“送外賣能隨時(shí)欣賞風(fēng)景”，美團(tuán)宣傳片為何被群嘲？

企業(yè)宣傳片能夠被廣泛關(guān)注， 本來應(yīng)該開心，但對(duì)于美團(tuán)來說，卻未必是件順心事。

不久前，美團(tuán)上線了一部名為“她用外賣開啟了另一種人生”的宣傳片。近來，這部宣傳片飽受詬病，被外界網(wǎng)友認(rèn)為脫離現(xiàn)實(shí)。

12月2日，宣傳片已被美團(tuán)悄然下架。

其實(shí)單看宣傳片，視頻充滿文藝風(fēng)格，拍得還挺美。

但故事確實(shí)有點(diǎn)抽象。

一位女騎手，在大理送外賣，可以輕松一天接30單；

能隨時(shí)停下看風(fēng)景，幫路人拍照；

住在漂亮的民宿里；

三個(gè)月跑外賣的收入，就能買下價(jià)值1萬4的富士相機(jī)。

片尾還小字標(biāo)注：“本片根據(jù)美團(tuán)騎手真實(shí)故事改編”。

圖源：廣告截圖

網(wǎng)友便炸了鍋，很多跑過外賣的網(wǎng)友稱，不太符合現(xiàn)實(shí)，像是終日坐在辦公室里的人，想象出來的美好生活。

總結(jié)了下，大約這些觀點(diǎn)：

第一，每單都得高效競速，趕著取餐送餐，根本沒有欣賞風(fēng)景的時(shí)間與心情；

第二，每單提成3-8元，還得減掉平臺(tái)抽成與超時(shí)罰款，月入過萬難度比較大，幾乎需要無休，以及日均50單以上；

第三，外賣騎手作為保底型工作崗位，大部分人是為了生存，存錢買昂貴的相機(jī)讓很多騎手無法共情。

不僅如此，連女演員都受到不少網(wǎng)友謾罵，發(fā)聲明強(qiáng)調(diào)自己只是演員，還改掉了網(wǎng)名。

誰沒接觸過外賣騎手？

工作環(huán)境全程室外，酷熱、暴雨、下雪都得干；要收入高就得夠時(shí)長，還有算法規(guī)定的送達(dá)時(shí)間，動(dòng)輒扣錢扣分，哪有時(shí)間拍照看風(fēng)景？

職業(yè)不分貴賤，但人人都知道，外賣員就是用勞力換取金錢的苦差事。

圖源：黑板君

沒有那么多的陽春白雪與歲月靜好，更沒有宣傳片中的文藝范兒。

不接地氣，無法讓大眾共情，就是這個(gè)宣傳片最致命的問題。

不久前，俞敏洪在南極發(fā)了一封全員信。

細(xì)心的網(wǎng)友還數(shù)了一下，信里面有17次“我”和5次“南極”。

結(jié)果大家都知道了，引發(fā)了很多新東方員工在網(wǎng)上吐槽。

老板在南極，自己卻在工位上加班，不論俞敏洪如何解釋，是在考察市場還是挽回聲譽(yù)，但負(fù)面評(píng)價(jià)仍然持續(xù)。

這說明，無法共情的東西，哪怕是站在老板的位置上，似乎也沒多少人愿意買賬。

而溝通的基礎(chǔ)在于，需求方能否先站在對(duì)方的角度考慮問題。

其實(shí)外賣配送這個(gè)職業(yè)，風(fēng)里來雨里去，飽含艱辛和汗水，刻意去美化這個(gè)行業(yè)，只能形成不真實(shí)感。

回顧今年的外賣三巨頭補(bǔ)貼大戰(zhàn)，媒體估測累計(jì)燒掉了上千億。

今年第三季度，易觀數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)交易成交額為美團(tuán)47.1%、阿里42.3%，京東8.4%。

但行業(yè)龍頭美團(tuán)，去年的市場份額是七成。

圖源：美團(tuán)財(cái)報(bào)

美團(tuán)第三季度財(cái)報(bào)，核心本地商業(yè)從去年同期的146億盈利，變成了141億元的虧損。

其中銷售及營銷費(fèi)用達(dá)343億元，同比狂增90.9%，主要用于外賣業(yè)務(wù)的用戶激勵(lì)與推廣?。

這部宣傳片的制作成本，也可能屬于營銷費(fèi)用中的一部分。

競爭在原本風(fēng)平浪靜的外賣市場中激烈展開，為了穩(wěn)住份額，美團(tuán)也不得不下血本來拉開陣勢，或許忙中出錯(cuò)，顯示出美團(tuán)的慌亂。

回想一下京東殺入外賣行業(yè)時(shí)，劉強(qiáng)東親自下場當(dāng)騎手，有卡單的迷茫，也有深夜與騎手宵夜喝酒的場景。

同時(shí)，京東瞄準(zhǔn)了大批外賣員的社保問題，一舉撕開了外賣市場固有的格局。

也有人評(píng)價(jià)說劉強(qiáng)東作秀，但換個(gè)角度講，美團(tuán)如果自己做得很完善，還會(huì)出現(xiàn)阿里京東的反轉(zhuǎn)局嗎？