![]()
最近不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),點外賣沒辦法備注了。有一陣三個外賣平臺都沒法寫備注了,只能選擇之前的備注進行添加。今天又去試了一下,美團上點外賣可以寫備注了,淘寶閃購、京東上還是不能寫備注,如果是之前經(jīng)常點外賣的商家,會在下方出現(xiàn)之前寫的備注,可以點擊選擇,可不能自由寫備注。這到底是怎么回事?
![]()
問了問DeepSeek,它給的解讀是,根據(jù)目前的搜索情況,最近點外賣時遇到無法寫備注的情況,主要是外賣平臺(如“美團拼好飯”)為了治理惡意差評和減少商家糾紛,主動進行政策調(diào)整的結(jié)果,而非全國性或強制性的法規(guī)變化。
![]()
DeepSeek給出的直接原因便是,平臺治理“不合理備注”。平臺在上半年進行了專項治理,其中一項措施就是“不支持不合理備注”。目的是減少顧客通過備注提出超出商家服務范圍或成本的過分要求(例如,要求“雙倍肉量”、“免費加料”等),未獲滿足后就惡意差評的情況。
DeepSeek認為,核心背景主要是打擊“差評勒索”。這項調(diào)整是平臺打擊“惡意差評”和“差評勒索”的一部分。在過去,部分不合理的備注成為了消費者給差評的“理由”,平臺通過優(yōu)化備注功能來保障商家的正當權益,營造更公平的經(jīng)營環(huán)境。
![]()
DeepSeek表示,實施方式上,商家自主權增加。目前的做法是,平臺將是否開通訂單備注功能的決定權交給了商家。商家可以根據(jù)自身情況,選擇關閉備注,或自主設置一些常見的備注標簽供顧客選擇。因此,你現(xiàn)在無法寫備注,很可能是因為你選擇的這家店為了規(guī)避風險,主動關閉了自由填寫備注的功能。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.