上海
快速響應除隱患 錦旗致謝暖人心
近日，家住天山華庭7號樓的業主來到小區物業管理處，將一面印有“排憂解難，業主為先”的錦旗送到物業工作人員手中，對管理處快速響應并妥善解決問題表達了誠摯感謝。
事情還要從12月6日中午說起。該戶業主因外出匆忙，想起家中煤氣灶上還燉煮著食物，短時間內又無法回家，于是便撥打了管理處電話求助，希望物業工作人員能夠進門關閉煤氣灶以消除安全風險。
管理處接待人員吳美紅在詳細了解情況后，第一時間啟動應急響應機制，維修人員童師傅和保安隊員程師傅立即組成二人小組，攜帶專業工具到現場進行處置。在與業主保持溝通并獲得其同意的情況下，兩位師傅按照應急管理規范進入室內，第一時間關閉煤氣總閥并開窗通風，隨后仔細檢查了廚房和其他部位的燃氣濃度，確認了燃氣無泄漏，又妥善處理了煤氣灶上燉煮的食物，徹底消除了這一安全隱患。
初心寓于微末，使命系于安全。仙霞慧生活物業天山華庭管理處將繼續秉持“五心”服務理念和紅色物業惠民宗旨，以專業高效、貼心便捷的服務更好滿足業主居民對美好生活的更高向往。
來源：上海新長寧集團
上觀號作者：房可圓
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