輿論圍獵下的商業(yè)困局：當“連坐”成為一種網(wǎng)絡暴力

在當下的互聯(lián)網(wǎng)語境中，商業(yè)世界正在經(jīng)歷一場前所未有的“寒蟬效應”。如果說過去的市場危機多源于產(chǎn)品質量或服務瑕疵，那么如今，一種名為“輿論連坐”的新型網(wǎng)絡暴力，正在讓無數(shù)企業(yè)陷入無妄之災。

近期，圍繞知名創(chuàng)作者“逍遙散人”引發(fā)的輿論風波，不僅將各大游戲廠商卷入其中，更讓與此事毫無實質關聯(lián)的vivo手機等實體品牌遭遇了“地毯式”的惡意圍攻。

這場風波撕開了網(wǎng)絡生態(tài)治理深層傷疤的一角：當個體的觀點之爭異化為對商業(yè)主體的無差別構陷，我們面對的已不再是簡單的消費者情緒宣泄，而是一條試圖綁架正常商業(yè)秩序的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

從“觀點沖突”到“惡意構陷”：被異化的網(wǎng)絡審判

復盤此次事件的演變路徑，其荒誕性與破壞力令人咋舌。事件的起因僅僅是知名UP主“逍遙散人”在直播中試玩了米哈游旗下?lián)碛泻戏ò嫣柕男掠巍禫arsapura》。由于米哈游另一款角色的代號問題在網(wǎng)絡上引發(fā)了爭議——盡管上海市新聞出版局已明確回應相關內容未違規(guī)——但部分極端網(wǎng)民仍試圖強行要求所有相關人員“站隊”抵制。當“逍遙散人”拒絕了這種“因A反B”的邏輯后，事態(tài)迅速失控，一場針對其“商業(yè)朋友圈”的連坐式清洗隨即展開。

最令人心驚的并非對主播本人的攻擊，而是這種攻擊鏈條的無限泛化與手段的下作化。網(wǎng)易旗下的《逆水寒》手游官方賬號率先淪陷，正常的嘉賓活動被迫終止；緊接著，火勢蔓延至實體經(jīng)濟領域。并未與該主播有直接商業(yè)合作的vivo公司，僅僅因為曾在直播層面有過交集，便成為了重災區(qū)。

與以往的“抵制”不同，此次針對vivo的攻擊突破了法律與道德的底線。攻擊者不再滿足于刷屏干擾直播間帶貨，而是采取了“造黃謠”和“人格謀殺”的極端手段。

在社交媒體和公共評論區(qū)，有組織的賬號憑空捏造企業(yè)高管與主播之間存在不正當關系，甚至使用“折壽”等惡毒詛咒進行人身攻擊。更為惡劣的是，部分群體為了給企業(yè)扣上“歧視”的帽子，不惜通過反串、P圖等方式偽造虛假證據(jù)，試圖在輿論場上從道德高地對企業(yè)進行毀滅性打擊。

這種將“觀點異議”升級為“商業(yè)破壞”，將“消費者評價”異化為“侮辱誹謗”的行為，本質上已經(jīng)構成了對市場主體合法經(jīng)營權的嚴重侵犯。

流量黑產(chǎn)的“標準化”作業(yè)：制造對立成為一門生意

透過這場看似混亂的“網(wǎng)暴狂歡”，我們可以清晰地看到背后若隱若現(xiàn)的組織化魅影。這并非是一場單純的情緒宣泄，而是一種高度標準化、流水線化的流量黑產(chǎn)運作。在當前的互聯(lián)網(wǎng)流量邏輯下，溫和理性的討論往往難以獲得高曝光，而激烈的對立、撕裂的情緒卻能瞬間引爆流量池。

對于部分MCN機構和網(wǎng)絡黑產(chǎn)而言，他們已經(jīng)摸索出了一套成熟的“收割公式”：借社會熱點強行關聯(lián)身份、地域、性別等敏感標簽，通過炮制陰謀論和煽動對立情緒，將具體的商業(yè)事件異化為陣營對抗。

在此次風波中，部分網(wǎng)絡社區(qū)甚至出現(xiàn)了詳細的“網(wǎng)暴攻略”，教唆網(wǎng)民如何分工協(xié)作——有人負責去高管個人微博下進行人身辱罵，有人負責在直播間刷屏干擾經(jīng)營，有人負責制作虛假謠言進行擴散。

這種“指哪打哪”的組織化攻擊，本質上是打著“維權”旗號的黑社會式圍攻。攻擊者根本不在乎事實真相，他們利用的是部分網(wǎng)民樸素的正義感，通過制造信息繭房和情緒共振，將普通網(wǎng)民轉化為攻擊企業(yè)的“槍手”。對于企業(yè)而言，這種非理性的環(huán)境極大地增加了合規(guī)成本與經(jīng)營風險。

當一個合法的商業(yè)主體需要時刻提防不知從何而來的“輿論飛來橫禍”，當創(chuàng)新者因為恐懼被“開盒掛人”而選擇自我審查，最終受損的將是整個社會的商業(yè)活力與信任基石。

法治亮劍與平臺責任：重塑理性的網(wǎng)絡公共空間

網(wǎng)絡空間從來不是法外之地，輿論監(jiān)督更不能成為實施網(wǎng)絡暴力和商業(yè)勒索的遮羞布。面對日益猖獗的“連坐式”網(wǎng)暴和惡意構陷，單純依靠企業(yè)的自證清白已無濟于事，必須通過法律與技術的雙重手段進行系統(tǒng)治理。

國家層面已經(jīng)釋放了清晰的信號。今年9月，中央網(wǎng)信辦部署的“清朗·整治惡意挑動負面情緒問題”專項行動，明確將“挑動群體極端對立情緒”列為重點整治對象。最高人民法院、最高人民檢察院、公安部印發(fā)的《關于依法懲治網(wǎng)絡暴力違法犯罪的指導意見》，也為懲治此類惡意營銷炒作、破壞網(wǎng)絡秩序的行為提供了堅實的法律依據(jù)。對于那些涉嫌尋釁滋事、損害商業(yè)信譽、侵犯公民個人隱私的組織者和核心參與者，司法機關應當加大追責力度，讓惡意挑動對立者付出沉重的法律代價，而非在流量變現(xiàn)中嘗到甜頭。

算法推薦不能只看熱度不看導向，技術手段應當成為遏制戾氣的防火墻。平臺需要建立更精準的識別模型，針對“反串引戰(zhàn)”、“惡意截圖”、“有組織刷評”等異常行為進行實時攔截。對于被證實為“自導自演”、惡意構陷的賬號，必須采取禁言、封號等雷霆手段，阻斷謠言的傳播鏈條。

唯有讓“連坐”失去市場，讓“構陷”付出代價，讓商業(yè)回歸商業(yè)，讓道德回歸道德，我們才能在事實與責任的土壤上重建公共對話，為經(jīng)濟社會的健康發(fā)展營造一個清朗、理性的輿論環(huán)境。