
回復(fù)電商領(lǐng)取《1000份電商運(yùn)營(yíng)干貨案例》
作者 | 張逸 報(bào)道 | TOP電商
時(shí)代的變化,總是在你意識(shí)不到的 時(shí)候 悄悄完成。
過(guò)去幾年,人們打開手機(jī)的第一反應(yīng)不再是尋找微信紅點(diǎn),而是習(xí)慣性地點(diǎn)開一個(gè)“總能刷到點(diǎn)什么”的抖音。
不知不覺(jué)間,抖音系產(chǎn)品已經(jīng)在“娛樂(lè)—信息—工作—學(xué)習(xí)”四大生活鏈路里全部占據(jù)高頻入口,像是把整個(gè)移動(dòng)時(shí)代重新排布了一遍。
就在外界以為抖音的商業(yè)版圖已經(jīng)大到無(wú)法再擴(kuò)張的時(shí)候,張一鳴卻把下一步落在了更具顛覆性的 AI 賽道。
于是,一場(chǎng)隱隱醞釀已久的下一個(gè)時(shí)代入口之爭(zhēng),被徹底點(diǎn)燃。
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“豆包助手”手機(jī)賣斷貨
如果說(shuō)短視頻改變了用戶的時(shí)間分配,那豆包手機(jī)助手的出現(xiàn),則可能改變用戶與手機(jī)交互方式。
最近,抖音豆包團(tuán)隊(duì)推出了“豆包手機(jī)助手技術(shù)預(yù)覽版”,并和中興合作推出首款搭載該助手的手機(jī)——nubia M153。
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圖源:中興商城
這并不是傳統(tǒng)意義上的語(yǔ)音助手,它不是“你命令一句,它執(zhí)行一下”的工具,而是一種更接近“會(huì)自己動(dòng)手機(jī)”的智能體。
只需一句“幫我在全平臺(tái)比價(jià)下單”,豆包手機(jī)助手就能自動(dòng)打開不同電商APP , 搜索同款商品對(duì)比價(jià)格與規(guī)格 , 然后 自動(dòng)領(lǐng)券 , 找出最低價(jià)并加入購(gòu)物車 。
只有在 涉及支付等敏感操作時(shí),它會(huì)停下來(lái),讓用戶確認(rèn),既像人,又比人謹(jǐn)慎。
更夸張的是,它能在APP之間自由穿梭,像是一個(gè)看不見的虛擬手指在屏幕上滑動(dòng)、點(diǎn)擊、輸入。
查票訂票、批量下載、跨應(yīng)用查詢物流進(jìn)度,這些繁瑣操作,它能一氣呵成。
它變成了一個(gè)“數(shù)字化你自己”。
目前, 市場(chǎng)對(duì)這個(gè)“半成品未來(lái)”表現(xiàn)得異常興奮。
中興商城顯示,首款“豆包助手”手機(jī)nubia M153已全部售罄;閑魚上該款手機(jī)被炒到了4200元到4999元,比官方售價(jià)3499元高出700元到1500元重。
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圖源:閑魚
不過(guò), 熱度之外是現(xiàn)實(shí)的壁壘。
盡管 抖音集團(tuán)明確表示,豆包沒(méi)有自研手機(jī)計(jì)劃,正與多家手機(jī)廠商洽談助手合作。
但截至目前,國(guó)內(nèi)幾大主流手機(jī)廠商均未對(duì)相關(guān)合作予以確認(rèn)。
榮耀 就 表示,目前在部分場(chǎng)景與火山引擎有合作;另一邊,OPPO和vivo也未予以確認(rèn)。
原因很簡(jiǎn)單 : 每家都有自己的語(yǔ)音助手、自己的系統(tǒng)生態(tài)、自己的服務(wù)閉環(huán)。
智能助手,已經(jīng)成為廠商爭(zhēng)奪用戶入口的關(guān)鍵要害。
對(duì)于這些廠商來(lái)說(shuō),讓豆包成為“系統(tǒng)級(jí)助手”,等于在核心入口上讓出流量分配權(quán)和未來(lái)商業(yè)想象力。
其實(shí), 豆包最終選擇與中興合作,某種意義上反映了它的謹(jǐn)慎突破策略 。
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圖源:中興商城
只是,預(yù)覽版仍有明顯不足 。
速度不夠快、復(fù)雜環(huán)境下容易識(shí)別錯(cuò)誤、涉及權(quán)限的深層動(dòng)作難以執(zhí)行……它距離一個(gè)真正高效的“AI 操作系統(tǒng)”,還有很長(zhǎng)的迭代路徑。
但它已經(jīng)邁出第一步。
而第一步,往往比方向本身更重要。
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抖音向左,阿里向右
對(duì)AI的理解,抖音和阿里有著截然不同的路線。
抖音是“場(chǎng)景催生技術(shù)”。
它的內(nèi)容生態(tài)天然高頻,用戶會(huì)刷、會(huì)搜、會(huì)互動(dòng),于是AI總結(jié)、AI彈幕、AI生成腳本這些能力都逐漸長(zhǎng)了出來(lái)。
豆包因此迅速積累用戶,成為國(guó)內(nèi)AI原生應(yīng)用的第一梯隊(duì)。
QuestMobile披露數(shù)據(jù)顯示 ,2025年9月,豆包以1.72億月活穩(wěn)居AI原生App榜單第一。
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圖源:QuestMobile
但阿里走的是反方向:技術(shù)驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景。
它沒(méi)有抖音那種7億日活的超級(jí)場(chǎng)景,只能把技術(shù)基礎(chǔ)扎得極深 , 通過(guò)Qwen系列模型構(gòu)建一個(gè)堅(jiān)實(shí)的底座。
如今,Qwen已是全球最火的開源模型家族,下載量超7億,甚至壓過(guò)Meta的Llama。
阿里試圖用這種方式彌補(bǔ)缺少C端入口的弱點(diǎn)。
但阿里 始終被困在 缺一個(gè)真正意義上的“國(guó)民級(jí)入口” 的泥沼里 。
從早年“來(lái)往”挑戰(zhàn)微信,到支付寶試圖承擔(dān)社交屬性,阿里在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)入口的執(zhí)念從未停止,卻始終未能如愿。
AI時(shí)代給它帶來(lái)了一個(gè)“重開一次時(shí)代”的機(jī)會(huì)。
11月17日,千問(wèn)APP上線一周破千萬(wàn)下載,阿里把它當(dāng)作新的通用入口,試圖讓人們把“手機(jī)的第一問(wèn)”交給千問(wèn)。
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圖源:阿里巴巴
同時(shí),阿里斥資三年3800億押注AI與云;夸克AI眼鏡橫空出世,讓阿里在終端入口上與抖音形成了手機(jī) vs. 眼鏡的對(duì)陣。
一個(gè)朝手機(jī)走,一個(gè)朝穿戴走。
兩條路線,各有命運(yùn)。
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所有爭(zhēng)斗,都將落在“生態(tài)”上
真正決定未來(lái)格局的,不是助手好用不好用,而是生態(tài)能不能跑起來(lái)。
豆包的策略是輕量化合作:不造手機(jī),不做硬件,依托合作廠商擴(kuò)大版圖。
這種模式擴(kuò)張快,但也意味著核心體驗(yàn)掌握在別人系統(tǒng)手里。
阿里的困難在于:越開放,越難守住電商閉環(huán);越閉環(huán),就越難成為全民入口。
這是一道注定難解的矛盾。
當(dāng)用戶在千問(wèn)里比價(jià)商品時(shí),如何無(wú)感跳轉(zhuǎn)到淘寶?如何做到像豆包那樣在不同APP之間無(wú)縫銜接?這是阿里必須解決的“入口體驗(yàn)連貫性”。
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圖源:36氪
另一個(gè)關(guān)鍵是數(shù)據(jù)。
抖音的數(shù)據(jù)是即時(shí)的、實(shí)時(shí)的、行為級(jí)的,它知道用戶喜歡什么、點(diǎn)什么、停留在哪。
阿里的數(shù)據(jù)偏交易、偏購(gòu)物,但缺乏“用戶興趣與行為畫像”。
AI助手需要大量實(shí)時(shí)的人類行為數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練智能決策模型。沒(méi)有這一點(diǎn),就難形成“AI飛輪”。
但這場(chǎng)爭(zhēng)奪才剛剛開始。
業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè),2028年AI手機(jī)出貨占比將達(dá)到54%。未來(lái)手機(jī)可能不再需要打開APP,而是一個(gè)智能體直接輸出結(jié)果。
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榮耀YOYO能執(zhí)行3000個(gè)自動(dòng)化場(chǎng)景;華為小藝能預(yù)訂機(jī)票、緩存電影;各大廠都在搶占智能體的下一階段入口。
此時(shí)此刻,抖音與阿里之間的AI之戰(zhàn),更像是在為未來(lái)五到十年的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)續(xù)篇”搶票。
誰(shuí)能率先把AI助手變成新的日常入口,誰(shuí)就有資格重新塑造一遍互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)格局。
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入口之戰(zhàn),是生死之戰(zhàn)
這一次,無(wú)論抖音還是阿里,都沒(méi)有退路。
抖音需要把AI能力從內(nèi)容場(chǎng)景擴(kuò)展到系統(tǒng)級(jí),完成商業(yè)帝國(guó)的新增長(zhǎng)曲線;阿里需要借AI重建入口,擺脫移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代錯(cuò)失入口的遺憾。
一個(gè)從場(chǎng)景長(zhǎng)到操作系統(tǒng),一個(gè)從模型壓到終端。
它們選擇了不同的道路,卻都盯著同一個(gè)未來(lái):誰(shuí)掌握入口,誰(shuí)掌握用戶;誰(shuí)掌握用戶,誰(shuí)掌握商業(yè)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入口爭(zhēng)奪,微信贏了。
AI時(shí)代的入口爭(zhēng)奪,誰(shuí)都不敢說(shuō)自己會(huì)贏。
但可以確定的是 , 無(wú)論是豆包手機(jī)助手,還是千問(wèn)、AI眼鏡,它們不是產(chǎn)品,它們是下一輪移動(dòng)生態(tài)重構(gòu)的鑰匙。
誰(shuí)拿住鑰匙,誰(shuí)就拿住未來(lái)。
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