從最近移動、聯通、電信三大運營商高層調整,到各種內部的工作會議傳遞的信息可以看出,2026年他們要動手了!
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動手干啥?自然是改革。
最重要的是要改考核體系,不再過于看重寬帶、5G這些傳統業務的新增發展數量和市場份額,而是追求質量,追求效益,因為這是企業營收的大盤子,是利潤的主要來源,只有根基穩了,才能在創新業務尤其是AI引領上有更多建樹,才能講好創新的故事,否則就成了自吹自擂的笑話,懂的都懂。
考核體系的調整,會有利于緩和過于激烈的市場競爭氛圍,讓基層擺脫內卷,能夠喘口氣干點利于長遠發展的事情,比如不再盯著別人碗里的,想方設法挖別人墻角,而是聚焦自己的老用戶,通過產品創新和服務提升來為客戶創造更多價值,這樣的投入產出比要比獲新客大得多,何況獲新客的結果是肥了你,損了友商,損了行業,這樣的導向絕不可繼續下去。
基層的日子好不好過,歸根到底是上面的指揮棒怎么指揮,指標怎么下達,只要考核合理了,導向健康了,那么基層的干勁也就上來了,大家不怕吃苦不怕受累,怕的是做無用功,出力沒效果,干表演式的工作,不是嗎?
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2026將是行業發展的一個分水嶺,相信在高層的正確領導下,運營商們會回歸到健康發展的道路上,讓基層看到希望,讓員工感到溫暖,而這種溫暖會傳遞給用戶,讓用戶得到更體貼更放心的服務。
你可能不信, 但這真的會發生…
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