2025年,中國外貿(mào)在復雜環(huán)境中展現(xiàn)韌性。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,前10個月貨物出口同比增長6.2%,對東盟、中東、拉美等新興市場增速尤為亮眼;前三季度服務貿(mào)易出口增長14.4%,數(shù)字文化、游戲、SaaS等“軟實力”加速出海。
在此背景下,螞蟻國際旗下跨境支付與賬戶服務品牌萬里匯(WorldFirst)發(fā)布年度業(yè)務數(shù)據(jù):2025年服務全球企業(yè)客戶超過150萬,處理交易金額近2000億美元,同比增長接近100%,全球累計交易金額突破5000億美元。
這一增長背后,反映了中國外貿(mào)正從“規(guī)模擴張”轉(zhuǎn)向“高質(zhì)量出海”。跨境金融服務業(yè)正加速為出海企業(yè)提供定制方案,解決收款慢、結(jié)匯貴、合規(guī)難、多幣種賬目混亂等挑戰(zhàn),讓“賺到的錢”合規(guī)、高效、低成本地回到企業(yè)手中,成為新的增長資源。
“今天的企業(yè)出海,拼的不僅是誰跑得快,更考驗如何走得穩(wěn)。”萬里匯CEO石文宜表示,“我們通過科技+合規(guī)+本地化,加速為企業(yè)提供一套抗波動、可擴展、智能化的一站式跨境金融服務,助力不同規(guī)模的企業(yè)以更穩(wěn)健、更可持續(xù)的方式’輕裝上陣’拓新全球市場,筑牢面向未來經(jīng)營的護城河。”
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2025年秋季廣交會,越來越多來自新興市場的客戶到訪萬里匯展位,希望獲得便利的“直采中國”跨境支付解決方案
“一站式賬戶”保障全球資金管理
2025年上半年,萬里匯在新興市場的交易量實現(xiàn)超過300%的增長。面對企業(yè)“既要進東南亞、又要拓中東,還要盯拉美”的多市場、多幣種布局,萬里匯持續(xù)升級核心產(chǎn)品多幣種賬戶“World Account”,幫助跨境企業(yè)一個賬戶做好全球生意。目前其服務范圍已拓展至全球220多個國家和地區(qū)。在幣種上,錢包余額覆蓋32個幣種,支持45個幣種的收款和101個幣種的付款。在結(jié)算效率上,95%的交易可實現(xiàn)當天到賬,25個幣種支持實時結(jié)算。
隨著業(yè)務規(guī)模擴大與鏈路延伸,企業(yè)要求盤活資源,從收付款自然延伸至全局財資管理。今年萬里匯推出支持15個幣種的“萬里付卡World Card”及理財產(chǎn)品萬余盈World Wealth,形成“收-存-付-兌-管”一站式跨境金融服務能力,這意味著,企業(yè)可以在一個賬戶內(nèi)完成從收款、外匯兌換,資金增值、到支付的全流程,極大減少了跨平臺操作的成本與風險,實現(xiàn)了資金運營效能的最大化,滿足了企業(yè)在出海進入深水區(qū)后的穩(wěn)健需求。
同時,針對數(shù)娛、電商、航旅、靈活用工、SaaS等數(shù)字出海產(chǎn)業(yè)的全球資金管理與分發(fā)需求,萬里匯推出面向開發(fā)者的解決方案及面向大型數(shù)字平臺的API解決方案,將自身服務能力產(chǎn)品化、生態(tài)化,幫助數(shù)字平臺構(gòu)建高效、合規(guī)的全球資金管理體系。讓大、中、小型更多元化的企業(yè)“輕裝上陣”融入全球生態(tài)。
合規(guī)先行+本地化服務打開新興市場
出海企業(yè)高度關(guān)注各地區(qū)、各市場不同的合規(guī)需求。據(jù)萬里匯2025年二季度客戶調(diào)研,43%的跨境賣家擔憂合規(guī)成本上升。為此,萬里匯搭建“合規(guī)先行、本地化深耕”的服務體系。目前,萬里匯在全球范圍內(nèi)獲得超過60張支付牌照及相關(guān)資質(zhì),并在今年取得馬來西亞MSB牌照。并在馬來西亞、墨西哥、沙特等地布局本地辦公室,組建多語言服務團隊。
在重點市場,多家金融機構(gòu)已經(jīng)成為萬里匯戰(zhàn)略伙伴,加速本地化服務落地。在東南亞,與華僑銀行、星展銀行等合作,增強當?shù)厥崭逗徒Y(jié)算能力;在中東,與沙特央行監(jiān)管下的安利捷金融公司(Abdul Latif Jameel Finance)合作,將全球資金管理和數(shù)字化服務能力帶入中東市場;在非洲,與跨國商業(yè)銀行Ecobank合作,為當?shù)刂行∥⑵髽I(yè)提供跨境金融服務。同時,萬里匯在國內(nèi)推出中非貿(mào)易收款解決方案,目前已支持非洲13個國家、9個幣種的本幣收款,便利中非貿(mào)易往來。
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2025年11月,萬里匯攜手華僑銀行OCBC深化合作,支持中小企業(yè)在東南亞地區(qū)展業(yè)
90%賣家應用AI工具,控風險降成本
在AI應用最普遍的客服領(lǐng)域,萬里匯已實現(xiàn)100% 7×24小時對客跨境多語言服務,目前85%的客戶問題可實現(xiàn)分鐘級回復。同時,2025年,AI也加速應用在全鏈條,改善了客戶的前端體驗與后端效能,正成為企業(yè)出海更全面的經(jīng)營助手。
“AI不再只是后臺技術(shù),而是直接幫企業(yè)省錢、省時、避險的核心生產(chǎn)力,這是高質(zhì)量出海最需要的確定性。”石文宜表示。
在資金管理方面,螞蟻國際自研的“鷹序”AI預測大模型,可按小時、天或周進行企業(yè)外匯需求預測,準確率超過90%,能幫助將外匯成本降低最高到60%。在風險控制方面,SHIELD風控模型對交易進行實時監(jiān)測與風險識別,保障資金收付安全,降低凍卡風險。
目前,已有90%的萬里匯跨境賣家在經(jīng)營中應用AI技術(shù),包括市場分析、營銷、客服等各領(lǐng)域。
萬里匯2025年的增長反映了中國企業(yè)出海范式的深刻轉(zhuǎn)變,從單純追求速度與規(guī)模,轉(zhuǎn)向追求效率、韌性與可持續(xù)性。隨著中國企業(yè)出海從“賣全球”到“運營全球”,跨境金融服務需要想得更遠,行動更迅速。“構(gòu)建系統(tǒng)化、智能化、合規(guī)化的全球運營能力,能幫助我們跨越周期波動,服務每一家企業(yè)穩(wěn)健、高效、聰明的做全球生意。”石文宜如是說。
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