筆單回暖，淘寶閃購沒有收手的理由

撰文| 吳先之 吳坤諺

編輯| 王 潘

11月25日，阿里巴巴發布2026財年第二季度報表。其中最受關注的即時零售實現收入229億元，同比大增60%。

稍后的業績電話會上，阿里電商事業群CEO蔣凡主要表達了四個意思，訂單結構優化后帶動整個淘寶閃購訂單增長；UE虧損大幅收窄，商業模型可持續；餐飲單量增長對非餐零售有明顯拉動；近場零售中的品牌增量價值還未被釋放。

蔣凡表示，淘寶閃購在第一階段完成了規模的快速擴張，第二階段的經濟效益優化符合預期，這為外賣業務長期可持續發展奠定了基礎，也增加了在即時零售長期投入的信心。

上述幾點表達了持續加碼的意思。從表述可以發現，淘寶閃購的投入雖高，但一次投入，獲得了三種回報，分別是到家市占與單量增長，虧損收窄；其他業務空中加油，二次起飛；遠近場零售融合，激活了供需兩端。

結合近期“餓了么”或更名為“淘寶閃購”的消息，更能看到阿里持續、堅定投入的信號。11月初，有網友發現餓了么應用版本號更新至12.0.2，更新后名字變為“淘寶閃購”。據悉，目前應用正處于灰度測試階段，僅對部分用戶開放體驗。

此次品牌融合上的動作，對市場雖然可謂“情理之中，意料之中”，釋放了一個至關重要的信號——淘寶閃購與餓了么在完成餐食與零售供給側、運營側、履約側等系列整合后，接下來將會在外部端口上走向統一的品牌融合。

對淘寶閃購資源壓強再次升級了。

“集團作戰”的能力是阿里的獨特優勢。沒有人會否認，隨著業務間的協同走入縱深，阿里大消費平臺遠近融合戰略的車輪將會滾滾向前。

截至目前，淘寶閃購與餓了么在外賣市場的市占率已在多地占據優勢份額，而接下來最重要的節點是餐飲外賣與即時零售的融合，以及如何在持久戰中始終保持優勢。

掌握主動權

今年4月30日，淘寶小時達升級為淘寶閃購以來，阿里即時零售經歷了三個清晰的業務發展階段。

上半年依靠淘寶一級入口流量和大規模補貼餐飲，激活線下供給與需求，截至目前已完成了到店與到家的業務布局。隨后又推動線上電商供給延伸到線下，例如iPhone新機發布后，淘天的線上官旗店供給與餓了么的線下經銷商門店供給的聯動，以及10月31日發布了輕加盟的淘寶便利店。到此次內測，阿里已初步壘好了大消費平臺的營盤。

7月初，淘寶閃購日訂單量就已暴漲至8000萬單，日訂單峰值已達1.2億單。8月，閃購月交易買家數達3億，較4月增長200%；

截至10月，淘寶閃購與餓了么的協同已在全國多地市占率上搶到了領先的身位。

光子星球了解到，在多個高線城市即時零售日均單量上，淘寶閃購與餓了么的訂單量已追平，乃至反超美團外賣。

據了解，為了扭轉淘寶閃購與餓了么在市占率上的領先，美團時隔多年后，重新將市占率納入到區域考核之中，這迫使BD與服務商調整業務推進策略。

“進入淡季后搶市占率的成本比旺季要低得多”一位美團BD告訴光子星球，為了說服商家將重心放到美團，他最近的工作節奏非常緊湊，且壓力陡增。“以前可以跟商家談一些資源置換，但現在每家平臺的補貼都在退坡，美團拿不出太多資源和商家談，只能硬磨。”

財報顯示，9月以來，得益于履約物流效率的提升、高客戶留存率及客單價的上升，即時零售業務單位經濟效益已實現顯著改善。蔣凡在電話會上表示，過去兩個月平臺的高筆單價訂單占比提升，閃購最新筆單價環比8月份上漲超過兩位數。

淘寶閃購策略確在改變。有服務商表示，美團與淘寶閃購、餓了么都將拉高客單價作為接下來的運營重點。

這意味著，接下來外賣的博弈正在從補貼驅動轉變為運營驅動，這對于阿里而言并不是一件壞事。在此之前，餓了么在外賣行業中最大的長板便是運營，這對于亟需借助精細化運營縮小UE虧損的到店業務而言尤為重要。

10月15日，淘寶閃購開啟首個雙11預售。針對高筆單，淘寶閃購、餓了么上線了“爆火好店”頻道，推出“25元大額紅包”“超時20分鐘免單”“加速配送”等升級服務，希望用更確定性、優質的體驗吸引高價值用戶。

預售首日數據顯示，淘寶閃購在全國270個城市夜宵訂單量同比增長超200%，超市便利訂單增長670%，飲品、烘焙、水果生鮮等品類均實現2倍增長；品牌通過接入閃購服務獲得生意新增量，3C數碼、個護、服飾等行業品牌在淘寶閃購的成交與去年同周期相比增長超290%。

過去半年，即時零售戰場硝煙彌漫。從京東高調入局外賣，到美團全力防守基本盤，再到阿里以“淘寶閃購”為前鋒并逐步整合平臺資源，行業格局已悄然重塑。

生態協同的打法最豐富的阿里，已然成為了外賣戰爭的主動權掌握者。

征戰下半場

餓了么與淘寶閃購或將融合的當下，外賣戰場已從“決戰”轉向“持久戰”。

從拼補貼到深耕服務、探索差異化新賽道、品類從餐飲向日用轉化，是這一階段最典型的三個趨勢。

以雙11為例，面對5300萬88VIP、3億閃購月成交用戶、10億大會員，淘寶閃購推出了“超時20分鐘免單”與“加速配送”等創新服務，為88VIP提供每日專享5折紅包、折上再打95折等專屬福利。

阿里生態多個業務加速接入即時零售。截至10月31日，約3500個天貓品牌將其線下門店接入即時零售。在協同效應下，天貓雙11期間，淘寶App實現消費者同比雙位數增長，近600個品牌成交破億，天貓品牌即時零售日均訂單環比9月增長198%。

差異化的探索還體現在供給側升級。10月30日，淘寶閃購發布的連鎖便利品牌“淘寶便利店”，該品牌以閃購倉為形態，基于阿里供應鏈，為消費者提供24小時營業、30分鐘送達服務。

據官方介紹，淘寶便利店由平臺提供選品、供應鏈、物流、數字化支持，并統一輸出商品、價格、服務、體驗等管理標準——矛頭直指當下即時零售的供給痛點，如SKU有限、貨盤碎片化、非標供給過于混亂等。

比較典型的是近兩年以來平臺或品牌自建“閃電倉”所構成的長尾供給網絡。目前，成熟閃電倉業態的SKU在5000左右，享受了一段時間豐富SKU對傳統線下零售供給的“降維打擊”后，而今經營趨于穩定。能進一步上探經營增量的美妝、3C等高毛利品類卻因庫存成本高、損耗風險大，商家不愿單獨建倉。

供給大盤的另一面是線上。互聯網電商20年來，崛起的線上品牌以DTC（直面消費者）性質的貨架與內容運營能力見長，卻缺乏線下門店管理、庫存調度、履約協同等能力。將其商品接入近場鏈路，絕非“掛個鏈接”那么簡單。

阿里的優勢正在此。淘寶便利店真正的價值，不在于鋪下多少個倉，而在于它是否能構建一套可復制、可規模化、可盈利的近場供給操作系統。當這套系統跑通，阿里就能真正將“無限貨架”的電商優勢，轉化為“30分鐘達”的零售優勢。

構建這種精細化系統的前提，是平臺必須擁有對供給端的深度介入能力和系統控制力。

不可忽視的是，一體化倉店選址，有餓了么過去多年地面經營積累的數據做為參考標準；物流履約自不必說，自淘寶閃購為阿里大消費開路以來，餓了么騎手數量達到去年的3.5倍，平均收入達去年的1.4倍——需求的活躍顯著加速了履約從量到質的升級。

融合餓了么蜂鳥騎手網絡、菜鳥即時配送、商家自配送等多模式，淘寶閃購已經可以提供適配餐飲、生鮮、3C、美妝等不同場景與近遠場不同時效的履約能力。

從始至終，豐富的生態底蘊與歷久彌堅的電商大盤都是阿里的核心競爭力。

融合后的淘寶閃購，可預見的決策鏈短、跨職能整合、文化驅動速度等，都將實現更統一的調度，從而形成更高效的作戰單元。

邁向大消費

“即時零售是淘寶天貓集團平臺升級的核心戰略支柱之一。我們的目標是在三年內為平臺帶來一萬億元人民幣的商品交易總額，從而推動相關品類的市場份額增長。”

下一步怎么走，蔣凡在財報電話會上的表達已經足夠直白。明晰的戰略規劃也有充分的戰果支撐。

在“回歸淘寶”的大敘事下，淘寶通過餓了么履約與地面體系，促成了多個業務的生態協同，為大消費“開閘”。

入口效應已經開始帶動阿里大消費體系業務的發展：閃購已顯著帶動相關品類和業務的增長，如盒馬、貓超的閃購訂單環比8月上漲30%；飛豬在十一雙節期間，平臺履約GMV同比增長48%，全球酒店間夜量增長78%，服務人次增長30%；高德推出掃街榜重返本地戰場，十一雙節期間已為線下餐飲門店帶去超過1億的客流，且高德APP日活躍用戶數達3.6億的歷史峰值。

不止餓了么，支付寶、盒馬、高德、飛豬乃至菜鳥等生態力量，在這場事關構建大消費入口的建設中擰成一股繩——所謂大消費，從來不是自餐食外賣到即時零售的單點突破，而是整個阿里大消費平臺在本地生活賽道的集體沖鋒。

就像依靠茶飲打高的訂單量會隨著季節變化復歸常態，單點突破的漂亮曲線與故事已經講完，本地生活進入持久戰階段。美團靠十年履約基建筑起護城河，京東以供應鏈反哺本地服務，而阿里的答案，是以生態協同構建“系統”，從而形成大消費的入口心智。

天貓總裁家洛此前提到，淘寶閃購與餓了么+淘系電商可以理解為阿里國內零售的一次服務和交付能力的升級。

“具備了閃購能力才能做到跟零售結合在一起的服務升級，我們未來會做成‘遠中近’三個場的物流交付能力。”在雙11期間，有品牌已打通遠近場，用戶可以在商詳頁選擇“閃購”作為配送方式，如果是選擇半小時內，則就近選擇附近門店，即時派送。

隨著“大消費平臺”戰略持續推進，餓了么淘寶閃購的融合或標志著阿里大消費進入“壘營盤”的“陣戰”階段。其對外賣行業、乃至大消費體系的影響亦足夠深遠，僅電商一項，國內生態最多樣的貨盤疊加閃電倉、淘寶便利店等近場節點，便可實現“遠場選品、近場履約”的無縫銜接。

面對這一充滿想象力的市場，淘寶閃購完全沒有必要收手。

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