把企業事當“家事”來辦，普陀將企業服務效能轉化為發展動能

在普陀，一場跑步比賽，也能成為匯聚發展機遇的“會客廳”。

前不久，“2025新金環上海top run 10公里精英賽”在普陀舉行。賽前，區投促辦召開6次招商推進會，建立70人保障團隊，精準對接“13家重點增量企業與30家重點存量企業”；賽事期間，區領導與奇富科技等企業高管在賽道邊展開“零距離”交流，企業訴求現場交辦、責任當場明確，讓“事事有回音”成為現實。

2025新金環上海top run 10公里精英賽

據了解，目前已形成近10條重點招商線索，促成多個項目深入洽談。區投促辦負責人表示，將通過建立臺賬持續跟進，“把賽事‘流量’真正轉化為發展‘增量’”。

“體育+招商”的創新模式并非一時興起，其背后是普陀區今年以來推動招商引資與企業服務深度融合的系統布局——從成立一體化專班、建立三級服務專員走訪制度，到踐行“三習”“十聊”“五賦能”工作法，即走訪前預習企業背景、調研中學習行業動態、走訪后實踐解決問題；圍繞企業發展、行業生態、區域環境，與企業開展十個細分維度的深度對話；從體系、能力、場景、流程、生態五大方面為企業發展賦能。

這套機制有效聚焦企業需求，也讓“服務即招商、解難即發展”成為普陀最鮮明的企業服務宗旨。

從“單一對接”到“生態聯動”，對話維度持續深化

要讓企業安心扎根，僅靠單向服務遠遠不夠，關鍵在于建立彼此信任、共鳴發展的對話通道。

在普陀，政企溝通涵蓋經營現狀、發展規劃、行業趨勢、政策環境乃至人文關懷等多個維度，通過全方位、沉浸式地“聊”，真正聽懂企業的核心需求與長遠考量。

基于深度對話獲取的精準信息，服務得以有的放矢。當新投石化提出協調稅務開票事宜時，曹楊新村街道聯合多部門三天內為企業完成申請。上海盒浦網絡科技反映員工通勤不便，桃浦西北物流園區很快開出早晚高峰8個班次的短駁專線，為2500多名員工解決“最后一公里”問題。

真如鎮街道企業賦能月享匯現場

不僅如此，區投促辦牽頭各街道、各地區投促中心開展“聚勢強鏈”企業賦能月享匯系列活動，形成特色品牌，有效促進資源共享、信息互通、合作共贏，提升區域產業生態活力和競爭力：長壽路街道舉辦有色金屬產業對接會，曹楊新村街道聚焦機器人產業，石泉路街道開展“稅惠才聚”政策解讀會，真如鎮街道成立電商產業聯盟，長壽投促中心啟動時尚消費品產業聯盟，長風投促中心牽頭跨境金融服務論壇……

從“解決一件事”到“賦能一類事”，服務體系升級

普陀區的服務追求，不止于解決眼前單個問題，更致力于通過系統性“賦能”，提升企業整體發展韌性和區域產業競爭力。這體現在體系、能力、場景、流程、生態五個層面的協同創新。

流程賦能方面，普陀區打造“e企行”平臺，建立“1515”響應機制：簡單事項當天辦結，一般事項5日內辦結，復雜事項15日內解決。平臺已處理869項企業訴求，辦結率100%；區市場監管局推動“一企一檔”，利用大數據為企業精準“畫像”，實現差異化監管。

騎手公寓“和欣公寓”

服務不止于“解決當下”，更著眼于“賦能未來”。當餓了么反映ai算力成本過高時，市區協同，出臺普惠性ai應用支持政策，解決企業算力租用訴求，讓一批ai企業共同受益。針對騎手保障需求，區委組織部、區委社會工作部、區人社局、區總工會、區市場監管局等多部門協同聯動，助力餓了么在上海建立騎手驛站1.3萬余個，落地騎手公寓4個，提供床位近1000個。

場景賦能同樣體現“解決一個、提升一片”的思路。針對北匯信息的網絡安全業務增長難題，區科委牽頭成立“智能車聯網+網絡安全”創新聯合體，推動供需直接對接。

聚焦重點賽道，服務效能轉化為發展動能

系統化的服務模式，最終要落腳于推動重點產業高質量發展。普陀區正將優化的營商環境，轉化為沿滬寧產業創新帶、大宗貿易、科技金融等特色板塊的競爭優勢。

依托上海化工研究院、海納小鎮數字創新中心等高能級平臺，普陀主動服務沿滬寧產業創新帶建設——區科委打造“沿滬寧協同創新集市”，實現“一圖覽全域、一鍵鏈資源”；區規劃資源局與區建管委推行“四證齊發”高效審批，推動項目“拿地即開工”；區數據局搭建產學研協同平臺，持續賦能企業數字化轉型。

“沿滬寧協同創新集市”

另一邊，素有“商貿普陀”美譽的普陀區，截至目前，大宗貿易規模已占上海市的1/6，其中有色金屬類占比達1/3。近年來，該領域能級持續躍升：在上海市商務委指導下，普陀于2023年啟動有色金屬生產性互聯網服務平臺集聚區建設；2024年獲上海市政府支持打造該集聚區；同年10月，又成功入選第二批上海自貿試驗區聯動創新區，為大宗貿易轉型升級疊加了制度創新優勢。11月底，由市國資重點布局打造的大宗貿易龍頭企業——上海國茂控股有限公司正式落戶普陀，并發布了首批產業、金融及股東生態合作伙伴，著力構建全產業鏈合作生態圈。此外，區內還舉辦大宗商品貿易專題培訓班，幫助各級干部把握行業趨勢、更新知識體系，持續提升專業能力。

科技金融產業已形成以上海科技金融產業集聚區為輻射核心，蘇河水岸經濟發展帶、真如城市副中心、桃浦智創城聯動“一體化”發展格局。2025年1-10月數據顯示，科技金融產業實現區級稅收同比增加29.31%，并提前完成全年目標。此外，在區委政法委牽頭下，區投促辦成立了全市首個“科技金融產業解紛中心”，并揭牌“上海市普陀區科技金融產業（證券投資咨詢行業）人民調解委員會”，為產業發展提供專業法治保障。

“我們把企業家當家人，把企業事當家事。”區投促辦相關負責人表示，“服務做細了，營商環境好了，企業自然就愿意來、留得住。”

正如奇富科技ceo吳海生在top run座談會上所說：“普陀各部門的主動作為，大大增強了我們扎根普陀、深耕細作的信心和決心。”

記者：施旖雯

編輯：戴琳

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上觀號作者：上海普陀