山西
繳費被廣告“絆了腳”
□ 劉華
在一些停車場，車主掃碼后，“停車費減免”“專屬優惠立減”的彈窗立刻彈出，看似福利實則是“套路”，點擊后不僅沒有優惠，反而跳轉至理財、購物、餐飲等無關廣告，關閉按鈕藏在角落，稍不注意還會觸發二次彈窗，原本幾秒能完成的支付，往往要耗上兩三分鐘。在商業綜合體、醫院周邊停車場，出口處車輛常排起長隊，高峰期擁堵十余分鐘，車主抱怨“掃碼像掃雷”，既耽誤時間又暗藏剮蹭風險，完全背離了智慧服務的初衷。
掃碼繳費本是智慧停車的便民舉措，旨在讓車主快速離場、提升通行效率，可現實中不少停車場的付費頁面卻被廣告“攻陷”。停車場作為城市交通的關鍵節點，核心功能應是服務群眾出行。可部分運營方與第三方平臺為賺廣告收益，把繳費環節變成流量收割的“戰場”，不僅浪費車主時間，還可能埋下隱患：有的要求輸入手機號才能“領券”，變相收集個人信息；有的點擊后強制跳轉APP下載，退出后得重新掃碼；還有車主誤點后遭遇騷擾推送，讓“便利”徹底變成“麻煩”，也消耗著群眾對公共服務的信任。
整治這種亂象，需要多方合力。監管部門可借鑒其他城市經驗，明確廣告邊界，嚴禁虛假優惠誘導、隱蔽關閉按鈕，同時暢通12345投訴渠道；停車場經營者要摒棄“重收益輕體驗”的短視思維，聚焦“快速離場”優化流程，如推行ETC無感支付簡化繳費步驟，讓服務回歸本質；行業協會也可推動建立服務規范，引導運營方靠技術升級盈利，而非靠廣告添堵。
來源：呂梁日報
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