山東
齊魯晚報·齊魯壹點 李夢晴
12月11日，德州市舉行德州市“不動產統一登記十年”主題新聞發布會，介紹德州市不動產統一登記工作的有關情況，并回答記者提問。
不動產登記業務面向千家萬戶，涉及很多特殊群體、特殊情況，現場辦理登記存在困難。德州市不動產登記中心創建了“暖心登記黨旗紅”工作品牌，為處理好各種特殊情況，多措并舉保障特殊群體的登記需求。
一是開通咨詢熱線。市不動產登記中心開通了兩部咨詢熱線，2188253、2188591，專人接聽解答群眾來電，不見面、不排隊，隨時為群眾排憂解難。
二是發展線上業務。大力開展“互聯網+不動產登記”，在德州政務服務平臺開通不動產登記業務受理端口，企業群眾只需登錄平臺，足不出戶即可辦理登記業務。2023年以來，不動產登記業務網辦率持續穩定在70%以上，大大方便了企業群眾辦理登記。
三是異地代收代辦。針對群眾處置異地不動產的登記業務，中心開展免費異地代收代辦業務，根據群眾登記需求，直接與異地不動產登記機構溝通，代收登記資料、代辦登記業務，群眾無需往返奔波。
四是節假日可登記。為解決“上班族”面臨的“上班登記沒時間、放假登記不開門”難題，中心安排人員進行周六值班，滿足群眾登記需求。活動開展以來，共服務群眾1000多人次。
五是預約上門服務。根據群眾需求，中心推出預約上門服務，群眾通過實名申請，可約定上門時間，為老年人和病人上門辦理登記業務。2024年以來，共開展上門登記150余次。
六是郵寄證書服務。群眾辦理登記業務，不方便現場領取證書的，可以申請免費郵寄，通過EMS直接將相關證書郵寄到家，安全又便捷。
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