炒菜第一”,而費大廚則憑借對這道菜品的極致打磨,拿下“辣椒炒肉第一品牌”的認證。
為了做好這道菜,品牌在食材上近乎苛刻:青辣椒甄選新鮮螺絲椒,確保出鍋皮肉不分離、鮮辣開胃;豬肉選用優質黑豬肉的核心部位,肥瘦比例恰到好處;食用油堅持使用非轉基因大豆油,拒絕預制菜,每一份都由大廚現切現炒。
這種“把一道菜做到極致”的理念,讓辣椒炒肉成為費大廚的專屬標簽,截至2024年累計銷量突破2000萬份,也讓消費者形成“吃辣椒炒肉就找費大廚”的條件反射。
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保證“煙火氣”,軍訓式定向培養,專業大廚團隊保障出品統一性
專業大廚團隊加持,將“煙火氣”轉化為核心競爭力,是費大廚站穩腳跟的關鍵。中餐的靈魂在大廚,出身大廚世家的創始人費良慧深諳此道,20余年的從廚經歷讓他格外重視大廚培養。
為了保證每一家門店的菜品品質統一,費大廚建立了一套“專業大廚培養四步法”:通過內部“大廚學堂”強化湘菜技藝培訓,歷經“理論+師傅+伙伴”三重考核才能上崗,上崗前還需簽署“大廚公約”承諾精進廚藝。
這套體系培養出的不僅是廚師,更是湘菜文化的傳承者——目前品牌擁有多名湘菜大師和湘菜名師,是行業內認證的“湘菜名師最多的湘菜品牌”。
南京首店開業時,有老顧客夾起一筷子就感慨:“就是當年在長沙吃到的味兒,這鍋氣絕了!”這份認可,正是對大廚培養體系最好的勛章。
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家常菜+儀式感,創新服務形式打造顧客好體驗
創新體驗與儀式感,讓家常菜煥發新活力,是費大廚保持熱度的秘訣。在很多人印象中,辣椒炒肉是家常菜,難登大雅之堂,但費大廚通過場景創新,讓這道菜成為“網紅爆款”。它開創了辣椒炒肉“帶火上桌”的模式,滾燙的鐵鍋保持菜品溫度,“一熱抵三鮮”的體驗引領行業潮流;盛菜的章丘鐵鍋由手藝人純手工打造,搭配土捏灶臺,既還原了小時候的做飯場景,還是國家發明專利。
更貼心的是,品牌針對辣椒炒肉研制的大王冰檸檬茶,成為解辣“王炸組合”,讓不同口味偏好的消費者都能找到契合點。
從菜品呈現到餐具搭配,從口味互補到場景營造,費大廚把“吃飯”變成了“值得發朋友圈的體驗”,這也是它能在社交平臺持續刷屏的關鍵。
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“只直營不加盟”,堅守品質,為消費者構筑品牌信任橋梁
“只直營不加盟、只堂食不外賣”的鐵律,是費大廚保障品質的底線。在餐飲行業“加盟擴張賺快錢”的風潮中,費大廚始終堅守直營模式,200余家門店全部由品牌直接管理,從食材采購到大廚調配實現全程把控。不做外賣則是為了守護“鍋氣”——剛出鍋的辣椒炒肉帶著焦香,這種轉瞬即逝的風味,只有在堂食場景中才能完整呈現。
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從長沙的街邊小店到登上CCTV-2中法美食文化交流舞臺,從單一菜品到覆蓋十余座一線城市的餐飲品牌,費大廚的成功不是偶然,南京首店的火爆,不僅是一次成功的開業,更是費大廚商業邏輯的再次驗證。
在餐飲行業競爭日益激烈的今天,很多品牌追求網紅營銷、快速擴張,卻忽略了品質與口碑的核心價值。費大廚的案例證明,餐飲的本質始終是“好吃”,守住食材的新鮮、堅持手藝的傳承、做好體驗的細節,自然能贏得消費者的認可。這或許就是這家湘菜金字招牌最值得行業學習的成功密碼——把簡單的事情做到極致,就是最厲害的競爭力。
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