租房行業(yè)收取房租的慣例,正被悄然改變。
今年剛到成都工作的租客小林最近租房時發(fā)現(xiàn),昔日需按季度支付租金,現(xiàn)在已可以按月支付,這一變化讓小林“湊齊季付”的焦慮緩解了很多。
這個看似微小的變化,源于貝殼惠居的一次產(chǎn)品升級。據(jù)了解,該權(quán)益在成都已悄然上線近百天,在年輕租房群體中備受好評。這也意味著,在成都,租房群體多了一種選擇,加之早前推行的“0押”權(quán)益,這套為年輕人“減壓”而制定的組合拳,正持續(xù)惠及更廣泛的人群。
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悄悄上線的租房權(quán)益
過往,租客選擇租金月付往往伴隨著附加條件和額外支出。一是相比于季付,月付的單月租金價格可能更高;二是為了租金月付,部分租賃企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)合作,當(dāng)租客選擇租金月付時,實質(zhì)上是由金融機(jī)構(gòu)代為向平臺繳納更長時限的租金,租客需要為此支付一定比例的費用。而貝殼省心租給出的,是一種“平進(jìn)平出”、租金不漲的解題方法。
在某社交平臺,一篇“終于找到能月付的房子”的帖子下方,跟帖問詢“在哪租的”“有啥條件”的回復(fù)蓋起了層層高樓。一條獲得高贊的留言寫道:“之前押一付三幾乎掏空了我的錢包,現(xiàn)在0押月付能讓我喘口氣。”這條留言,戳中了無數(shù)年輕租客的焦慮。
而這,也正是成都貝殼省心租月付權(quán)益的上線,能在租房圈引發(fā)廣泛共鳴的起始點。
租客選擇一家租賃企業(yè),期望的已不只是尋得一處暖心居所,更是對該類企業(yè)可提供全周期租住服務(wù)的期待。清華大學(xué)五道口金融學(xué)院副院長張曉燕指出,行業(yè)競爭焦點將從“搶房源”轉(zhuǎn)向“拼服務(wù)”,核心是“誰能更高效地滿足多元需求”。“0押月付”模式作為緩解租客經(jīng)濟(jì)壓力的關(guān)鍵舉措,精準(zhǔn)滿足了租客群體的需求。
“0押月付”背后的隱形能力
確保資金安全,是租房平臺運營管理的重中之重。貝殼二十多年行業(yè)經(jīng)驗可知,大多數(shù)平臺暴雷、二房東卷款跑路案件中,特別是對租戶權(quán)益侵害較大的案件,均涉及一次性躉交大額租金。而“0押月付”模式推廣,不僅可以緩解了租戶資金壓力,還可以變相調(diào)控了出現(xiàn)資金問題的規(guī)模。
相比“0押”入住權(quán)益,租金月付給企業(yè)提出了更高的要求。“0押”的底層邏輯是通過接入芝麻信用分或花唄等信用評估體系,完成“0押”的動作。而租金月付這一看似輕易的規(guī)則改變,背后的運營調(diào)整卻異常復(fù)雜,是對企業(yè)資金實力和運營風(fēng)控能力的雙重考驗。
首先,資金壓力更大。以成都貝殼省心租為例,為了保障租客入住體驗,省心租會進(jìn)行電子密碼鎖的安裝調(diào)試和住前保潔服務(wù),再綜合渠道成本等各類支出,致使月付模式前期初始投入較高,企業(yè)若缺乏資金儲備,將無法應(yīng)對因此帶來的資金壓力。
其次,管理成本顯著上升。原本按季度執(zhí)行的工作變?yōu)樵露葓?zhí)行,工作頻率的提高直接帶來了管理成本的增加。為解決此問題,成都貝殼省心租依靠貝殼AI科技和自有的線上線下一體化服務(wù)能力,將管理效率與風(fēng)險控制大幅提升。
只為更美好的租住生活
資金和風(fēng)控之外,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的密度與服務(wù)體系的成熟度更加考驗企業(yè)經(jīng)營。
貝殼省心租的房源專業(yè)化運營推動住房租賃行業(yè)向“服務(wù)導(dǎo)向”升級,貝殼的“六芒星”服務(wù)體系將服務(wù)細(xì)分為六種角色——維修保潔服務(wù)者、服務(wù)管家、租務(wù)管家、云管家、資管經(jīng)理、客戶經(jīng)理/經(jīng)紀(jì)人。比如,租客小林在群內(nèi)向服務(wù)管家提出維修需求,角色之間的配合隨之啟動:24小時在線的服務(wù)管家詳細(xì)了解租客訴求,調(diào)度維修師傅……而這套體系的建立,需要長期的技術(shù)投入、結(jié)構(gòu)調(diào)整與品質(zhì)把控。
報告顯示,選擇分散式長租房的群體里,因工作變動而換房的比例占到了29%。然而,租客因工作變化而換房,不可避免地需支付兩筆費用,即新租房的中介費和現(xiàn)住房的解約費。為降低換租成本,貝殼換租權(quán)益應(yīng)運而生,在滿足一定條件后,即可實現(xiàn)“0費用換房”,給予租客“換房自由”。
專業(yè)且成熟的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為租住群體織密舒居體驗的守護(hù)網(wǎng),多樣化的權(quán)益能讓其在租住過程中靈活應(yīng)對工作和生活變化。未來,成都貝殼省心租將不斷圍繞“省心”做功,解決租房痛點,讓租住美好具象化。(來源:貝殼找房)
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