落實政策有溫度 精準(zhǔn)服務(wù)暖人心——新河街順利完成2025年度優(yōu)撫對象確認工作

機制護航優(yōu)撫確認

數(shù)據(jù)賦能溫情服務(wù)

新河街順利完成2025年度優(yōu)撫對象確認工作

為深入貫徹落實國家優(yōu)撫政策，切實提升為優(yōu)撫對象服務(wù)保障的水平，新河街退役軍人服務(wù)站組織各社區(qū)扎實開展年度優(yōu)撫對象確認工作。

一、建立常態(tài)化核查機制，確保數(shù)據(jù)動態(tài)更新

為加強與優(yōu)撫對象的常態(tài)化聯(lián)系，動態(tài)掌握其生存狀況，保障撫恤補助資金精準(zhǔn)、及時發(fā)放，新河街道各社區(qū)退役軍人服務(wù)站自2024年度起，已將優(yōu)撫對象生存狀況核查納入月度例行工作。通過定期電話溝通、微信視頻連線及主動入戶走訪等多種形式，與優(yōu)撫對象保持密切聯(lián)系并進行談心談話。每次核查均形成規(guī)范記錄，由各社區(qū)服務(wù)站匯總整理后，統(tǒng)一上報至街道退役軍人服務(wù)站，由街道專人負責(zé)歸檔管理，確保信息數(shù)據(jù)持續(xù)、準(zhǔn)確、可追溯。

二、推行精細化信息管理，夯實服務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

在本年度集中確認工作中，服務(wù)站對全體優(yōu)撫對象的個人信息，包括但不限于身份資料、有效聯(lián)系方式、常住地址、戶籍所在地及工作單位等關(guān)鍵信息進行全面核對與校準(zhǔn)。針對部分對象聯(lián)系方式變更情況，及時完成信息更新。對于年事已高或行動不便的優(yōu)撫對象，在征得本人同意后，同步登記其子女或近親屬的聯(lián)系方式，作為必要的溝通補充渠道，確保聯(lián)絡(luò)暢通，并借此途徑及時傳達和解釋相關(guān)政策信息。

三、堅持溫情化走訪服務(wù)，傳遞組織關(guān)懷溫暖

對于因身體健康原因無法親臨現(xiàn)場完成確認的優(yōu)撫對象，街道及社區(qū)服務(wù)站工作人員主動提供上門認證服務(wù)。在高效完成信息核對、影像采集等規(guī)定動作之外，工作人員更注重人文關(guān)懷，與優(yōu)撫對象及其家屬進行親切交流，深入了解其生活狀況與實際困難，主動宣講相關(guān)政策，將黨和政府的關(guān)心與溫暖送達心坎，增強服務(wù)的親和力與實效性。

目前，本年度優(yōu)撫對象確認工作已圓滿完成。此項工作的順利實施，為進一步優(yōu)化常態(tài)化服務(wù)模式、提升服務(wù)效能積累了寶貴經(jīng)驗。下一步，新河街退役軍人服務(wù)站將持續(xù)優(yōu)化工作機制，不斷拓展服務(wù)渠道，積極探索創(chuàng)新服務(wù)形式，致力于讓轄區(qū)內(nèi)的每一位優(yōu)撫對象都能真切感受到尊崇與關(guān)愛。

來源/新河街退役軍人服務(wù)站

『新河街道網(wǎng)絡(luò)安全和信息化辦公室』